يعرف Trader Joe كيفية جعل مهمة التسوق من البقالة أكثر متعة.
في البودكاست “Inside Trader Joe’s”، شارك المضيفان المشاركان تارا ميلر، نائب رئيس التسويق في TJ، ومات سلون، نائب رئيس الثقافة والابتكار، في أن البقال يأتي بأسماء منتجاته “بعناية شديدة” – وهي مهمة بالفعل.
تحتوي بعض المنتجات على أسماء تمثل وصفًا بسيطًا للعنصر، وأنت تعرف ما الذي ستحصل عليه مقدمًا.
“أشياء مثل جنوكتشي القرنبيط. وهذا يخبرك أنها عبارة عن معكرونة صغيرة على شكل وسادة، ولكنها مصنوعة من القرنبيط. وأوضحوا أنها واضحة جدًا”.
ثم هناك أسماء المنتجات التي لا تزال تخبرك عن ماهيتها ولكنها أكثر على الجانب “غريب الأطوار” – مثل Hold the Cone! مخاريط الآيس كريم.
“إنه يخبرك ما هو، ولكنه أيضًا يشبه الإمساك بالمخروط. لماذا يسمى ذلك؟” قال ميلر. “نحن نأخذ عملية تسمية منتجاتنا برمتها على محمل الجد، وفي كثير من الأحيان، يكون اتخاذ إجراء واضح ومباشر أمرًا منطقيًا للغاية.”
عندما تختار Trader Joe’s الاسم الأكثر إبداعًا، فذلك لأنهم “يعتقدون أن التسوق من البقالة يمكن أن يكون ممتعًا، وأنه ليس من الضروري أن يكون عملاً روتينيًا”.
“وعندما تحضر الأشياء التي تشتريها من منزل Trader Joe الخاص بك، فإننا نرغب في توسيع نطاق هذه التجربة لتشمل خزانتك وفريزرك.”
على سبيل المثال، يخلق خط إنتاج “Walk Into a Bar” التابع للسلسلة عالمًا صغيرًا من التورية التي لا توجد إلا في Trader Joe’s وسيساعد العملاء على تذكر المنتج عندما يظهر مرة أخرى بعد أشهر في عبوات مختلفة أو بنكهة مختلفة.
“هذا Strawberry Walks Into A Bar هو ظاهريًا عبارة عن لوح حبوب مملوء بالفراولة: “لا يوجد شيء مثير للغاية فيه، ولا يوجد شيء مبتكر حقًا فيه. إنه جيد حقًا ونبيعه بسعر رائع،” قال ميلر.
يُزعم أن الفكرة داخليًا كانت لجعل الأمر يبدو ممتعًا، فبدلاً من القول: “أريد قطعة حبوب بالفراولة”، سيسأل شخص ما على وجه التحديد عن This Strawberry Walks Into A Bar.
أدت العلامة التجارية إلى ظهور مجموعة كاملة من المنتجات، مثل This Apple Walks Into A Bar أو المنتج الموسمي This Pumpkin Walks Into A Bar – وهناك أيضًا منتجات فرعية مثل This Peanuts Go On A Date in a Bar أو This Sprinkles Walk Into A Cookie
وأوضح سلون: “إننا حتى نسخر من نكتتنا الخاصة. ونأمل أن يفهمها شخص ما في مكان ما”.
في بعض الأحيان، تأتي أسمائهم الممتعة من كونها بسيطة. شرائح المانجو فقط هي ببساطة – مجرد شرائح المانجو والمانجو المجففة غير الكبريتية وغير المحلاة.
وأضاف ميلر: “هناك نوع آخر من الاسم غريب الأطوار، ولكن أيضًا اسم وصفي للغاية حدث هنا، لا أعرف، ربما منذ ما يقرب من 10 سنوات الآن كان كل شيء ما عدا توابل الخبز. إنه موجود في كل مكان الآن”. “لقد أخذنا هذه الفكرة وواصلنا تنفيذها.”
يمكن أيضًا أن يأتي الاسم قبل المنتج الفعلي، ويتم تصنيع المنتج ليناسب الاسم المعطى له.
قال سلون: “يمكن لأي شخص يعمل في مشروع، أو يقوم بتطوير منتج، أن يكون لديه اسم واضح للغاية في ذهنه ويعمل على تقديم منتج يلبي هذا الاسم”.
“أو في بعض الأحيان، في كثير من الأحيان، تكون هناك محادثات على طول الطريق في التطوير من خلال لجنة التذوق حيث نكاد نتبادل الأفكار فيما بيننا لنقول، “يا رجل، هذه زيتونات عملاقة. قد تكون هذه أكبر زيتون ملكة سافيانو في العالم، ثم تظل عالقة منذ أيام طويلة مضت.”
في نهاية اليوم، الهدف من أسماء المنتجات الممتعة هذه هو الاستمتاع أثناء تسوق البقالة.
قال ميلر: “إن روح Trader Joe’s بأكملها هي أننا نرغب في أن تستمتع بوقتك أثناء التسوق لشراء البقالة”. “نود منك أن تستمتع بوقتك أثناء تناول ما قمت بالتسوق من أجله في Trader Joe’s في المنزل.”
“وإذا كان وضع اسم ممتع أو حتى اسم وصفي طويل جدًا لمنتج ما على العبوة يساعدك في العثور على القليل من المرح في تجربة تسوق البقالة الخاصة بك، فنحن جميعًا نؤيد ذلك.”
