تقرير الجريدة السعودية
الرياض – حصلت المملكة على المركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والمتنقلة لعام 2023، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا). وحافظت المملكة على تصدرها للعام الثاني على التوالي، حيث حققت نسبة نضج عالية بلغت 93 في المائة في نتيجة المؤشر الإجمالية.
م. وقال أحمد الصويان محافظ هيئة الحكومة الرقمية، إن هذا الإنجاز الدولي يعكس نتائج الجهود التي بذلتها الجهات الحكومية في التحول الرقمي. كما أنه تعبير عن الدعم الكبير الذي تحظى به منظومة الحكومة الرقمية من القيادة الرشيدة، لتحقيق أهداف برامج رؤية السعودية 2030 في بناء مجتمع رقمي والاستثمار في التقنيات الجديدة لزيادة الإنتاجية وتحقيق الكفاءة وتقديم الأفضل تجربة لجميع المستفيدين.
ويصنف مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والمتنقلة (GEMS) 17 دولة سنوياً بناءً على نضج 84 خدمة حكومية ذات أولوية مقدمة للأفراد والشركات عبر البوابات والتطبيقات الذكية، وذلك وفق ثلاثة مؤشرات فرعية. وحققت المملكة العربية السعودية تميزاً مبهراً بحصولها على المركز الأول في جميعها، وبتطور كبير في النتائج على مستوى كل مؤشر.
وفي مؤشر توافر الخدمات وتطورها، حققت المملكة العربية السعودية معدل نضج كبير بلغ 98 في المائة، بزيادة عن عام 2022 بنسبة +1 في المائة. وفي مؤشر استخدام الخدمة والرضا، حققت السعودية نسبة نضج عالية بلغت 84 في المائة، بزيادة عن عام 2022 بنسبة +4.76 في المائة.
سجلت المملكة العربية السعودية نسبة كبيرة من النضج في مؤشر التواصل العام بحصولها على نسبة 100 بالمائة في هذا المؤشر، محققة تقدماً كبيراً اعتباراً من عام 2022 بمعدل زيادة +13.52 بالمائة.
يُشار إلى أن السعودية احتلت مؤخراً المركز الثالث عالمياً من بين 198 دولة وفقاً لبيانات مؤشر نضج GOVTECH لعام 2022 الصادر عن البنك الدولي، بالإضافة إلى تحقيقها أعلى نتيجة تاريخية لها في مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة منذ إطلاقه منذ أكثر من 20 عامًا.
حصلت مدينة الرياض على المركز الرابع عالمياً في استخدام التقنية وتطبيقاتها ضمن تصنيف المراتب العالية جداً بين 193 مدينة حول العالم.
