مينا – نبهت وزارة الصحة الحجاج إلى مخاطر الإجهاد الحراري خلال موسم حج هذا العام 1444 هـ الذي يشهد ارتفاعا في درجات الحرارة يشكل خطرا على صحة الحجاج.
وأكدت الوزارة أن استخدام المظلات وشرب الكثير من السوائل وتجنب المجهود البدني واتباع الإرشادات الصحية يمكن أن يساعد في حماية الحجاج من ضربة الشمس أو الإجهاد الحراري.
كما أعلنت الوزارة أن مركز الاتصال الصحي (937) مخصص لخدمة الحجاج من خلال الرد على استفساراتهم الصحية وتقديم الاستشارات ، بالإضافة إلى التعامل مع الاتصالات والشكاوى.
ووفقًا للوزارة ، فإن مركز الاتصال يقدم خدمات فريدة من نوعها ، بما في ذلك البحث عن الأفراد المفقودين الذين تم إدخالهم إلى مرافق الرعاية الصحية في المشاعر المقدسة ومساعدة الحجاج الذين يحتاجون إلى خدمات طبية. يقوم المركز على وجه السرعة بمعالجة جميع الاتصالات والشكاوى الواردة من المرافق الصحية في المشاعر المقدسة من خلال خدمة الاتصالات العاجلة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم الأطباء المعتمدون من الوزارة استشارات طبية مجانية.
يعمل المركز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويعمل به موظفو الوزارة الذين يجيدون لغات متعددة مثل الإنجليزية والأردية والفرنسية والإندونيسية والتركية والفارسية. يقدم خدمات من خلال قنوات ومنصات مختلفة ، بما في ذلك الاتصال الهاتفي وتويتر والبريد الإلكتروني وواتساب. ينصب تركيزها الأساسي على تزويد المتصلين بخدمات فعالة وضمان الرد السريع على أسئلتهم واستفساراتهم ، داخل وخارج المملكة. تم تصميم آلية مركز الاتصال لاستيعاب عدد كبير من المتصلين وتلبية احتياجاتهم الصحية الأولية. – SPA
