لم يكن المحتالون الرقميون ناجحين أبدًا. في العام الماضي ، خسر الأمريكيون 16.6 مليار دولار للجرائم عبر الإنترنت ، حيث أبلغ حوالي 200000 شخص عن الحيل مثل التصيد والخداع إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي. تم سرقة أكثر من 470 مليون دولار في عمليات الاحتيال التي بدأت برسالة نصية العام الماضي ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. وباعتباره أكبر صانع أنظمة تشغيل متنقلة في العالم ، كانت Google تتدافع لفعل شيء ما ، وبناء أدوات لتحذير المستهلكين من عمليات الاحتيال المحتملة.
قبل إطلاق Google Android 16 الأسبوع المقبل ، قالت الشركة يوم الثلاثاء إنها تقوم بتوسيع ميزة علامة الذكاء الاصطناعية التي تم إطلاقها مؤخرًا لتطبيق رسائل Google ، والمعروفة باسم اكتشاف الاحتيال ، لتوفير تنبيهات على رسائل محتملة مثل عمليات الاحتيال المشفرة المحتملة ، والانتحال المالي ، وبطاقة الهدايا ، وعمود الدعم الفني ، والمزيد. بالاقتران مع ميزات أمان الذكاء الاصطناعى الأخرى لرسائل Google – التي يتم تشغيلها محليًا على أجهزة المستخدمين ولا تشارك البيانات أو محتوى الرسائل مع الشركة – يكتشف Android الآن ملياري رسالة مشبوهة شهريًا.
يقول ديف كليدرماري ، نائب رئيس قسم الهندسة في قسم الأمن والخصوصية في Android: “إن الاحتيال مفجع حقًا”. “هناك حقًا مبلغ ضخم للغاية – وباء وألقاب للبشرية – من عمليات الاحتيال المالية الموجودة في جميع أنحاء العالم.”
يعمل المحتالون في جميع أنحاء العالم ، لكن مجموعات الاحتيال الصينية تقف بشكل خاص وراء ملايين الرسائل الاحتيالية ، مطالبين بأشياء مثل مدفوعات “Toll” أو معلومات عن عمليات تسليم الخدمة البريدية المزعومة. عندما ينقر الأشخاص على الروابط وأدخلوا تفاصيلهم ، بما في ذلك معلومات الدفع ، يسرق المحتالون بياناتهم. في بعض الحالات ، تم تصميم عمليات الاحتيال كنوع من التحطيم والغضب ، حيث يقوم المهاجمون بسرعة بخداع المستخدمين للتخلي عن بعض الفتات من المعلومات ، مثل زوج من بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو رقم بطاقة ائتمان. هذه الاحتيال تميل إلى أن تكون أكثر صيغة وربما أسهل في اكتشافها. يتمثل التحدي الأكثر تعقيدًا في اكتشاف عمليات الاحتيال في الاستثمار أو الرومانسية – التي تسمى غالبًا ما تسمى خنازير ذبح – التي تبني وتتطور على مدى أشهر من المراسلة بينما يبني المحتالون علاقة بأهدافهم قبل خداعهم لتسليم مدخرات حياتهم أو حتى الذهاب إلى ديون لإرسال المزيد من المال.
يقول Kleidermacher: “يستغرق الأمر وقتًا للوصول إلى عملية الاحتيال – إنه ليس فقط النقر على الرابط”. “من خلال امتلاك AI على الجهاز ، يمكنك في الواقع مشاهدة ومراقبة هذه المحادثات الأكثر تطوراً ثم اكتشاف عمليات الاحتيال الخاصة بهم.”
في لقطة شاشة لميزة اكتشاف الاحتيال التي توفرها Google ، تظهر دردشة RSC المشفرة رسالة احتيال نموذجية تفيد بأن مدفوعات تمريرة EZ معلقة. تضيف الرسالة أنه قد يتم إلغاء “القدرة القانونية” على القيادة إذا لم يتم الدفع. تتضمن الرسالة رابطًا يوجه شخص ما نحو موقع دفع ضار. يقول تراكب اكتشاف الاحتيال في أسفل الشاشة إنه تم اكتشاف “النشاط المشبوه” في الرسالة ويوفر وسيلة للإبلاغ عن المرسل وحظره ، إلى جانب خيار يسمح للأشخاص بالعلامة بأنه ليس عملية احتيال.
تعد Google بعيدة عن الشركة الوحيدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لمحاولة مكافحة المحتالين ومنعهم من الوصول إلى صناديق الوارد للأشخاص. لقد تحول البعض إلى استخدام الذكاء الاصطناعى للقتال مباشرة ضد المحتالين. على سبيل المثال ، أنشأت شركة الاتصالات البريطانية O2 “جدة منظمة العفو الدولية” التي تم إعدادها للحفاظ على المحتالين على الهاتف وتضيع وقتهم. وقد أنشأت عملية الاحتيال عبر الإنترنت Baiter Kitboga سلسلة من الروبوتات لإجراء مكالمات متزامنة لمراكز الاتصال التي تعمل على تشغيل عمليات الاحتيال.
وفي الوقت نفسه ، في الأشهر الأخيرة ، بدأت Meta ، التي تمتلك WhatsApp و Messenger و Instagram ، في تقديم تحذيرات منبثقة عندما يُطلب من الناس إجراء مدفوعات في رسائل الدردشة. في مكان آخر ، أنشأت شركة الأمن السيبراني F-Secure أداة تجريبية لمساعدة الأشخاص على تحديد ما إذا كان هناك رسالة ومرسل على الأرجح محتالون ورسائل. إن وضع طبقة من الاحتكاك في مكانه الذي يدفع الناس بعيدًا عن حسابات المراسلة التي لا يعرفونها أو الرد على الرسائل التي تطلب التفاصيل يمكن أن تقلل من فرص النجاح.
يقول KleiderMacher من Google إن الشركة ترى “تأثيرًا إيجابيًا حقًا” من استخدام أنظمة التعلم الآلي للكشف عن رسائل الاحتيال المحتملة في الوقت الفعلي. مع استمرار النضج للحماية ، يلاحظ أن النظام الأساسي يمكن أن يتكاثر في نهاية المطاف إلى ما وراء تطبيق رسائل Google فقط إلى منصات اتصال الطرف الثالث.
في الوقت الحالي ، يبدأ بعض هذا التوسع داخل منتجات Google الخاصة. قالت الشركة أيضًا يوم الثلاثاء إنها في المراحل المبكرة من طرق الاختبار لدمج اكتشاف الاحتيال للمكالمات الهاتفية ، ولكن لم يتم نشر القدرة على نطاق واسع.
