عندما استحوذ إيلون ماسك على تويتر في أكتوبر 2022، حذر الخبراء من أن تغييراته المقترحة – بما في ذلك تقليل الإشراف على المحتوى ونظام التحقق القائم على الاشتراك – ستؤدي إلى نزوح جماعي للمستخدمين والمعلنين. وبعد مرور عام، تحققت هذه التوقعات إلى حد كبير. انخفضت إيرادات الإعلانات على المنصة بنسبة 55% منذ استحواذ Musk عليها، وانخفض عدد المستخدمين النشطين يوميًا من 140 مليونًا إلى 121 مليونًا في نفس الفترة الزمنية، وفقًا لتحليلات الجهات الخارجية.
مع انتقال المستخدمين إلى مساحات أخرى عبر الإنترنت، كان من الممكن أن يكون العام الماضي بمثابة لحظة بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى لتغيير الطريقة التي تجمع بها بيانات المستخدم وتحميها. تقول جينا رودوك، خبيرة السياسة: “لسوء الحظ، يبدو أنه بغض النظر عن اهتماماتهم أو لهجتهم الثقافية منذ بداية تأسيس شركتهم، فإنه لا يكفي لنقل مجال بأكمله بعيدًا عن النهج المتطرف الشره تجاه بياناتنا”. المجلس في Free Press، وهي منظمة غير ربحية لمراقبة وسائل الإعلام، ومؤلف رئيسي لتقرير جديد يفحص Bluesky وMastodon وMeta’s Threads، وجميعها تنافست لملء الفراغ الذي تركه تويتر، والذي أصبح اسمه الآن X.
تقوم شركات مثل Google وX وMeta بجمع كميات هائلة من بيانات المستخدم، وذلك جزئيًا لفهم منصاتها وتحسينها بشكل أفضل ولكن إلى حد كبير لتكون قادرة على بيع الإعلانات المستهدفة. لكن جمع المعلومات الحساسة حول عرق المستخدمين أو انتمائهم العرقي أو جنسهم أو أي معرفات أخرى يمكن أن يعرض الأشخاص للخطر. على سبيل المثال، في وقت سابق من هذا العام، توصلت شركة ميتا ووزارة العدل الأمريكية إلى تسوية بعد أن تبين أن خوارزمية الشركة سمحت للمعلنين باستبعاد مجموعات عرقية معينة من رؤية إعلانات لأشياء مثل الإسكان والوظائف والخدمات المالية. في عام 2018، تعرضت الشركة لغرامة قدرها 5 مليارات دولار – وهي واحدة من أكبر الغرامة في التاريخ – بعد أن وجد تحقيق أجرته لجنة التجارة الفيدرالية حالات متعددة لفشل الشركة في حماية بيانات المستخدم، بسبب التحقيق في البيانات المشتركة مع شركة الاستشارات البريطانية كامبريدج. أناليتيكا. (قامت Meta منذ ذلك الحين بإجراء تغييرات على بعض خيارات استهداف الإعلانات هذه.)
تقول نورا بينفينيديز، مديرة العدالة الرقمية والحقوق المدنية في Free Press: “هناك نتيجة طبيعية قوية جدًا بين البيانات التي يتم جمعها عنا ومن ثم الأدوات الآلية التي تستخدمها المنصات والخدمات الأخرى، والتي غالبًا ما تؤدي إلى نتائج تمييزية”. “وعندما يحدث ذلك، لا يوجد حقًا أي ملاذ آخر غير التقاضي.”
حتى بالنسبة للمستخدمين الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك في عملية جمع البيانات الجائرة، تظل سياسات الخصوصية معقدة وغامضة، والعديد من المستخدمين ليس لديهم الوقت أو المعرفة القانونية لتحليلها. في أفضل الأحوال، تقول بينفينيديز، يمكن للمستخدمين معرفة البيانات التي لن يتم جمعها، “ولكن في كلتا الحالتين، يقع على عاتق المستخدمين مسؤولية التدقيق في السياسات، ومحاولة فهم ما يحدث بالفعل مع بياناتهم”، كما تقول. . “إنني أشعر بالقلق من أن ممارسات وسياسات الشركات هذه شائنة ومربكة بدرجة كافية لدرجة أن الناس لا يفهمون المخاطر حقًا”.
وفقًا للتقرير، يوفر Mastodon للمستخدمين أكبر قدر من الحماية، لأنه لا يجمع معلومات شخصية حساسة أو بيانات الموقع الجغرافي ولا يتتبع نشاط المستخدم خارج النظام الأساسي، على الأقل ليس على الخادم الافتراضي للمنصة. يمكن للخوادم الأخرى – أو “المثيلات” بلغة Mastodon – تعيين سياسات الخصوصية والإشراف الخاصة بها. Bluesky، التي أسسها المؤسس المشارك لتويتر والرئيس التنفيذي السابق جاك دورسي، لا تجمع أيضًا بيانات حساسة ولكنها تتتبع سلوك المستخدم عبر الأنظمة الأساسية الأخرى. ولكن لا توجد قوانين تلزم منصات مثل Bluesky وMastodon بالاحتفاظ بسياسات الخصوصية الخاصة بها بهذه الطريقة. يقول رودوك: “يمكن للأشخاص تسجيل الدخول بتوقعات خصوصية معينة قد يشعرون فيها بالرضا عن سياسة الخصوصية أو الإفصاحات”. “ولا يزال من الممكن أن يتغير ذلك بمرور الوقت. وأعتقد أن هذا ما سنراه مع بعض هذه المنصات الناشئة.
