تنهي شركة طيران ساوثويست رسميًا سياستين للتوقيع ميزتا الناقل منذ فترة طويلة عن منافسيه.
واعتبارًا من يوم الثلاثاء، ستؤدي السياسات المثيرة للجدل التي أُعلن عنها العام الماضي إلى رفع أسعار التذاكر للمسافرين ذوي الحجم الزائد، كما ستنهي ترتيبات المقاعد المفتوحة التي تتبعها شركة الطيران منذ عقود.
أعلنت شركة Southwest لأول مرة في يوليو 2025 أنها ستنهي سياسة المقاعد المفتوحة، وذلك جزئيًا لتعزيز الإيرادات واستجابة لما وصفته بتفضيل الركاب المتزايد لشراء خيارات مقاعد متميزة.
قال توني روتش، المدير التنفيذي لشركة Southwest، في عام 2025: “يريد عملاؤنا مزيدًا من الخيارات وتحكمًا أكبر في تجربة سفرهم. تفتح المقاعد المخصصة فرصًا جديدة لعملائنا – بما في ذلك القدرة على اختيار مقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل – وتزيل عدم اليقين بشأن عدم معرفة مكان جلوسهم في المقصورة”.
الخطوط الجوية الجنوبية الغربية تتخلى عن المقاعد المفتوحة منذ عقود بعد سنوات من الصمود
تشمل خيارات المقاعد الآن المساحة القياسية والمفضلة والمساحة الإضافية للأرجل. تنتقل شركة الطيران أيضًا من نموذج مجموعات A/B/C ذات المواضع المرقمة إلى نظام الصعود الجديد باستخدام المجموعات من 1 إلى 8.
تطرح شركة SOUTHWEST شروطًا جديدة لاسترداد أموال الركاب ذوي الحجم الزائد
وذكرت الشركة على موقعها على الإنترنت أنه بالنسبة “للعملاء ذوي الحجم الكبير”، يجب على المسافرين الذين لا يستطيعون الجلوس بين مساند الأذرع شراء تذكرتين مقدمًا.
وقالت شركة طيران ساوث ويست: “يجب على العملاء الذين يتعدون على المقعد (المقاعد) المجاورة شراء العدد المطلوب من المقاعد بشكل استباقي قبل السفر لضمان توفر المقعد الإضافي”.
يضيف الجنوب الغربي نظام تنبيه قمرة القيادة “القوي” للكشف عن خطر المدرج
تمثل هذه الخطوة خروجًا صارخًا عن السياسات السابقة التي اعتمد عليها العديد من المسافرين ذوي الحجم الزائد للحصول على أماكن إقامة مرنة. وبموجب القواعد السابقة، يمكن للمسافرين شراء مقعد إضافي بشكل استباقي واسترداد أموال التذكرة الثانية لاحقًا، أو طلب مقعد إضافي مجاني في المطار إذا سمحت الغرفة بذلك.
يجب على الركاب الآن شراء المقعد الإضافي أثناء الحجز لضمان المساحة والتأهل لاسترداد الأموال فقط إذا كانت فئة السعر التي اختاروها غير كاملة. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج المسافر إلى طلب استرداد الأموال خلال 90 يومًا من الرحلة.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| لوف | شركة طيران ساوثويست | 42.02 | +0.09 |
+0.20% |
احصل على FOX Business أثناء التنقل بالنقر هنا
إذا لم يقم الراكب بحجز مقعد إضافي مسبقًا وقرر حاجته إلى مقعد إضافي، فستوفر شركة الطيران مقعدًا إضافيًا مجانيًا فقط في حالة توفر المساحة. إذا كانت الرحلة ممتلئة، سيتم إعادة حجز الراكب على رحلة أخرى مع توفر المقاعد. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم اتخاذ القرار بعد الصعود إلى الطائرة، فقد يُطلب من الراكب النزول من الطائرة لإعادة الحجز.
