تقرير سعودي جازيت
الرياض – أكدت وزارة الحج والعمرة على جميع شركات ومؤسسات العمرة الالتزام بوثيقة ضوابط الخدمات الخاصة بالحجاج وزوار المسجد النبوي القادمين من خارج المملكة العربية السعودية في موسم العمرة الجديد لعام 1445 هـ.
وكشفت الوثيقة أن الحجاج في الفئة العمرية أقل من 18 عامًا يجب أن يكونوا برفقة رفيق.
أن يكون حجز الخدمات المتعاقد عليها ضمن البرنامج ، على أن يشمل الخدمات الأساسية المطلوبة لإصدار تصريح العمرة ، وهي مكان الإقامة ، والنقل داخل المملكة العربية السعودية ، والتأمين ، والخدمات الأرضية.
يجب أن تكون مدة البرنامج متوافقة مع مدة الإقامة الفعلية للحجاج داخل المملكة ، بشرط ألا تتجاوز مدة الإقامة (الإقامة) 90 يومًا من تاريخ دخول المملكة العربية السعودية ، أو بحد أقصى ما يلي التاريخ 29/11/1445 هـ.
وصنفت الوثيقة الشركات والمؤسسات المرخصة حديثاً والتي وصل عددها إلى 350 وقد تصل إلى 550 بحلول نهاية الأسبوعين المقبلين ، إلى 3 فئات (أ ، ب ، ج) حسب مدخلاتها العددية في العامين الماضيين. .
كما يحق للشركات والمؤسسات التي تم ترخيصها لأول مرة في الفئة C الانتقال إلى تصنيف أعلى وفقًا لمدخلاتها العددية خلال فترة التشغيل الأولى المحددة بـ 90 يومًا.
تلتزم الشركات المصنفة بإدخال الأرقام المحددة لها للانتقال إلى تصنيف أعلى ، باستثناء الشركات والمؤسسات في الفئة أ.
لن تتمكن الشركات في الفئتين B و C التي لم تتمكن من تحقيق الأرقام المطلوبة من الاستمرار في إدخال أرقام جديدة باستثناء ما يعتمد على مدخلاتها الحقيقية خلال هذا الموسم وفق نظام الدخول والخروج المطبق خلال أواخر الموسم الماضي.
وهذا يلزمهم بالسماح لـ 75٪ من الحجاج الموجودين داخل المملكة العربية السعودية بالمغادرة إلى بلدانهم ، وبالتالي سيسمح لهم بعد ذلك بإدخال أرقام جديدة.
وسيساهم هذا التصنيف في تحسين مدخلات المؤسسات والشركات الناشئة وتخفيض تكاليف برامج العمرة لتصل إلى أعداد جديدة.
كما تطالب الوثيقة شركات العمرة ، بعد إصدار التأشيرة ، بالحجز الفعلي لأداء العمرة أو الصلاة في المسجد النبوي عبر تطبيق نسك ، بما يتناسب مع برنامج الحجاج.
يجب الأخذ بعين الاعتبار أن التصاريح الموجودة في تطبيق نسك معتمدة وسارية المفعول ، ما لم يتم إثبات دخول الحاج إلى المملكة العربية السعودية قبل 6 ساعات من بدء التصريح ، وإلا فسيتم إلغاء التصريح تلقائيًا.
في حال تعديل برنامج حجاج بيت الله الحرام ، يتم حذف التصاريح السابقة في تطبيق نسك ، وإعادة إصدارها وفق المواعيد المحدثة للبرنامج.
من الضروري إدخال بيانات الجاهزية المسبقة قبل وصول الحجاج بمدة أقصاها 24 ساعة. تلتزم الشركات بطلب الحافلات من خلال أوامر التجميع من وإلى الموانئ البرية والبحرية والجوية وما بين المدن.
على الشركات مراعاة أن أوامر التجميع متوافقة مع آخر تحديث لبرنامج الحاج.
في حالة وصول مجموعة واحدة من حجاج العمرة على دفعات متعددة وفي أوقات منفصلة ، يجب على الشركات مراعاة السياسات المعتمدة من النقابة العامة للسيارات في هذا الصدد.
علاوة على ذلك ، فإن الشركات هي المسؤولة عن نقل الحجاج وخدماتهم داخل المملكة العربية السعودية بعد انتهاء البرنامج المتعاقد عليه. أيضا قبل انتهاء صلاحية فترة الإقامة في التأشيرة.
يجب عليهم متابعة التحديثات الخاصة بمتطلبات شركات النقل الجوي حسب بلد الحاج عند مغادرتهم السعودية وقبل الصعود على متن الطائرة في حالة عدم سماح الموظفين في المطار للحجاج بالسفر. الشركة المخولة هي المسؤولة عن استضافة الحجاج.
يجب أن يتم تجميع الحجاج وإرشادهم من خلال مجموعات من مكان الإقامة إلى الحرمين الشريفين لأداء العمرة أو لغرض الزيارة.
يجب أن يكون لكل مجموعة قائد بناءً على الوقت والبرنامج المعتمد ، والذي يتحمل أيضًا المسؤولية عن أي انتهاك للمنظمة والعواقب التي قد تحدث.
تلتزم الشركات والمؤسسات بإدخال بيانات الحجاج الراغبين في المغادرة ، من خلال المنصة بترتيب التجميع المسبق ، وطباعة قائمة بأسماء الركاب على كل حافلة وتسليمها للسائق.
كما يتعين عليهم توجيه الحافلات إلى مراكز التجمع لاستكمال إجراءات المغادرة ، والتأكد من قيام الوكالات الخارجية بإبلاغ الحجاج بضرورة متابعة اللوائح والأدلة المتعلقة بعدم حمل أي مواد ممنوعة عند وصولهم.
يجب على الشركات إخطار الجهات الخارجية للتأكد من عدم إدخال أي مواد ممنوعة ، حيث يجب عليها توجيه الحجاج إلى أهمية التزامهم بتعليمات الإفصاح الجمركي في الموانئ عند الوصول أو المغادرة.
وأوضحت الوثيقة أنه من المهم للشركات والمؤسسات تقديم الخدمات اللازمة لحجاج بيت الله الحرام عند تواجدهم داخل السعودية ، مشيرة إلى وجوب مرافقة ممثل للحجاج عند زيارتهم للمواقع التاريخية.
كما طلبت الوثيقة منهم وضع خطة لتجميع الحجاج في ظروف ممطرة لضمان سلامتهم.
تلتزم المؤسسات والشركات بتوفير الكوادر الإدارية والميدانية لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتعريفهم بالمسار الإلكتروني وبيانات الاتصال.
كما يطلب منهم توظيف عدد من الممثلين يتناسب مع عدد الحجاج ، وبما يتوافق مع ما تقرره الوزارة في هذا الشأن.
