ولا يزال الاهتمام بالوظائف الحكومية بين العاملين في مجال التكنولوجيا قوياً. في أواخر تشرين الأول (أكتوبر)، قام أكثر من 3000 شخص بالتسجيل في حدث Tech to Gov الوظيفي، الذي عقدته Tech Talent Project، وهي منظمة غير ربحية تساعد الحكومة الأمريكية في التوظيف لأدوار تقنية. وقد سجل ألف آخرون في قائمة الانتظار.
تقول جنيفر أناستاسوف، المديرة التنفيذية في مشروع المواهب التقنية: “لا يقتصر الأمر على تسريح العمال فحسب، بل ما رأيته بالتأكيد هو توقف الناس مؤقتًا في قطاع التكنولوجيا”. “لقد كانت هذه لحظة بدأ فيها الناس في التوقف والتفكير في المكان الذي يمكنهم من خلاله إحداث أكبر فرق.”
كان لدى بوابة الوظائف التقنية الفيدرالية 107 فرصة عمل حتى منتصف نوفمبر. تتراوح الرواتب من حوالي 40.000 دولار إلى حوالي 240.00 دولار. قدم مكتب إدارة شؤون الموظفين، وهو ذراع الموارد البشرية للحكومة الفيدرالية، عرضًا لعمال التكنولوجيا المسرحين في وقت سابق من هذا العام، على أمل جذب حوالي 22000 شخص إلى وظائف التكنولوجيا في القطاع العام. لم يستجب هذا المكتب لرسائل البريد الإلكتروني التي تطلب تحديثات حول عملية التوظيف للوظائف التقنية. لكن الوكالات الحكومية الأصغر حجما في جميع أنحاء البلاد قطعت خطوات واسعة في جذب العاملين البارزين في القطاع الخاص.
قامت نيويورك مؤخرًا بتعيين موظف سابق رفيع المستوى من شركة Blue Cross Blue Shield في ولاية ماساتشوستس ليكون بمثابة أول رئيس تنفيذي لتجربة العملاء في الولاية. تولى شيلبي سويتزر منصب مدير فريق الخدمات الرقمية الجديد في بالتيمور في وقت سابق من هذا العام. تم تعيين ثلاثة موظفين جدد تحت إدارة سويتزر، جميعهم من القطاع الخاص. كان المشروع الأول للمجموعة هو تحديث التصاريح. فبدلاً من الذهاب إلى العديد من المكاتب شخصيًا للحصول على تصاريح للفعاليات وإغلاق الشوارع، يمكن للأشخاص الآن التقديم عبر الإنترنت. يبدو الأمر بسيطًا، لكن بالنسبة للحكومة المحلية، يعد هذا أمرًا كبيرًا.
يقول سويتزر إن إحدى هذه الفوائد جاءت في تعيين مصمم لتجربة المستخدم. “إن وجود شخص خبير في التفكير في إمكانية استخدام الخدمات في مجال التكنولوجيا هو أمر جديد تمامًا.” لكن العمل في الحكومة قد يعني أن فريقًا تقنيًا يحاول الابتكار بينما هو عالق في مجموعة أكبر وبطيئة الحركة. يقول سويتزر: “هناك الكثير من الجمود التنظيمي”. “لم تكن الحكومة مُصممة حقًا لتكون فعالة.”
من الصعب تحقيق هذه الأنواع من التغييرات الصغيرة في الحكومة، ولكن هناك اتجاه نحو قيام المزيد من المدن والولايات بالاستثمار في البنية التحتية للتكنولوجيا. في أوائل نوفمبر، في ولاية بنسلفانيا، أطلق مكتب الكومنولث للتجربة الرقمية، أو CODE PA، نظامًا يتيح للمقيمين والشركات والجمعيات الخيرية والمدارس البحث عما إذا كانوا مؤهلين لاسترداد الأموال بعد الدفع مقابل تصريح أو ترخيص أو شهادة ، ثم اطلب استرداد الأموال.
تستثمر ولاية بنسلفانيا بشكل كبير في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي تحت قيادة حاكمها الجديد جوش شابيرو. وقد استأجرت أمايا كابيلان، التي انتقلت من كومكاست إلى حكومة بنسلفانيا هذا العام، حيث استبدلت حياة الشركة بدور كبير موظفي المعلومات في بنسلفانيا. تشمل بعض الأولويات الأولية لكابيلان إيجاد طرق للحكومات لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وتحديث التصاريح والترخيص.
يقول كابيلان إن الناس ربما يدركون أن شركات التكنولوجيا تتعامل معهم على أنهم قابلون للاستبدال، مما يدفعهم إلى إعادة النظر في أدوارهم في مجال التكنولوجيا. “من الملهم حقًا التفكير في نوع الطرق التي يمكنك من خلالها التأثير على حياة الناس للأبد.”
