تحت الغطاء، الأمور أكثر تعقيدا. يقول جريج فيورنتينو، مدير المنتجات في DuckDuckGo، عندما تقوم بإدخال بياناتك الشخصية في النظام، يتم حفظها كلها في قاعدة بيانات مشفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الأداة لا تعمل على الهاتف المحمول)، ولا ترسل الشركة هذه المعلومات . ويقول: “إنها لا تذهب إلى خوادم DuckDuckGo على الإطلاق”.
بالنسبة لكل موقع من مواقع وسطاء البيانات، يقول فيورنتينو، قام DuckDuckGo بفحص بنية عنوان URL الخاص به: على سبيل المثال، قد تتضمن نتائج البحث الاسم والموقع والمعلومات الشخصية الأخرى التي يتم الاستعلام عنها. عندما تبحث أداة المعلومات الشخصية عنك على مواقع الويب هذه، فإنها تقوم بإنشاء عنوان URL بالتفاصيل التي أدخلتها.
يقول فيورنتينو: “كل موقع من المواقع الـ 53 التي نغطيها له هيكل مختلف قليلاً”. “لدينا سلسلة عنوان URL للقالب نستبدل فيها البيانات من المستخدم للبحث. هناك الكثير من الفروق الدقيقة والأشياء المختلفة التي نحتاج إلى أن نكون قادرين على التعامل معها لمطابقة البيانات بشكل صحيح.
أثناء الاختبار، تقول الشركة، وجدت أن معظم الأشخاص لديهم ما بين 15 إلى 30 سجلاً على مواقع وسيط البيانات التي تتحقق منها، على الرغم من أن أعلى رقم كان حوالي 150. ويقول واينبرغ إنه أضاف ستة عناوين لإزالتها من مواقع الويب. يقول واينبرغ: “لقد عثرت على نتائج لأشياء قديمة، وحتى في العنوان الحالي، الذي حاولت حقًا إخفاءه قليلاً حتى لا تصلني رسائل غير مرغوب فيها، فإنه لا يزال موجودًا بطريقة ما”. “من الصعب حقًا تجنب وصول معلوماتك إلى هناك.”
بمجرد الانتهاء من فحص السجلات، سيقوم نظام DuckDuckGo، باستخدام تفكيك مماثل لكل موقع من مواقع وسطاء البيانات، تلقائيًا بتقديم طلبات لإزالة السجلات، كما يقول الفريق الذي يعمل على المنتج. يقول فيورنتينو إن بعض عمليات إلغاء الاشتراك ستحدث في غضون ساعات، بينما قد يستغرق البعض الآخر أسابيع لإزالة البيانات. يقول مدير المنتج إنه في المستقبل، قد تتمكن الأداة من إزالة البيانات من المزيد من مواقع الويب، وتتطلع الشركة إلى إمكانية تضمين بيانات أكثر حساسية في عمليات إلغاء الاشتراك، مثل المعلومات المالية.
توجد خدمات مختلفة لإزالة المعلومات الشخصية على الويب، ويمكن أن تختلف فيما تتم إزالته من مواقع الويب أو الخدمات التي تقدمها. ليس كلهم جديرين بالثقة. في الآونة الأخيرة، توقفت شركة Mozilla، منشئة متصفح Firefox، عن العمل مع خدمة حماية الهوية Onerep بعد أن كشف الصحفي الاستقصائي Brian Krebs أن مؤسس Onerep أسس أيضًا العشرات من مواقع البحث عن الأشخاص في السنوات الأخيرة.
تمثل خدمة الاشتراك في DuckDuckGo المرة الأولى التي تبدأ فيها الشركة في فرض رسوم على منتج ما، حيث يمكن استخدام متصفحها ومحرك البحث الخاص بها مجانًا، وتجني الشركة أموالها من الإعلانات السياقية. يقول Weinberg أنه نظرًا لأنه يتم شراء الاشتراكات من خلال متجر تطبيقات Apple أو Google Play أو من خلال مزود الدفع Stripe، لا يتم نقل التفاصيل حول المشتركين إلى خوادم DuckDuckGo. يتم إنشاء معرف عشوائي لكل مستخدم عند قيامه بالتسجيل، لذلك لا يضطر الأشخاص إلى إنشاء حساب أو تسليم معلومات الدفع الخاصة بهم إلى DuckDuckGo. وتقول الشركة إنها لا تستطيع الوصول إلى معرفات Apple ID الخاصة بالأشخاص أو تفاصيل حساب Google.
