من أجل أغنياء Shopaholics في أمريكا ، فإنه يدفع ليكون منفردًا كبيرًا.
سواء أكانت العلامات التجارية Gucci أو Louis Vuitton أو Fendi أو Prada ، تمطر العلامات التجارية الفاخرة عن عملائها الأكثر ولاءً بهدايا باهظة-من مقاعد من جانب المحكمة في Wimbledon و Goy-Expense Adaving في القصور الملكية إلى حفلات أعياد الميلاد والعروض في عيد الميلاد. بعض المتاجر الكبرى سوف تخرج منزلك لحفلتك القادمة.
وقال كريستوس غاركينوس ، البالغ من العمر 60 عامًا ، الذي يدير منصة مبيعات الأزياء الفاخرة التي تم بثها ، “
يقول Garkinos إن فيضان الدعوات الخاصة للرحلات الدولية والعشاءات الخاصة والأحداث المرصعة بالنجوم ثابتة بمجرد أن تكون “في” مع أفضل متاجر تجزئة فاخرة-وهذا يعني إنفاق ما لا يقل عن 500000 دولار لأكثر من مليون دولار في السنة مع علامة تجارية واحدة فقط.
“واحد في المئة من المشترين الفاخرين في بعض الأحيان ما يصل إلى 40 ٪ من أعمال شخص ما” ، كما أشار. “لذلك من المهم أن تبقيهم سعداء.”
المحسن آمي هارت جرين هو أحد العملاء. والدة طفلين صغيرين ، تقسم وقتها بين منازلها في مدينة نيويورك ، وهامبتونز وأسبن ، وهي تحصل على ما تقدمه.
وقال غرين ، وهو رجل أعمال ومالك فريق رياضي أسس شركة SL Green: “كنت أحصل على جائزة للعمل الخيري وألقيت شوبارد عشاءًا رائعًا لي و 65 ضيفًا في Casa Tua هنا في Aspen”. “كان لديهم كل مجوهراتهم المعروضة. لقد أعطوني هذا الزوج الرائع من الأقراط. لقد دفعوا ثمن العشاء بأكمله. ثم لديهم شموع بلورية جميلة وحزم الهدايا لجميع الضيوف. إنها طريقة رائعة لرعاية جميع أفلامي التي هي متجانين خيريين للغاية.”
بالنسبة لعلامة تجارية مثل Chopard ، فإن الاحتفال بشخص مثل Green يجعل الدولار والشعور. إنها تعرضهم لشبكتها الاجتماعية الغنية ، المليئة بالعملاء المحتملين ، ويمكن للشركة شطب أحداث مثل المؤسسة الخيرية. (لم يرد شوبارد على طلبنا للتعليق).
عندما تجمع Green ، الذي تقوم مؤسسة Green Vision Foundation أموالًا للأسباب البيئية والحفاظ على الحياة البرية ، يلقي حملة لجمع التبرعات ، أو حتى حفلة كوكتيل ، لديها علامات فاخرة على السرعة ، وكلها حريصة على تزيين منازلها لمناسبة خاصة.
“لقد كنت أفعل هذا لفترة طويلة ، وأسوق مع كل هذه العلامات التجارية المختلفة” ، قال غرين ، الذي يشارك أيضًا في دار الأزياء الإيطالية ماكس مارا وشركة العناية بالبشرة الطبيعية تاتا هاربر. “إنهم يعرفون ما أفعله وهم متحمسون لأن يكونوا جزءًا منه. أفعل أشياء لهم أيضًا. أنا دائمًا أرسل لهم عملاء رائعين.”
في سباق التسلح الفاخرة للتجزئة الفاخرة للغاية ، فإن التجارب والرحلات والفعاليات الأصلية للأشخاص الذين لديهم بالفعل جميعها تحل محل أنظمة نقاط المتجر على غرار المتجر في المدرسة القديمة التي كانت مكافأة للمتسوقين.
“لفترة طويلة ، كانت برامج ولاء البيع بالتجزئة مثل ،” أنت تتسوق هنا ، نقدم لك مكافآت ، ثم تقوم بالتصنيع في مكافآتك “. لكنني لا أعتقد أن الناس يعودون إلى المتجر.
“اليوم ، ما نراه العلامات التجارية تتحرك نحو اللمسة الشخصية – ويطلب المتسوقون ذلك. يبحث المتسوقين عن التفرد. إنهم يريدون أن يتعرف عليها العلامات التجارية كفرد ، كشخص.”
وأضاف أن القدرة على جمع بيانات العميل وتحليلها مسؤولة جزئياً عن التحرك نحو تجارب العملاء المتخصصة المفرطة. لا تعرف العلامات التجارية فقط ما تشتريه ، بل يعرفون عيد ميلادك ، وأسلوبك ، وما تفعله ، ومن هم أصدقاؤك ، وأين تعيش ، إلى أين تسافر وبصراحة مبلغ مرعب أكثر.
وقال “يمكننا جمع أكبر قدر من البيانات التي تريدها واستخدامها بشكل بناء لبناء تجربة فريدة من نوعها”.
يرى Garkinos أن اللعب الآن بطرق ممتعة وفريدة من نوعها.
وقال: “لا ترى فقط أن العملاء مدعوون إلى عروض الأزياء ، بل ترى عملاء أكبر يسيرون في عروض من علامات تجارية مثل MIU MIU”. “العلامات التجارية تقوم بحفلات أعياد الميلاد ، فهي تقوم بحفلات الذكرى. إنها أكثر شخصية.”
ومع ذلك ، يحذر من أنه بغض النظر عن المدى فوق المكافأة ، فإنه لا يمكن أن يشعر بالمعاملات.
“لا يمكن أن يكون اقتراح الدفع للعب.” يقول ، مشيرًا إلى أنه يحتفل بمستهلكيه المزروعين بتجارب قد لا يكونون قادرين على تسهيل أنفسهم بسهولة في وجهات مثل دبي وباريس ولندن. في الآونة الأخيرة ، نظم عشاء VIP الخاص في قصر Kensington. وأضاف ، “أنت بناء مجتمع.
