كيفية رقمنة الحكومة بأكملها

لورين جود: نعم.

جدعون ليتشفيلد: بعد ذلك-

لورين جود: نعم.

جدعون ليتشفيلد: ركلة تلقائيا.

لورين جود: حسنًا، هناك جانب واحد من هذا يبدو قليلاً وكأنه “الأخ الأكبر”، ثم هناك جزء آخر مني يعتقد أن هذه ربما هي الطريقة التي يجب أن تعمل بها الحكومة الرقمية بالكامل.

جدعون ليتشفيلد: يمين. إنه مثل ما اعتاد ستيف جوبز أن يقوله عن منتجات أبل، “يجب أن تعمل فقط.”

لورين جود: إذن، مهمة لوكاس هي جعل كل هذا ينجح؟

جدعون ليتشفيلد: حسنًا، ليست وظيفته وحدها، ولكنه الرجل المسؤول عن الإشراف على التحول الرقمي الذي بدأ منذ حوالي 30 عامًا، ومواصلة تطويره في جميع أنحاء الحكومة.

لورين جود: إستونيا صغيرة جدًا رغم ذلك، أليس كذلك؟ لذا، لطرح سؤال ربما يطرحه رأس المال الاستثماري في وادي السيليكون، هل يمكن التوسع؟ هل هذا شيء يمكن للولايات المتحدة أن تفعله؟

جدعون ليتشفيلد: حسنًا، هذا ما أردت التحدث عنه مع لوكاس. لأنه يُنظر إلى إستونيا على أنها النموذج المثالي للحكومة الرقمية، لدرجة أنها أصبحت نوعًا ما مبتذلة. يقول الناس: “أوه، نعم، إستونيا”. لكن حظًا موفقًا في محاولة تكرار ما تفعله إستونيا في أي مكان آخر. أردت في الأساس أن أسأل لوكاس عن مدى قابلية النموذج الإستوني للتصدير. وبدا أنه يعتقد أن الأمر لم يكن فريدًا بالنسبة لإستونيا كما قد تتخيل.

لورين جود: حسنا، لا أستطيع الانتظار لسماع هذا.

جدعون ليتشفيلد: وهذه المحادثة ستأتي مباشرة بعد الاستراحة.

(موسيقى)

جدعون ليتشفيلد: لوكاس إلفيس، مرحبًا بك لديك مستقبل جميل.

لوكاس إلفيس: شكرا، جيديون، إنه لمن دواعي سروري أن أكون هنا.

جدعون ليتشفيلد: هل لديك مستقبل جميل؟

لوكاس إلفيس: أنا أكون. على الرغم من أنها بالنسبة لي هي هديتي.

جدعون ليتشفيلد: أعتقد أن معظم مستمعينا ربما سمعوا أن إستونيا رائدة في مجال الحكومة الرقمية، لكنهم لا يعرفون الكثير عما يعنيه ذلك في الممارسة العملية. فهل يمكنك التحدث بإيجاز عن الأشياء الأساسية التي تجعله قائدًا؟

لوكاس إلفيس: بالتأكيد. أعني أن النقطة الرئيسية بسيطة جدًا، وهي أن كل شيء رقمي. لا توجد خدمة حكومية أو تفاعل بين المواطن أو قطاع الأعمال والحكومة لم يتم رقمنته في هذه المرحلة. لذلك، كل شيء بدءًا من الأمور العادية التي يجب أن تكون رقمية في هذه المرحلة تقريبًا في كل بلد في العالم، مثل تقديم الضرائب، والسماح بأي نوع من الأشياء بـ- كما تعلمون، بعض الأشياء الأقل رقمنة في معظم أنحاء العالم، مثل التصويت، حيث تمكنا من التصويت عبر الإنترنت منذ عام 2004، وفي انتخاباتنا الأخيرة، قام بذلك أكثر من نصف الأشخاص. وبالطبع أبعد من مجرد رقمنة الأشياء، لدينا تركيز قوي جدًا على الاستفادة من جميع أنواع الأدوات التي توفرها لنا التكنولوجيا الجديدة لتحسين الأشياء باستمرار، سواء كان ذلك أفضل من منظور الشفافية والمساءلة، أو الراحة، أو الفعالية من حيث التكلفة. لذلك، في بعض النواحي، أود أن أقول إنه غير ملحوظ تقريبًا. نحن نفعل في الحكومة ما يفعله الجميع تقريبًا في كل مكان في العالم فيما يتعلق بالتحول الرقمي، وهو إيجاد طرق لتحسين ما يفعلونه باستمرار باستخدام التقنيات الحالية.