يمكن أن يكون الحصول على أجرة خاطئة بمثابة الفوز بالجائزة الكبرى.
تُعرف هذه الرحلات الجوية منخفضة التكلفة عن غير قصد، والتي تُعرف أيضًا باسم أسعار “الخطأ” أو “الخلل”، بأنها نادرة – ولكنها كبيرة، مع خصومات تصل إلى 90٪ على التذاكر القياسية، وفقًا لبحث جديد أجرته شركة Going، والذي أظهر حدوث عدد قياسي منها في عام 2025.
قالت كاتي ناسترو، خبيرة صناعة السفر في Going، لصحيفة The Post: “إن الأسعار الخاطئة تشبه أوراق البرسيم ذات الأربع أوراق: نادرة، ولكن عندما يتم العثور عليها، فهي مميزة للغاية (لكنها عابرة للغاية).”
إذا عثر أحد المسافرين الأذكياء على إحدى هذه التذاكر، فقد يحصل على ترقية مجانية إلى الدرجة الأولى أو يسافر دوليًا بسعر رحلة داخلية.
وقال كايل مالتز، المدير التنفيذي للعمليات والشريك في Dollar Flight Club، لصحيفة The Post: “بصراحة، قد تبدو هذه الأشياء رائعة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، لكنها تحدث أحيانًا”.
كيف تحدث الأسعار الخاطئة؟
تحدث هذه الأسعار بسبب مشكلات أثناء عملية التسعير أو النشر، مثل الأخطاء البشرية أو العوائق التكنولوجية أو مشكلات الاتصال أو تغيرات العملة أو الرسوم المحذوفة.
وأوضح مالتز أنه في الوقت الحالي، على وجه الخصوص، عندما يتم نشر الأسعار العالمية عبر أنظمة حجز متعددة في الوقت الفعلي، هناك مجال للخطأ. شيء بسيط مثل خطأ مطبعي أو خطأ في إدخال البيانات من قبل أحد موظفي شركة الطيران يمكن أن يغير سعر تذكرة الطيران بشكل كبير.
تكنولوجيا السفر المتطورة تهز الأمور أيضًا. يمكن أن تتصرف الأنظمة الآلية التي تحدد الأسعار وتنشر عن طريق الخطأ أسعارًا منخفضة جدًا، أو قد يؤدي الاتصال الخاطئ بالنظام بين شركة الطيران وأدوات الحجز عبر الإنترنت إلى حدوث أخطاء.
وقال إنه في حين أن مواطن الخلل في الأسعار في معظم الأوقات من المحتمل أن تكون بسبب أخطاء بشرية أو أخطاء في النظام، فإن المشكلات المحددة تنبع من مشكلات تحويل العملة أو الرسوم الإضافية أو الرسوم التي لا يتم تطبيقها على السعر بشكل صحيح.
ما مدى شيوع أسعار الأخطاء؟
لا تمثل أسعار التذاكر الخاطئة سوى نسبة صغيرة جدًا من إجمالي عروض الرحلات الجوية في المتوسط، وفقًا لشركة Going.
يقدر خبراء السفر أن الأسعار الخاطئة تظهر مرة واحدة فقط كل بضعة أسابيع أو أشهر، وتستمر من بضع دقائق فقط إلى بضع ساعات، اعتمادًا على مدى سرعة ملاحظة شركة الطيران للخطأ الفادح.
لماذا حدث الكثير من الأسعار الخاطئة في عام 2025؟
وكما أوضح ناسترو، أصبحت هذه الأسعار أقل شيوعًا على مر العقود مع تحسن التكنولوجيا وتمكنها من اكتشاف الأخطاء بشكل أسرع.
“ومع ذلك، كان العام الماضي أمرًا شاذًا حيث وجد خبراؤنا (Going) ما يقرب من 1 شهريًا، وهو مبلغ غير طبيعي،” شاركت مع The Post.
شاركت شركة Going في تقريرها عن حالة السفر وصفقات الطيران لعام 2026 بأن الأسعار الخاطئة وصلت إلى مستويات قياسية في عام 2025، وكانت هناك عدة عوامل أدت إلى ذلك.
من المحتمل أنه مع اعتماد المزيد من شركات الطيران على الذكاء الاصطناعي وأدوات التسعير الديناميكية لتحديد الأسعار تلقائيًا، أصبح من المرجح أن تقوم الأنظمة بإصدار أخطاء.
صرح متحدث باسم Going لـ MoneyWise أن حوالي نصف الأخطاء في العام الماضي جاءت من شراكات جديدة مع شركات الطيران. على سبيل المثال، قد تكون إحدى شركات الطيران قد قامت بتسعير أجرة رحلة ذهابًا وإيابًا مثل أجرة اتجاه واحد، بينما احتفظت شركة الطيران الشريكة بالسعر الأولي لرحلة الذهاب والإياب.
وشكلت شركات الطيران الدولية معظم الأسعار الخاطئة التي تم تتبعها خلال العام، ربما لأن شركات الطيران غير الأمريكية قد لا تتمتع بنفس الضمانات التكنولوجية التي تتمتع بها شركات الطيران الأمريكية.
وأضاف مالتز أنه في نهاية المطاف، النظام بأكمله سريع وديناميكي وعالمي للغاية: “إن توزيع الأسعار معقد للغاية ويزداد تعقيدًا، لذلك لا بد من حدوث المزيد من الأخطاء”.
كيف يمكنني العثور على أسعار الخطأ؟
وقال مالتز: “في نهاية المطاف، السرعة هي العامل الرئيسي عند محاولة الحصول على أجرة خاطئة”.
“إذا كان بإمكانك التصرف بسرعة وحجزها قبل أن تنتهي وتتمتع بالمرونة فيما يتعلق بالتوقيت والوجهة، فيمكنك تسجيل رحلة رائعة حقًا.”
يعد الاشتراك للحصول على تنبيهات الأسعار واستخدام أدوات تتبع الرحلات بداية رائعة للبحث عن الأسعار الخاطئة.
هل ستحترم شركات الطيران أجرة الخطأ؟
على الرغم من أن شركات الطيران لا يمكنها تحصيل السعر الكامل للتذكرة بأثر رجعي بعد شراء سعر خاطئ، إلا أنه يمكنها بدلاً من ذلك إلغاء الحجز وإصدار استرداد.
أفضل رهان للمسافر هو الحجز مباشرة مع شركة الطيران بدلاً من وكالة السفر عبر الإنترنت لأنها أسرع طريقة لتأكيد التذكرة.
واعترف مالتز قائلاً: “ومع ذلك، فإن الكثير من شركات الطيران ستكرمهم بدلاً من التعامل مع العملاء المنزعجين”.
مع الأخذ في الاعتبار أنه من المحتمل ألا يتم قبول الأجرة الخاطئة، توصي Maltz بالانتظار بضعة أيام قبل حجز الفنادق أو وسائل النقل أو الأنشطة الأخرى قبل تأكيد كل شيء رسميًا.
هل سيكون هناك المزيد أو أقل من أسعار الأخطاء في عام 2026؟
يتوقع الخبراء في Going أن يكون هناك عدد أقل من الأخطاء في عام 2026 بفضل التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
وقال مالتز: “سنراهم، ولكن من المرجح أن يتم اكتشافهم بشكل أسرع ومن المحتمل أن يشهدوا حجمًا أقل من معدلات الخطأ”، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على التعرف على الأخطاء عبر توزيع أوسع بكثير للبيانات.
وأضاف ناسترو أن الذكاء الاصطناعي سيكون لديه القدرة على تقليل الأخطاء واكتشاف الأخطاء بمعدل أسرع بكثير من الاكتشاف البشري.
بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد أقل من شراكات شركات الطيران القادمة في عام 2026، لذلك من المحتمل أن تكون شركات النقل قد عملت من خلال أخطاء تكامل النظام، مما تسبب في اختلافات في الأسعار.
وقال ناسترو: “آخر شيء تريده شركة الطيران هو بيع التذاكر بسعر مخفض للغاية عندما كان بإمكانها بيعها بسعر أعلى يظل الناس على استعداد لدفعه”. “لقد كان الحصول على هذا الاتصال دائمًا في مقدمة أولويات شركات الطيران.
“نأمل أن نكون مخطئين بشأن كون أسعار الأخطاء أقل وفرة في العام الجديد.
