المشاهدون لم يحبوا ذلك.
قامت شركة ماكدونالدز بإزالة إعلان عيد الميلاد الذي يُزعم أنه تم إنتاجه بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي بعد أن تعرضت العلامة التجارية لهجوم من ردود الفعل العنيفة من العملاء غير الراضين.
تم نشر الإعلان الذي تبلغ مدته 45 ثانية من شركة ماكدونالدز هولندا لأول مرة على قناتهم على موقع يوتيوب في 6 ديسمبر وتمت إزالته بعد بضعة أيام فقط في 9 ديسمبر بعد الاحتجاج عبر الإنترنت.
في الفيديو، يعاني الأشخاص الذين تم إنشاؤهم بواسطة الذكاء الاصطناعي باستمرار من ضربات الحظ السيئ، مع عشاء عائلي فوضوي، ومشاكل التسوق، والكعك المحروق، وفشل تزيين شجرة عيد الميلاد وما إلى ذلك.
كتب أحد المستخدمين على موقع X: “كشفت شركة ماكدونالدز عما يمكن أن يكون أكثر الإعلانات فظاعة التي رأيتها هذا العام. إعلان تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي بالكامل، هذا إعلان واحد. يبدو مثير للاشمئزاز، هذا إعلانان. أكثر تشاؤمًا بشأن عيد الميلاد من غرينش، هذا ثلاثة”.
تم ضبط الإعلان على أغنية على أنغام “إنه أروع وقت في السنة” – ولكن الكلمات المختلقة هي الترياق للأغنية، واصفة موسم العطلات بأنه “أكثر الأوقات فظاعة في السنة”.
ينتهي الإعلان بإخبار المشاهدين “بالاختباء في ماكدونالدز حتى حلول شهر يناير”.
وبعد الانتقادات اللاذعة، قامت شركة ماكدونالدز في البداية بإيقاف التعليقات على مقطع الفيديو على يوتيوب قبل إزالتها بالكامل.
وقالت شركة ماكدونالدز هولندا لبي بي سي إن الفيديو كان يهدف إلى “عكس اللحظات العصيبة التي يمكن أن تحدث خلال العطلات”، لكنها كانت لحظة “تعلم مهمة” حيث استكشفت الشركة “الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي”.
على الرغم من إزالته من قناتهم الرسمية على YouTube، فقد أعيد نشر الإعلان عدة مرات على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث لا يزال رد الفعل سلبيًا إلى حد كبير، منتقدًا استخدام الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى الرسالة السلبية للإعلان.
“إذا كانوا يتجهون نحو الرعب، والاكتئاب، وغير المضحك إلى حد كبير، والتصوير بطريقة خرقاء، وسيئة التحرير، وغير أصيلة – فقد نجحوا!” سخر شخص ما من X.
وجاء في منشور آخر: “إنه أمر سيء. إنه فظيع. ليس هناك براعة فنية. لا خفة دم. لا سحر. لا دفء. لا إنسانية. يمكنك أن تقول إنه ذكاء اصطناعي من على بعد مليون ميل. أنا أكرهه. يجب أن تكرهه. يجب أن نسخر ونسخر ونتنمر بلا هوادة على أي شخص أو أي شركة تستخدم الذكاء الاصطناعي مثل هذا”.
وأشار آخر إلى أن “الإعلانات تهدف إلى ربط العلامات التجارية بالأشخاص الذين لديهم المال. وعندما تنشئ العلامات التجارية إعلانات سيئة، فإنها تؤدي فقط إلى تقليل العلاقة بينها وبين عملائها”.
وقال أحدهم ساخراً: “دعونا نأمل أن يأكل عملاء الذكاء الاصطناعي عدداً من شطائر البرغر بقدر ما يأكله شطائر البرغر الحقيقية”.
وكتب شخص آخر: “من المناسب جدًا أن يقوم مكان يبيع طعامًا مزيفًا بعمل إعلان مزيف”.
وأضاف أحدهم: “حقيقي مثل الهامبرغر”.
وفي الوقت نفسه، يدافع الاستوديو الذي يقف وراء الإعلان، Gardening Club، عن عمله، مشيرًا على LinkedIn إلى أن الإعلان الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لا يزال يستغرق “سبعة أسابيع مكثفة” ليقوم البشر بإنشائه، معترفًا بأن “ساعات العمل التي سكبت في هذا الفيلم كانت أكثر من مجرد إنتاج تقليدي”.
شاركت ميلاني بريدج، الرئيس التنفيذي لشركة The Sweetshop، الشركة الأم للاستوديو، مشاعر مماثلة على Instagram، قائلة: “الساعات التي استغرقتها هذه الوظيفة تجاوزت بكثير جلسة التصوير التقليدية. عشرة أشخاص، خمسة أسابيع، بدوام كامل. دماء، عرق، دموع، وكمية سخيفة من الإقناع لجعل العارضات يتصرفن ويحترمن اللقطة الإبداعية الموجزة لقطة تلو الأخرى.”
ومع ذلك، فقد تلقت هذه الدفاعات انتقادات خاصة بها.
“7 أسابيع من النشر… ألا يكون ذلك بمثابة تصوير حقيقي مع بعض التأثيرات اللاحقة؟ سؤال جدي،” سأل أحدهم.
“يا رفاق، لا يزال الطريق طويلاً جدًا للوصول إلى هناك. وبغض النظر عن الإيجاز (الذي كان سيئًا بشكل عام)، فلا يزال الذكاء الاصطناعي قذرًا، ولا يهم إذا استغرق الأمر 7 أسابيع من النشر. وعلق آخر. إنه أمر غير طبيعي على الإطلاق”.
“من الرائع أنه كان عليك العمل بجد لجعل الأمر لا يبدو وكأنه تباطؤ في الذكاء الاصطناعي، لكنني أخشى أن يظل تباطؤ الذكاء الاصطناعي أمرًا مخيفًا حقًا لمشاهدته. والغريب أن هذا يمنحني نوعًا من الأمل في أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل الإبداع البشري! هذا هو الأمل،” كما أشار أحدهم.
كتب أحد المستخدمين: “هذا أمر فظيع. أنت تعترف بإنفاق المزيد من الوقت والجهد مقارنة بالطرق التقليدية (وتستهلك المزيد من الموارد المحدودة عن طريق استخدام تكنولوجيا غير مستدامة على نطاق واسع دون داع) للحصول على نتيجة نهائية يكرهها المستهلكون كثيرًا لدرجة أن عميلك لا يمكنه استخدام “عملك”.
ماكدونالدز ليست الشركة الوحيدة التي واجهت مؤخرًا رد فعل عنيفًا بسبب الإعلانات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تضمنت حملة “الإجازات قادمة” لشركة Coca-Cola إعلانين تجاريين تم إنشاؤهما بواسطة الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي أثار انتقادات على الفور عبر الإنترنت.
كما تعرضت دار الأزياء الإيطالية فالنتينو لانتقادات بعد أن كشفت عن إعلان يضم الذكاء الاصطناعي، حيث وصف رواد الموضة هذا الإصدار بأنه “رخيص” و”مبتذل”.
