في المرة القادمة التي تطلب فيها Uber، تحقق من Lyft.
كشفت دراسة جديدة أن التبديل بين التطبيقين يمكن أن يوفر عليك أموالاً كثيرة.
وفقًا لدراسة جديدة أجراها المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية، هناك متوسط فرق في السعر بنسبة 14% لنفس المسار بين تطبيقي مشاركة الرحلات.
في حين أن هذا قد يعني أن هناك فرقًا في السعر يبلغ بضعة دولارات فقط لكل رحلة، إلا أنه يمكن أن يضيف كل ذلك.
وقدر الباحثون في الدراسة، التي قارنت أسعار شركتي أوبر وليفت في مدينة نيويورك في فبراير 2025، أن فجوة الأسعار يمكن أن تدفع عملاء مدينة نيويورك إلى دفع 300 مليون دولار إضافية كل عام من خلال عدم مقارنة الأسعار.
قد يبدو هذا حلاً بسيطًا وواضحًا، لكن الباحثين قالوا إن عددًا قليلًا من الركاب يقومون بفحص أكثر من تطبيق واحد عند طلب رحلة.
في الواقع، باستخدام بيانات منفصلة من Comscore، وجدت الدراسة أن حوالي 16٪ فقط من العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة يتحققون من كلا التطبيقين.
وقال مايكل لوكا، الأستاذ في كلية كاري للأعمال بجامعة جونز هوبكنز وأحد مؤلفي الورقة البحثية، لموقع Business Insider: “يجب أن تكون المنافسة على بعد نقرة واحدة، لكن الناس يتصرفون وكأن الأمر ليس كذلك”.
قال لوكا إن فتح تطبيق آخر للحصول على عرض أسعار ثانٍ يجب أن يستغرق ثوانٍ فقط، لكن بعض الأشخاص قد يبذلون قصارى جهدهم لاستخدام تطبيق معين من اختيارهم، أو سيختارون أي تطبيق هو التطبيق الافتراضي على أجهزتهم.
وجد البحث أن “لا يكون أي من تطبيقي مشاركة الرحلات أكثر تكلفة من الآخر باستمرار” – بل يختلف من أجرة إلى أخرى.
ووجدت الدراسة أن تصميم التطبيقات وشروطها نفسها قد يجعل من الصعب على الأشخاص مقارنة الأسعار، وهو ما قال لوكا إنه يساعد هذه الشركات.
وقالت الدراسة: “تظهر هذه النتائج مجتمعة أن الحواجز الصغيرة أمام المقارنة يمكن أن تضعف المنافسة الفعالة وتحول الفائض نحو المنصات”.
على سبيل المثال، لا تسمح شروط خدمة Uber لأطراف ثالثة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها لإجراء مقارنات الأسعار.
ومع ذلك، قال هاري هارتفيلد، رئيس سياسة المنتج في أوبر، إن الدراسة لا تأخذ في الاعتبار جميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على الأسعار، مثل توفر السائق أو طلب العملاء أو المسافة بين السائق والعميل.
وقال هارفيلد: “إن فكرة قيام شركتين بعرض أسعار مختلفة ليست مفاجئة – فهذه هي الطريقة التي تعمل بها السوق التنافسية”.
وافق سيد باتيل، نائب الرئيس التنفيذي للسوق في Lyft، على أن العوامل المختلفة يمكن أن تحدد الأسعار على Lyft.
قال: “سيكسب الراكبون الكثير، ولن يخسروا الكثير من خلال التحقق من Lyft”. “فروق الأسعار تعكس ديناميكيات السوق الحقيقية.”
