الائتمان الوردي نادي المهر. حتى أوائل أكتوبر، كنت سعيدًا بخدمة الهاتف المدفوعة مسبقًا. لقد قمت بنقل الخدمة الخلوية الخاصة بي إلى خطط الدفع المسبق للميزانية منذ ما يقرب من عقد من الزمن، وقد مررت بستة خدمات منذ ذلك الحين، بما في ذلك Mint وBoost.
ثم أخذت ابنتي البالغة من العمر 10 سنوات لمشاهدة حفل تشابيل روان. كان هاتفي يعمل بتقنية Visible Wireless في ذلك الوقت، وتم تقليل أولوية حركة المرور الخاصة بي تمامًا في حدث حيث كان ما يبدو أنه 30.000 شخص ينشرون قصصًا ولقطات أمامي في نفس الوقت. انتهى بي الأمر بالوقوف في الحقل لمدة أربع ساعات دون انقطاع الإنترنت.
أعلنت T-Mobile مؤخرًا عن خدمة جديدة تتيح لك التبديل إلى شركة الاتصالات خلال 15 دقيقة فقط، إلى جانب تسليم هاتفك الذكي الجديد في نفس اليوم. لقد كان ذلك جذابًا للغاية، كما كانت فكرة عدم إلقائي في نهاية الصف في المرة التالية التي أردت فيها استخدام هاتفي في حدث مزدحم. كنت أتوقع تغطية أفضل وكنت متفائلًا بشأن التبديل السهل، لذا قمت بالتجربة.
التبديل في 15 دقيقة
باعتباري شخصًا يستخدم العديد من شركات النقل الرخيصة المدفوعة مسبقًا كل بضع سنوات، فأنا معتاد على محاربة مزود الخدمة الخلوية الخاص بي. لقد أمضيت ساعات وساعات محاولًا نقل خطوطي أو الحصول على جهاز دفعت نقدًا مقابل إلغاء قفله حتى أتمكن من استخدامه في الخارج (هناك سبب يجعلنا نوصي بشراء هواتف ذكية غير مقفلة فقط). لقد تم دفعي إلى ما هو أبعد من حافة Karendom، بل ولجأت إلى تقديم شكوى للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بشأن ممارسات إحدى شركات النقل. لقد شعرت بالإحباط باستمرار بسبب صعوبة تبديل شركات النقل وأصبحت أعتقد أن هذا الأمر مؤلم من حيث التصميم.
تعمل ميزة التبديل الجديدة لمدة 15 دقيقة من T-Mobile فقط إذا كنت تستخدم تطبيق شركة الاتصالات، وأردت مناقشة خياراتي، لذلك اتصلت. استغرقت عملية التبديل وقتًا أطول قليلاً عبر الهاتف (27 دقيقة)، لكنها كانت غير مؤلمة. لم يكن مندوب مبيعات T-Mobile مهتمًا بعمليات البيع الإضافية وكان قادرًا على استخدام وظيفة عكس الشاشة في التطبيق لتوجيهي إلى مكان النقر أو القراءة. لقد وجدته مفيدًا، وهذه هي الطريقة الوحيدة التي أنصح بها شخصًا كبيرًا في السن مثل أمي للتفاعل مع شركة الاتصالات الخلوية.
لقد اخترت خطة Experience More متوسطة المستوى، والتي توفر، مقابل 85 دولارًا شهريًا، بيانات ومكالمات غير محدودة، بالإضافة إلى 60 جيجا بايت من بيانات نقطة اتصال الهاتف المحمول عالية السرعة، وبعض البيانات المجانية في كندا والمكسيك والعديد من البلدان الأخرى. كما يمكنني أيضًا إرسال الرسائل النصية واستخدام الإنترنت على متن الطائرة. يأتي مع Netflix مجانًا أيضًا.
الاستلام في اليوم التالي
كان جهاز iPhone 15 Pro Max الخاص بي يعاني من تصدع الشاشة لمدة عام تقريبًا بعد أن أسقطته في مباراة فاصلة في الدوري الوطني لكرة القدم الأمريكية (كان في علبة في ذلك الوقت، وأنا أكره هذه الحافظات)، لذلك كنت مستعدًا لجهاز جديد. كان هاتف iPhone 17 Pro ذو اللون البرتقالي الساطع ينادي باسمي. لم أكن مؤهلاً للاستبدال نظرًا لحالة هاتفي القديم، لذا نظرت إلى العروض الترويجية التي تقدمها شركة النقل.
تقدم T-Mobile حاليًا جهاز iPhone 17 العادي مجانًا بعقد لمدة عامين. لم أكن أرغب في الطراز العادي، ولكن كان من دواعي سروري معرفة أن شركة النقل يمكنها أن تأخذ نفس المبلغ الذي يبلغ 35 دولارًا شهريًا وتطبيقه على Pro Max، مما يعني أنني حصلت على الجهاز الذي أردته مقابل 15 دولارًا شهريًا على مدار عقد مدته سنتان. كنت أواجه زيادة بقيمة 32 دولارًا أمريكيًا عند التبديل من Visible، ولكنني حصلت على 35 دولارًا أمريكيًا من أرصدة الأجهزة الشهرية بدون فائدة، مما يعني أنني أستعيد بالفعل 3 دولارات أمريكية شهريًا. في المرة القادمة التي أكون فيها في حفل موسيقي، سأكون قادرًا على التمرير عبر المواضيع بين المجموعات مثل أي شخص عادي وربما حتى نشر بعض صور السيلفي.
الميزة الكبيرة الأخرى لـ T-Mobile هي التسليم في نفس اليوم على جهازك. لسوء الحظ، بينما كان بإمكاني الحصول على هذا مع iPhone 17 القياسي أو iPhone 17 Pro العادي، لم يكن التسليم في نفس اليوم متاحًا لجهاز Pro Max باللون البرتقالي في منطقتي (خاصة بالنظر إلى أنني انتهيت من طلبي حوالي الساعة 6 مساءً). وبدلاً من ذلك، قمت بالترتيب لاستلامها في اليوم التالي من متجر T-Mobile المحلي. بحلول الوقت الذي راجعت فيه بريدي الإلكتروني في صباح اليوم التالي، كان الهاتف جاهزًا للاستلام. قدت سيارتي لمسافة 1.2 ميل إلى متجر T-Mobile، وأظهرت لهم رخصة القيادة الخاصة بي، وعدت إلى المنزل في غضون 15 دقيقة. ثم اضطررت إلى إعداد هاتفي الجديد ونقل رقمي. أخيرًا، لم يكن لدي سوى أقل من ساعة من وقتي في التبديل.
على الرغم من أن تفاصيل وضعي جعلت العملية برمتها لا تستغرق 15 دقيقة فقط مع التسليم في نفس اليوم، إلا أنه يسعدني الإبلاغ عن أن عملية التبديل كانت واحدة من أكثر التجارب الخالية من الألم التي مررت بها مع شركة النقل. ويبدو أيضًا أنه يمكنني الآن الحصول على Slurpee مجانًا بدءًا من 7/11 كل شهر كجزء من العرض الترويجي.
