وكيل الذكاء الاصطناعي هذا جاهز للخدمة، عبر مكالمة هاتفية

دويتشه تيليكوم، تقوم شركة الهاتف المحمول الألمانية، والتي تعد أيضًا صاحبة الأغلبية في شركة T-Mobile في الولايات المتحدة، بإدخال مساعد الذكاء الاصطناعي في خط الهاتف الخاص بها. نتيجة للشراكة مع شركة الصوت AI ElevenLabs، تسمى هذه الميزة Magenta AI Call Assistant. وسيكون متاحًا في ألمانيا فقط في الوقت الحالي، ولا يتطلب تطبيقًا أو هاتفًا ذكيًا محددًا. سيتم دمج مساعد الذكاء الاصطناعي المسموع في المكالمة الهاتفية، ويقدم خدمات مثل الترجمة المباشرة للغة لأي شخص يختار الاشتراك.

تم الإعلان عن Magenta AI Call Assistant في المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة 2026 في برشلونة من قبل المؤسس المشارك لشركة ElevenLabs ماتي ستانيشفسكي وعبده مديسير، عضو المجلس التنفيذي للمنتجات والتكنولوجيا في Deutsche Telekom. يعمل مساعد Magenta عندما يستخدم شخص واحد كلمات التنبيه “Hey Magenta” أثناء المكالمة. بعد ذلك، يمكن أن يُطلب من المساعد ترجمة اللغات مباشرة، أو الرجوع إلى معلومات تقويم المستخدم لمعرفة مدى التوفر، أو استخدام خدمة الخرائط للعثور على الأماكن القريبة.

ElevenLabs هي شركة ذكاء اصطناعي معروفة باستنساخها الصوتي لمضيفي البودكاست ورؤساء الولايات المتحدة على حدٍ سواء. نشر Staniszewski عن خدمة Magenta على LinkedIn، مسلطًا الضوء على الجهود المبذولة لإتاحة الميزة دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق.

كتب أحد ممثلي شركة Deutsche Telekom في رد بالبريد الإلكتروني على WIRED: “في مكالمة هاتفية، يتم تنشيط المساعد من خلال كلمة الاستيقاظ “Hey Magenta”. “إنه يستمع فقط إلى السؤال الذي تطرحه. وإذا كنت تريد طرح شيء آخر في وقت لاحق من المحادثة، فيجب عليك تنشيطه مرة أخرى.”

خدمات الذكاء الاصطناعي لترجمة اللغات موجودة بالفعل، ولكنها كانت في الغالب حصرية لأجهزة معينة. توفر شركة Apple ميزة الترجمة المباشرة على العديد من أجهزتها، كما تفعل شركة Samsung. توفر Google خدمة Voice Translate على أجهزتها Pixel 10، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليد صوتك. وتأمل كلتا الشركتين أن جاذبية Magenta هي أن الميزة لا تعتمد على الأجهزة والبرامج، وأنها تبدو وكأنها امتداد طبيعي لمكالمة هاتفية.

تفتح سهولة الاستخدام هذه عددًا لا يحصى من المخاوف المتعلقة بالخصوصية، مثل إدخال مساعدي الذكاء الاصطناعي في المكالمات الهاتفية غير المشفرة، وكيف يفتح ذلك المجال أمام المستخدمين لجميع أنواع جمع البيانات.

لدى أفيجيت غوش، الباحث التقني في سياسات الذكاء الاصطناعي في منصة مجتمع الذكاء الاصطناعي Hugging Face، مخاوف بشأن استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي في خدمة اتصالات غير مشفرة. كما أنه يشكك في مدى فائدة المساعد فعليًا، حيث أن استخدامه يتطلب من المستخدم الاتصال به في منتصف المكالمة الهاتفية.