ما هو تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب؟ وما هي خطوات إنشاء حساب جديد على تطبيق فاتورة الكهرباء السعودية؟ تعيش المملكة العربية السعودية في عصر تقدم بصورة كبيرة، حيث يمكن للأفراد إنجاز العديد من الأمور من خلال تطبيق فاتورة الكهرباء، وذلك ما سوف نتعرف عليه بصورة مفصلة فيما يلي.
ما هو تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
في الفترة الأخيرة حرصت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية على طرح تطبيق يمكن تحميله على كافة الهواتف الذكية بكل أنظمة التشغيل، للتعرف على قيمة الفاتورة من خلال رقم الحساب بصورة سريعة، حيث يمكن تحميل التطبيق على هواتف الأندرويد “من هنا“، وعلى هواتف الأيفون “من هنا“.
إقرأ ايضاً:الزعاق يعلن عن بداية أول الأشهر الحرمشاهد.. تداول فيديو للفنان الراحل “فهد الحيان” يكشف عن تناوله “عشبة” تسبب الوفاةلاختيار الفرصة المناسبة.. 7 خطوات للتسجيل بملتقى التوظيف السياحي
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب عبر التطبيق
تعرفنا في الفقرة السابقة على ما هو تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، كما أننا سنتعرف على الخطوات التي يجب اتباعها في حالة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بواسطة رقم الحساب، وتتضح في الآتي:
- عليك فتح تطبيق شركة الكهرباء على هاتفك الأندرويد أو الأيفون.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك من قائمة الخدمات قم بالنقر على خدمة الفواتير.
- عليك إدخال رقم الحساب القديم في الحقل المخصص له.
- ثم قم بكتابة الرمز المرئي.
- انقر على أيقونة (الاستعلام).
- عليك تحديد تبويب (عرض الفاتورة).
- في النهاية سوف يقوم الموقع بعرض تفاصيل الفاتورة
طريقة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء عبر التطبيق
أِشرنا في السابق إلى ما هو تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب وطريقة التعرف على حساب الفاتورة، كما يمكن للفرد تقديم الاعتراض على قيمة الفاتورة من خلال التطبيق، وذلك بعد اتباع الآتي:
- قم بفتح تطبيق الكهرباء على هاتفك أو تحميله وتشغيله.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
- من أعلى الشاشة قم بالنقر على خدمة “تواصل معنا”.
- عليك تحديد خدمة (شكاوى فواتير الاستهلاك).
- ثم قم بإدراج رقم الحساب.
- بعد ذلك عليك اختيار التصنيف.
- قم بإدخال كافة المعلومات التي يطلبها التطبيق لتقديم الاعتراض.
- عليك رفع كافة المرفقات والمستندات التي تثبت وجود خلل أو خطأ في فاتورة الكهرباء.
- في النهاية قم بالنقر على (إرسال الطلب).
- سوف يقوم الموقع بعرض رقم الطلب الخاص بك عليك الاحتفاظ به لحين الاستعلام عن حالة الطلب المقدم.
خدمات تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية
ما زلنا في إطار حديثنا عن ما هو تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، حيث إننا سنعرض العديد من الخدمات التي يمكن التمتع بها من خلال التطبيق بصورة إلكترونية، ومن أبرز هذه الخدمات الآتي:
- الاستعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية.
- استعراض بيانات الفاتورة بالكامل.
- التسجيل وإلغاء التسجيل في خدمة رسائل الكهرباء القصيرة SMS
- استعراض خدمة أرقامي المفضلة.
- التسجيل وإلغاء التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية e-Bill.
- استعراض البيانات الخاصة بالسداد.
- استعراض شرائح الكهرباء.
- خدمة حسابي لتعريف الحسابات وبدء الخدمات وإيقافها.
- استعراض كل الطلبات والبلاغات الخاصة بالمشترك.
- نقل الملكية.
- الإبلاغ عن الحساب إذا لم تكن تخص المشترك.
- خدمة طلب الفاتورة.
- القدرة على تسجيل مشتركين جدد.
- عرض التقسيط.
- خدمة مركز الرسائل.
- خدمة طلب الحجز.
خطوات تسجيل حساب على تطبيق الكهرباء
من الجدير بالذكر أن الفرد الذي يرغب في الاستفادة من خدمات تطبيق شركة الكهرباء السعودية، يجب أن يكون له حساب مفعل عبر التطبيق، يمكن إنشاؤه من خلال الخطوات التالية:
- بعد تحميل التطبيق على هاتفك قم بتثبيته ومن ثم فتحه.
- من الواجهة الرئيسية قم بالنقر على تبويب التسجيل الجديد.
- ثم قم بالضغط على (رمز التسجيل).
- بعد ذلك قم بالضغط على (الأيقونة الشخصية) ثم انظر التعليمات.
- اضغط فوق (رمز البدء).
- عليك إدخال البيانات الشخصية التي يحتاجها التطبيق والتي تتمثل في تحديد جنسيتك، نوع الهوية الخاصة بك.
- بعد ذلك عليك إدخال رقم التعريف الخاص بك في الحقل المخصص.
- ثم قم بكتابة تاريخ ميلادك.
- عليك الضغط على أيقونة (استمر).
- قم بكتابة رمز تأكيد التحقق الذي سوف تتسلمه على هاتفك.
- بعد ذلك عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- في هذه الخطوة عليك تعيين كلمة مرور جديدة.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- بعد ذلك اكتب عنوان بريدك الالكتروني.
- عليك فتح رسالة التنشيط ومن ثم اضغط فوق رمز التنشيط.
- أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- قم بكتابة العنوان الخاص بك.
- في النهاية قم بالضغط على رمز (حفظ) لإكمال إنشاء الحساب.
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
في نهاية الحديث عن ما هو تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، يجب التعرف على أن هناك بعض طرق التواصل مع الشركة في حالة الاستفسار والتي منها الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد 920001100.
- يمكن الاتصال من خلال نموذج الاتصال الذي توفره الشركة “من هنا“.
- يمكنك متابعة صفحة الشركة على منصة تويتر “من هنا“.
تحرص شركة الكهرباء في السعودية على تطوير الخدمات التي توفرها بصورة إلكترونية من خلال التطبيق الخاص بالشركة الذي يعمل على كافة أنظمة التشغيل بالهواتف.
اقرأ ايضاً
