شهدت العديد من المطارات الأكثر ازدحامًا في المملكة المتحدة فشل نظام البوابات الإلكترونية يوم الثلاثاء – ولكن هل هذا مثير للقلق أم مساوٍ للدورة؟
عادت البوابات الإلكترونية في المطارات في جميع أنحاء المملكة المتحدة إلى وضعها الطبيعي بعد انقطاع جماعي تسبب في تعطيل وطوابير طويلة لآلاف الركاب.
يوم الثلاثاء، توقفت البوابات الإلكترونية في مطارات هيثرو وجاتويك وستانستيد وإدنبره وبرمنغهام ومانشستر وبريستول عن العمل، مما أدى إلى تأخير الركاب الذين كانوا يحاولون عبور حدود المملكة المتحدة.
واستبعدت وزارة الداخلية البريطانية أن يكون الهجوم الإلكتروني هو السبب. ويقولون إن التأخير واسع النطاق يرجع إلى انقطاع فني على مستوى البلاد.
وقالوا لـ Euronews Travel: “بمجرد اكتشاف المهندسين لمشكلة أوسع في شبكة النظام في الساعة 19:44 مساءً الليلة الماضية، تم تفعيل استجابة طوارئ واسعة النطاق في غضون 6 دقائق”.
وأضافوا: “لم يتم اختراق أمن الحدود في أي وقت من الأوقات، ولا يوجد ما يشير إلى وجود نشاط إلكتروني ضار. نعتذر للمسافرين الذين تعرضوا للاضطراب ونشكر شركائنا، بما في ذلك شركات الطيران على تعاونهم ودعمهم”.
كيف حدث انقطاع البوابة الإلكترونية في مطارات المملكة المتحدة؟
هناك أكثر من 270 بوابة آلية عبر 15 ميناءً جويًا وسكك حديدية في المملكة المتحدة. ويستخدمون جميعًا تقنية التعرف على الوجه المتقدمة للسماح للأشخاص بدخول البلاد، لكن كارثة يوم الثلاثاء تعني ذلك عمال حرس الحدود اضطررت إلى معالجة الأشخاص يدويًا، مما تسبب في تأخيرات كبيرة.
حادثة هذا الأسبوع ليست المرة الأولى التي تتوقف فيها هذه البوابات الإلكترونية الآلية عن العمل.
تأثرت المطارات في جميع أنحاء المملكة المتحدة أيضًا بمشكلة تكنولوجيا المعلومات في مايو 2023، وفي أغسطس من ذلك العام، تم إلغاء حوالي 2000 رحلة جوية في المطارات في جميع أنحاء المملكة المتحدة بعد فشل نظام خدمات الحركة الجوية الوطنية لمعالجة خطط الطيران تلقائيًا.
وفي تلك المناسبة، تقطعت السبل بآلاف الركاب.
هل يمكن أن يؤثر آخر على نظام الدخول/الخروج؟
ومع حلول شهر أكتوبر/تشرين الأول، سوف يقدم الاتحاد الأوروبي مشروعه الجديد نظام الدخول والخروج (EES).
كمبادرة ما بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، ستتطلب خدمة EES أخذ بصمات الأصابع ومسح الوجه من المسافرين من المملكة المتحدة المتجهين إلى دول الاتحاد الأوروبي وأولئك الموجودين في منطقة شنغن.
وجد تقرير الشهر الماضي أن ما يقرب من ثلثي البالغين في المملكة المتحدة لا يعرفون مخطط EES، حيث يقول الكثيرون إنهم كذلك “تأجيل” الفكرة السفر إلى أوروبا بسبب النظام الجديد. كان معظمهم قلقين بشأن نظام التعرف على الوجه، مما يعني أنه سيتم تخزين صورهم لمدة ثلاث سنوات.
وأعلنت حكومة المملكة المتحدة منذ ذلك الحين أنه سيتم تأخير تطبيق للمساعدة في تخفيف قوائم الانتظار في المطارات والموانئ البحرية، مما دفع الرافضين إلى توقع الفوضى على حدود المملكة المتحدة.
لقد كانت البوابات الإلكترونية نفسها مشكلة منذ فترة طويلة. في عام 2021، مشكلة تقنية تسببت في فشلهم ثلاث مرات في شهرين فقط.
أثار عدم موثوقية النظام تساؤلات حول رغبة قوة الحدود في إنشاء ما يسمى بـ “الحدود الذكية” مع بوابات إلكترونية جديدة قادرة على السماح للوافدين إلى المملكة المتحدة باستخدام التعرف المتقدم على الوجه فقط.
وفي السابق، قال فيل دوغلاس، المدير العام لقوة الحدود، إن خطط المبادرة صُممت لرفع حدود بريطانيا إلى مستوى عالمي.
ومن المقرر إجراء التجارب في وقت لاحق من هذا العام، لكن قد يقول البعض، وسط فوضى البوابات الإلكترونية الحالية، قد لا يكون نجاحها مضمونًا.
