منذ أن أعلنت Amazon عن خطط لإصدار AI التوليدي من Alexa ، كنا قلقين بشأن خصوصية المستخدم. مع طرح Alexa+ إلى أجهزة Amazon Echo في الأسابيع المقبلة ، نحصل على رؤية أوضح لتنازلات الخصوصية التي سيتعين على الناس القيام بها لزيادة استخدام مساعد صوت الذكاء الاصطناعي وتجنب وظائف الطوب للأجهزة التي تم جمعها بالفعل.
في رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى العملاء اليوم ، قالت Amazon أن مستخدمي ECHO لن يتمكنوا من تعيين أجهزتهم لمعالجة طلبات Alexa محليًا ، وبالتالي تجنب إرسال تسجيلات صوتية إلى Amazon's Cloud. من الواضح أن Amazon أرسلت البريد الإلكتروني إلى المستخدمين مع تمكين “لا ترسل تسجيلات صوتية” على صدىهم. ابتداءً من 28 مارس ، سيتم إرسال تسجيلات كل أمر يتم التحدث به إلى Alexa Living في مكبرات الصوت Echo والشاشات الذكية تلقائيًا إلى Amazon ومعالجته في السحابة.
في محاولة لترشيد التغيير ، قال بريد إلكتروني لـ Amazon: “مع استمرارنا في توسيع قدرات Alexa من خلال ميزات AI التوليدية التي تعتمد على قوة المعالجة لسحابة Amazon الآمنة ، قررنا عدم دعم هذه الميزة”.
واحدة من أكثر الميزات التي يتم تسويقها في Alexa+ هي قدرتها الأكثر تقدماً على التعرف على من يتحدث إليه ، وهي ميزة تعرف باسم Alexa Voice ID. لاستيعاب هذه الميزة ، تقوم Amazon بإلغاء القدرة التي تركز على الخصوصية لجميع مستخدمي Echo ، حتى أولئك الذين لا يهتمون بالإصدار القائم على الاشتراك من Alexa أو يرغبون في استخدام Alexa+ ولكن ليس قدرتها على التعرف على أصوات مختلفة.
ومع ذلك ، هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الناس لا يرغبون في الحصول على تسجيلات لما يقولون لجهازهم الشخصي. لأحدهم ، فإن فكرة وجود تكتل قادرة على الاستماع إلى الطلبات الشخصية المقدمة في منزلك هي ، ببساطة ، مزعجة.
علاوة على ذلك ، قامت Amazon سابقًا بإصدار تسجيلات Alexa الصوتية. في عام 2023 ، وافقت Amazon على دفع 25 مليون دولار من العقوبات المدنية على الوحي بأنها تخزين تسجيلات تفاعلات الأطفال مع Alexa Forever. لم يشعر البالغون أيضًا بأنهم على اطلاع بشكل صحيح بميل Amazon للحفاظ على تسجيلات Alexa ما لم يطلب الأمر إلى عدم ذلك حتى عام 2019 – بعد سنوات بعد ظهور الصدى الأول.
إذا لم يكن ذلك كافيًا لردعك من مشاركة التسجيلات الصوتية مع Amazon ، لاحظ أن الشركة سمحت للموظفين بالاستماع إلى التسجيلات الصوتية Alexa. في عام 2019 ، ذكرت Bloomberg أن موظفي Amazon استمعوا إلى ما يصل إلى 1000 عينة صوتية خلال نوبات تسع ساعات. تقول أمازون إنها تسمح للموظفين بالاستماع إلى تسجيلات Alexa Voice لتدريب أنظمة التعرف على الكلام وأنظمة فهم اللغة الطبيعية.
من الأسباب الأخرى التي قد يتردد فيها الأشخاص في الثقة في Amazon من خلال عينات صوتية شخصية ، تشمل الاستخدام السابق للتسجيلات الصوتية Alexa في المحاكمات الجنائية وأمازون يدفعون تسوية في عام 2023 فيما يتعلق بادعاءات بأنها سمحت “الآلاف من الموظفين والمقاولين بمشاهدة تسجيلات الفيديو الخاصة بالمساحات الخاصة للعملاء” المأخوذة من كاميرات الحلقة ، وفقًا لجنة التجارة الفيدرالية.
حفظ التسجيلات أو فقد وظائفها
من المحتمل أن تتطلع إلى التقدم في هذه المخاوف ، قالت الأمازون في بريدها الإلكتروني اليوم أنه بشكل افتراضي ، ستحذف تسجيلات طلبات Alexa للمستخدمين بعد المعالجة. ومع ذلك ، فإن أي شخص لديه جهاز Echo الخاص به على “عدم حفظ التسجيلات” سيرى معرف الصوت الذي تم شراؤه بالفعل مع معرف الصوت. يمكّن الصوت المعرف Alexa من القيام بأشياء مثل مشاركة أحداث التقويم المحددة للمستخدم والتذكيرات والموسيقى والمزيد. في السابق ، قالت أمازون إنه “إذا اخترت عدم حفظ أي تسجيلات صوتية ، فقد لا يعمل معرف الصوت”. اعتبارًا من 28 مارس ، يعد Broken Voice ID ضمانًا للأشخاص الذين لا يسمحون لـ Amazon بتخزين تسجيلاتهم الصوتية.
يقول بريد الأمازون:
تقوم Amazon بإجبار مستخدمي Echo على اتخاذ قرارين صعبة: منح Amazon الوصول إلى تسجيلات كل ما تقوله إلى Alexa أو التوقف عن استخدام صدى ؛ دع Amazon ينقذ التسجيلات الصوتية واطلب من الموظفين الاستماع إليهم أو يفقدون ميزة لتصبح أكثر تقدمًا ومركزية للجيل القادم من Alexa.
ومع ذلك ، فإن Amazon تراهن على أن Alexa+ يمكنه حفر المساعد الصوتي من حفرة مالية. التزمت Amazon علنًا بالحفاظ على النسخة المجانية من Alexa حولها ، ولكن يُنظر إلى Alexa+ على أنها أمل أمازون الأخير في الحفاظ على Alexa على قيد الحياة وجعلها مربحة. أي شيء يمكن أن يفعله أمازون لجعل الناس يدفعون ثمن أليكسا له الأسبقية على مطالب مستخدم أليكسا الأخرى ، بما في ذلك ، على ما يبدو ، الخصوصية.
ظهرت هذه القصة في الأصل على ARS Technica.
