إعلان
ابتليت تأخيرات الطيران بالسفر في موسم الذروة هذا الصيف ، مع الإضرابات ، وقضايا التوظيف وانقطاع التيار التي تعطل الجداول.
يقول مقدمو خدمات الملاحة الجوية وشركات الطيران والمطارات إنهم يعملون على تقليل التأخير في جميع أنحاء القارة.
لكن بيانات جديدة من Eurocontrolتُظهر المنظمة الأوروبية لسلامة الملاحة الجوية ، أن صناعة الطيران تتخلف عن أهدافها الالتزام بالمواعيد.
إليكم الطريقة التي كان بها القطاع أداء هذا الصيف ولماذا قد تأخرت رحلتك.
لا تزال التأخيرات “عالية وفوق المستويات المستهدفة”
نظرت البيانات في الرحلات الجوية من 1 يونيو إلى 15 سبتمبر. بالمقارنة مع الصيف السابق ، زادت الحركة الجوية بنسبة 3.3 في المائة. حركة المرور تحطمت أيضا السجلات: هذا الصيف شهدت أكثر السبت والأحد ازدحاما على الإطلاق. شهدت أكثر يوم ازدحام هذا الصيف 37304 رحلة كحد أقصى.
انخفضت رحلة في الطريق بنسبة 31 في المائة. زادت الالتزام بالمواعيد أيضًا: ما يقرب من 72 في المائة من الرحلات الجوية كانت في الوقت المحدد ، مقارنة بـ 65 في المائة في الصيف الماضي.
على الرغم من هذه التحسينات ، كانت التأخير لا تزال متكررة وما فوق المستويات المستهدفة. مستوى التأخير المثالي هو 0.9 دقيقة من التأخير لكل رحلة. شهد هذا العام حتى الآن 1.88 دقيقة من التأخير لكل رحلة.
يقول التقرير: “هذا يسلط الضوء بوضوح على الافتقار الهيكلي المستمر للقدرة ، مدفوعًا إلى حد كبير بنقص ATCOS (ضباط مراقبة الحركة الجوية) وفي ANSPS (مقدمي خدمات الملاحة الجوية) والحاجة المستمرة إلى تحسين تصميم المجال الجوي وتسريع التحديث التكنولوجي”.
ما الذي يسبب تأخير الطائرة؟
يمكن أن يكون سبب التأخير عدد من العوامل. العديد من التأخيرات التي تم تتبعها كانت بسبب السعة أو قضايا التوظيف. الطقس القاسي، العامل ضربات وتأثيرت الاضطرابات الأخرى أيضًا على الالتزام بالمواعيد الطويلة (على الرغم من أن التقرير يوضح أن التأخيرات التي تسببها الطقس الضار في النصف تقريبًا). أشار التقرير أيضًا إلى عدم الاستقرار السياسي كعامل يزيد من حركة المرور الجوية المعقدة.
الصيف هو أكثر موسم سفر ازدحاماو لذا فإن الشبكات تتطلع إلى المستقبل لمحاولة التخفيف من مشكلات صيف 2026. لقد أكدوا على التركيز على “الحفاظ على استقرار الشبكة وإمكانية التنبؤ”.
يقول التقرير: “لا تزال هذه التأخيرات تؤثر على الركاب وسائل شركات الطيران سلبًا ، وتؤكد مرة أخرى على أن جميع الممثلين لا يزال لديهم الكثير للقيام به لمعالجة ازدحام النظام في الصيف المقبل”.
ما هي حقوقي إذا تأخرت رحلتي؟
حاليًا ، يحكم القانون الأوروبي أنه إذا تأخرت رحلة لمدة ثلاث ساعات أو أكثر ، فيجب على شركة الطيران إما أن تعطي الراكب رحلة أخرى ، واسترداد كامل ، وأحيانًا تعويض. ينطبق هذا أيضًا إذا تم إلغاء الرحلة مباشرة.
تتراوح قيم التعويض بين 250 يورو لرحلة قصيرة المدى إلى 600 يورو للمسافة الطويلة. حاليًا ، يمكن طلب التعويض إذا كان التأخير أكثر من ثلاث ساعات.
ومع ذلك ، قد يصبح من الصعب قريبا طلب تعويض.
يقترح مجلس الاتحاد الأوروبي خطة سيتطلب ذلك تأخير رحلات قصيرة المدى لمدة أربع ساعات ورحلات طويلة المدى لمدة ست ساعات أو أكثر. لقد واجهت رد فعل عنيف من جمعيات المستهلكين والمواطنين المعنيين.
