بعد حصوله على مقابلة، أمضى ساشديف 40 ساعة في البحث في مواقع العمل عن النصائح، وملأ دفتر ملاحظاته بالأسئلة الافتراضية وإجاباتها، وقام بتجميع العرض التقديمي الذي طلبته الشركة – وأهمل مقرراته الدراسية تمامًا. وبعد إجراء ستة مقابلات، حصل على الوظيفة. ارتفع قلبه، ولكن ليس لفترة طويلة. وعندما شرح وضعه كمهاجر لمسؤولة التجنيد، ألغت العرض. بدأ ساشديف من جديد، وحصل في النهاية على وظيفة مع شركة ناشئة ترغب في رعاية تأشيرة H-1B الخاصة به، وقرر استغلال خبرته في مدونة مهنية تقدم المساعدة للباحثين عن عمل سيئي الحظ.
لقد اشتكى الباحثون عن عمل منذ فترة طويلة من هذه العملية، لكنهم أثاروا مضايقات جديدة بعد الانتقال إلى الإنترنت بدءًا من منتصف التسعينيات، كما يقول كريس راسل، المدير الإداري لشركة استشارات التوظيف RecTech Media. لقد غمرت لوحات التوظيف عبر الإنترنت، مثل Monster وCareerBuilder، الشركات بالمرشحين، مما أدى إلى ظهور أنظمة تتبع المتقدمين المصممة لمساعدة مسؤولي التوظيف على إدارة هذا الطوفان.
وعدت هذه الأنظمة بتوفير وقت مسؤولي التوظيف من خلال تصنيف المتقدمين وتصفيتهم تلقائيًا بناءً على الكلمات الرئيسية. من وجهة نظر المتقدمين المطلوب منهم إدخال معلوماتهم في البرنامج بشكل شاق، فقد شعروا وكأنهم عائق جديد. يقول راسل: “تم إنشاء هذه الأنظمة مع وضع الشركات في الاعتبار”. “إنهم لم يأخذوا في الاعتبار أبدًا تجربة المستخدم من وجهة نظر الباحثين عن عمل.” نشأت صناعة منزلية من الأدوات والسير الذاتية الهامسة التي وعدت بمساعدة الباحثين عن عمل على تجاوز الماسحات الضوئية الآلية.
في السنوات الأخيرة، أدت الميزات الجديدة مثل التقييمات النفسية و”المقابلات الرقمية”، حيث يجيب المتقدمون على أسئلة معدة عبر كاميرات الويب الخاصة بهم، إلى وضع المزيد من الحواجز بين المرشحين وصناع القرار من البشر. وفي الوقت نفسه، لا تزال أساسيات التوظيف عالقة في الماضي، كما يقول سكوت دوبروسكي، خبير الاتجاهات المهنية في منصة الوظائف إنديد. ويقول إن الأمر يستغرق ثلاثة أشهر ونصف بالنسبة لمعظم مستخدمي إنديد للعثور على وظيفة. “لقد تسارعت جميع الأجزاء الأخرى من حياتنا. عملية التوظيف لم تكتمل.”
مضيعات الوقت
في حين أن الباحثين عن عمل لديهم الكثير مما يجب أن يتذمروا منه، من “وظائف الأشباح” إلى “الثقب الأسود للسيرة الذاتية” المخيف، فقد قرر ساشديف تركيز جهوده على عملية التقديم الأولية. وحدد ثلاثة عوامل رئيسية تؤثر على الوقت الذي يستغرقه تقديم الطلب: حجم الشركة، والصناعة التي كانت جزءًا منها، وبرنامج تتبع مقدم الطلب الذي تستخدمه.
كان برنامج تتبع مقدم الطلب مصدرًا رئيسيًا لإحباط ساشديف. وكانت الأنظمة الأكثر شيوعًا التي واجهها هي Workday وTaleo وGreenhouse وLever وPhenom، والتي تضيف ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي فوق أنظمة مثل Workday. قامت أنظمة أكثر رسوخًا، مثل Workday وTaleo، بإعادة توجيهه بعيدًا عن صفحة الوظائف وجعلته ينشئ حسابًا منفصلاً لكل طلب، مما يضيف وقتًا كبيرًا وإزعاجًا. وبحلول نهاية طلباته الـ 250، كان لديه 83 حسابًا منفصلاً.
