بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين يخدمهم القطاع الإنساني، كان عام 2024 هو أسوأ الأوقات. وتشير أحدث تقديرات الأمم المتحدة إلى أن عدد الأشخاص الذين أجبروا على الفرار من العنف والكوارث هو رقم قياسي يبلغ 120 مليون شخص، وهو رقم تضاعف في العقد الماضي. وقد تضخم الرقم الأوسع للأشخاص الذين هم في حاجة إلى المساعدة الإنسانية، وهو 300 مليون شخص، بسبب الصراع العنيف المتزايد والتأثيرات المتزايدة لأزمة المناخ. كما كان التقدم في تحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة إما راكداً أو متراجعاً في أكثر من نصف البلدان الهشة. فالطفل المولود في تلك البلدان لديه فرصة أكبر بعشرة أضعاف للوقوع في الفقر مقارنة بالطفل المولود في دولة مستقرة.
تُظهر الأرقام غير المسبوقة الحاجة إلى طفرة إنسانية جديدة: طفرة تكنولوجية، تسخر قوة العالم الرقمي والذكاء الاصطناعي. لسنوات عديدة، ناقشنا (عن حق) مخاطر وفوائد الذكاء الاصطناعي وانتظرنا وصول الوعد بـ “الذكاء الاصطناعي من أجل الصالح العام”. وفي عام 2025، عبر قطاع المساعدات والتنمية والمساعدات الإنسانية، قد تكون تلك اللحظة في متناول اليد أخيرًا.
عندما يتم استغلاله بشكل صحيح، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفتح آفاقًا جديدة في العمل الإنساني – من حيث الحجم والسرعة والوصول والتخصيص وتوفير التكاليف. وتقوم منظمتي، لجنة الإنقاذ الدولية (IRC)، ومختبر البحث والابتكار الداخلي لدينا، إيربيل، باستكشاف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في برامجنا الإنسانية. إننا نشهد ظهور حلول في ثلاثة مجالات بالغة الأهمية – المعلومات والتعليم والمناخ – مدعومة بشراكات وتعاون واعدين بين القطاعين العام والخاص.
على سبيل المثال، بالنسبة للاجئين الذين أجبروا على الفرار من الصراع، فإن الأولوية الأولى هي الحصول على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب ومحددة السياق حول من يجب الثقة به، وأين يمكن العثور على الخدمات والسلامة. يقدم مشروع المعلومات العالمي، Signpost، المدعوم من Google.org – الذراع الخيري لشركة Google – بالشراكة مع لجنة الإنقاذ الدولية، ومؤسسة Cisco، وZendesk، وTech for Refugees، معلومات مهمة لملايين النازحين من خلال القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى إضعاف المهربين الذين تزدهر على المعلومات الخاطئة أو المضللة، وتنقذ الأرواح على طول طرق الهجرة. ومع تطور هذا العمل، تقوم شركة Signpost بإنشاء “مختبر نماذج أولية للذكاء الاصطناعي” لإزالة المخاطر وتقييم فعالية الذكاء الاصطناعي التوليدي للقطاع الإنساني بأكمله.
يستكشف العاملون في المجال الإنساني أيضًا إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز وتخصيص التعليم للأطفال المتأثرين بالأزمات – والذين يبلغ عددهم 224 مليونًا في جميع أنحاء العالم. يتمثل التحدي الكبير في اختبار وتعزيز إمكانات ChatGPT باللغات المحلية. على سبيل المثال، لا تستطيع نماذج الذكاء الاصطناعي فهم اللغات الأفريقية. ويعمل Lelapa AI، وهو “مختبر أبحاث ومنتجات الذكاء الاصطناعي” الأفريقي، على تغيير ذلك، من خلال تطوير لغات جديدة لجلب الذكاء الاصطناعي إلى أفريقيا، في حين بدأت OpenAI في تقديم وصول منخفض التكلفة إلى ChatGPT للمؤسسات غير الربحية.
تدعم OpenAI أيضًا تطوير AprendAI، وهي منصة روبوتات محادثة تعليمية عالمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي توفر تجارب تعليمية رقمية مخصصة على نطاق واسع عبر منصات المراسلة للأطفال والمعلمين وأولياء الأمور المتأثرين بالأزمات، كل ذلك أثناء اختبار وتعزيز إمكانات ChatGPT في اللغات المحلية.
وأخيراً، فإننا نشهد توسيع نطاق قوة الذكاء الاصطناعي لحماية المجتمعات التي تواجه التأثيرات القاسية للطقس المتطرف. وبالشراكة مع المنظمات غير الحكومية والحكومات والأمم المتحدة، أطلقت جوجل “مركز الفيضانات” الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، والذي يمكنه حاليًا التنبؤ بالفيضانات في 80 دولة. تعمل Google.org، بالتعاون مع لجنة الإنقاذ الدولية والمنظمة غير الحكومية GiveDirectly، على الاستفادة من التعلم الآلي في شمال شرق نيجيريا لإنشاء أنظمة تنبؤ تطلق إنذارات مبكرة وتحويلات نقدية قبل حدوث مخاطر مناخية مدمرة.
وصف الباحث والمؤرخ الإسرائيلي يوفال نوح هراري الذكاء الاصطناعي بأنه أخطر تكنولوجيا ابتكرناها على الإطلاق – وربما الأكثر فائدة. وفي عام 2025، يجب أن تعود هذه الفوائد على أفقر الناس في العالم.
