بعد أيام فقط عند الإطلاق، يعد نظام التحقق من العمر المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Roblox بمثابة فوضى كاملة.
تم طرح نظام مسح الوجه الخاص بـ Roblox، والذي يقدر أعمار الأشخاص قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى وظائف الدردشة بالمنصة، في الولايات المتحدة ودول أخرى حول العالم الأسبوع الماضي، بعد إطلاقه في البداية في عدد قليل من المواقع في ديسمبر. تقول Roblox إنها تنفذ النظام للسماح للمستخدمين بالدردشة بأمان مع مستخدمين من نفس الأعمار.
لكن اللاعبين في حالة تمرد بالفعل لأنهم لم يعد بإمكانهم الدردشة مع أصدقائهم، ويطالب المطورون Roblox بإلغاء التحديث، والأهم من ذلك، يقول الخبراء إن الذكاء الاصطناعي لا يسيء فقط إلى شيخوخة اللاعبين الصغار كبالغين والعكس صحيح، بل إن النظام لا يفعل الكثير للمساعدة في معالجة المشكلة التي تم تصميمه لمعالجتها: طوفان الحيوانات المفترسة التي تستخدم المنصة لاستمالة الأطفال الصغار.
في الواقع، وجدت WIRED أمثلة متعددة لأشخاص يعلنون عن حسابات تم التحقق من عمرها لقاصرين لا تتجاوز أعمارهم 9 سنوات على موقع eBay مقابل مبلغ زهيد يصل إلى 4 دولارات.
بعد أن قامت WIRED بوضع علامة على القوائم، قال المتحدث باسم eBay مادي مارتينيز إن الشركة كانت تزيلها لانتهاكها سياسات الموقع.
في رسالة بريد إلكتروني، قال مات كوفمان، كبير مسؤولي السلامة في Roblox، لـ WIRED إن تغييرًا بهذا الحجم على منصة تضم أكثر من 150 مليون مستخدم يوميًا يستغرق وقتًا.
وقال: “لا يمكنك قلب المفتاح أثناء بناء شيء لم يكن موجوداً من قبل”. “إن توقع أن يكون النظام خاليًا من العيوب بين عشية وضحاها هو تجاهل لحجم هذا المشروع.”
وقال كوفمان إن الشركة سعيدة بالاستيعاب، مضيفًا أن “عشرات الملايين من المستخدمين” قد تحققوا بالفعل من أعمارهم، وهو ما ادعى أنه أثبت أن “الغالبية العظمى من مجتمعنا يقدر بيئة أكثر أمانًا وأكثر ملاءمة لأعمارهم”.
كما عالجت الشركة بعض الانتقادات في تحديث يوم الجمعة، حيث كتبت: “نحن على علم بالحالات التي يقوم فيها الآباء بالتحقق من عمر أطفالهم نيابة عن أطفالهم مما يؤدي إلى أن يبلغ عمر الأطفال 21 عامًا فما فوق. نحن نعمل على إيجاد حلول لمعالجة هذا وسنشارك المزيد هنا قريبًا.”
أعلنت Roblox عن شرط التحقق من العمر في يوليو الماضي كجزء من مجموعة من الميزات الجديدة المصممة لجعل النظام الأساسي أكثر أمانًا. وتعرضت الشركة لضغوط شديدة في الأشهر الأخيرة بعد أن زعمت عدة دعاوى قضائية أن الشركة فشلت في حماية مستخدميها الصغار وسهلت المفترسين لاستمالة الأطفال.
كما رفع المحامون العامون في لويزيانا وتكساس وكنتاكي دعاوى قضائية ضد الشركة في العام الماضي لتقديم ادعاءات مماثلة، في حين أصدر المدعي العام في فلوريدا مذكرات استدعاء جنائية لتقييم ما إذا كانت Roblox “تساعد الحيوانات المفترسة في الوصول إلى الأطفال وإيذائهم”.
تدعي Roblox أن مطالبة الأشخاص بالتحقق من أعمارهم قبل السماح لهم بالدردشة مع الآخرين سيمنع البالغين من القدرة على التفاعل بحرية مع الأطفال الذين لا يعرفونهم.
على الرغم من أن العملية اختيارية، فإن رفض القيام بذلك يعني أن الشخص لن يتمكن بعد الآن من الوصول إلى وظائف الدردشة في النظام الأساسي، وهو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل معظم الأشخاص يستخدمون Roblox.
وللتحقق من أعمارهم، يُطلب من الأشخاص التقاط مقطع فيديو قصير باستخدام كاميرا أجهزتهم، والتي تتم معالجتها بواسطة شركة تدعى بيرسونا التي تقوم بتقدير أعمارهم. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين تحميل بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية إذا كان عمرهم 13 عامًا أو أكثر.
يقول Roblox أن جميع المعلومات الشخصية “يتم حذفها فورًا بعد معالجتها”. ومع ذلك، يقول العديد من المستخدمين عبر الإنترنت إنهم غير مستعدين لإجراء التحقق من العمر بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية.
يُسمح فقط للأشخاص الذين تحققوا من أعمارهم بالدردشة مع مجموعة صغيرة من اللاعبين الآخرين في نفس أعمارهم. على سبيل المثال، يمكن لأولئك الذين تم التحقق من أنهم أقل من 9 سنوات الدردشة فقط مع اللاعبين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. ويمكن للاعبين الذين يبلغ عمرهم 16 عامًا الدردشة مع اللاعبين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و20 عامًا.
