هذه المطارات الرئيسية جعلت للتو شركة طيران ساوث ويست لا يطير القائمة، وهي تثير غضب المسافرين الدائمين.
يجب على الركاب المستعدين للإقلاع من مطار شيكاغو أوهير الدولي (ORD) ومطار واشنطن دالاس الدولي (IAD) بعد 4 يونيو، اتخاذ ترتيبات جديدة، وفقًا لتحرك الشركة لوقف الخدمة في المراكز.
وأعلنت شركة Southwest عن الإيقاف يوم الجمعة، مشيرةً إلى “الجهود المستمرة التي تبذلها الشركة لتحسين شبكتها”، وطمأنة العملاء على استمرار تواجدها في كلا المنطقتين.
وجاء في البيان: “لا تمثل هذه التغييرات أي تغييرات مهمة في توفر الرحلات لهذه المدن”، مصرًا على أن الناقل التجاري سيحافظ على “خدمته القوية في شيكاغو ميدواي (MDW)، وبالتيمور واشنطن الدولي (BWI)، وواشنطن ريغان الوطنية (DCA).”
أخبر ممثلو شركة Southwest صحيفة The Post أن “جميع موظفي الخطوط الأمامية المتأثرين ستتاح لهم الفرصة لتقديم عطاءات لشغل وظائف مفتوحة عبر شبكتنا، بما في ذلك MDW” جزئيًا.
قال المتحدث: “تم الاتصال بجميع العملاء المتأثرين وعرضت عليهم فرصة إعادة الحجز أو استرداد أموالهم بالكامل”.
يقول خبراء السفر في The Points Guy، وهو أحد مصادر تحديد الرحلات عبر الإنترنت، إن العملاء “الذين حجزوا لدى IAD يمكنهم تغيير رحلاتهم إلى BWI أو DCA أو مطار فيلادلفيا الدولي (PHL) أو مطار ريتشموند الدولي (RIC) في فيرجينيا.”
“ويمكن لأولئك الذين حجزوا إلى ORD تغيير رحلاتهم إلى MDW أو مطار إنديانابوليس الدولي (IND) أو مطار ميلووكي ميتشل الدولي (MKE)” وفقًا للمحترفين.
ومع ذلك، يسافر المسافرون المنزعجون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن شكاواهم مع شركة الطيران.
“كشخص يسافر بشكل متكرر إلى أجزاء مختلفة من شيكاغو – لا !!،” غرد أحد مستخدمي X الغاضب. “شركة SouthwestAir، أنت تقلل من ولائي في كل دقيقة.”
“خسارة كبيرة لشيكاغو”، اشتكى آخر.
وحذر مصدر قلق منفصل من أن “المسافرين في تلك المناطق سيشعرون بالتأكيد بهذا التغيير”.
بدأت شركة Southwest خدمة O’Hare في عام 2021، كجزء من توسع الشركة بعد الوباء. لقد تم تشغيله من دالاس منذ عام 2006.
من غير المتوقع أن يتأثر المسافرون المقيمون في نيويورك بالتحديث الأخير للبصمة.
لكن التغيير يأتي وسط موجة من التغييرات في شركة ساوث ويست، بما في ذلك نهاية سياسة “الحقائب تطير بحرية”، بالإضافة إلى سياسات “المقاعد المخصصة” و”العملاء حسب الحجم” المثيرة للجدل.
ليس من الغريب إجراء تخفيضات مثيرة للجدل، فقد خفضت الشركة التي يقع مقرها في دالاس أعمالها سابقًا في مطار هارتسفيلد-جاكسون الدولي في أتلانتا – الذي توج بأكثر المطارات ازدحامًا في العالم – بينما ألغت 300 وظيفة طيار ومضيفة طيران تخدم المنطقة في عام 2024.
وجاء في مذكرة شركة ساوثويست التي صدرت وقت التخفيضات: “على الرغم من أننا نبذل كل ما في وسعنا قبل اتخاذ قرارات صعبة مثل هذا القرار، إلا أننا ببساطة لا نستطيع تحمل الخسائر المستمرة ويجب علينا إجراء هذا التغيير للمساعدة في استعادة ربحيتنا”.
