تيك توك حاليا شهدت انقطاعًا واسع النطاق للخدمة في الولايات المتحدة، مما تسبب في انقطاع الخدمة لملايين المستخدمين بعد أيام قليلة فقط من نقل الشركة رسميًا السيطرة على أعمالها الأمريكية إلى مجموعة من المستثمرين الأمريكيين.
دفعت المشكلات الفنية العديد من مستخدمي TikTok إلى التكهن بما إذا كان مالكو التطبيق الجدد يتعمدون قمع مقاطع الفيديو المتعلقة بموضوعات سياسية، وخاصة المحتوى المتعلق بعمليات الهجرة الفيدرالية الأخيرة في مينيسوتا. ونفى TikTok هذه المزاعم، وعزا المشاكل إلى انقطاع التيار الكهربائي.
بدأ مستخدمو TikTok في الإبلاغ يوم الأحد عن أنهم يواجهون مشكلة في تحميل مقاطع الفيديو إلى التطبيق بالإضافة إلى عرض المحتوى الذي تم نشره بالفعل على النظام الأساسي. وقال آخرون إنه على الرغم من قدرتهم على تحميل مقاطع الفيديو، إلا أنهم يتلقون عددًا أقل بكثير من المشاهدات والمشاركة من المعتاد.
وفقًا لموقع Downdetector، الذي يتتبع انقطاع الخدمة في الوقت الفعلي، بدأ عدد كبير من المستخدمين في الإبلاغ عن انقطاع الخدمة على TikTok بدءًا من صباح أمس في الولايات المتحدة. “تشير بياناتنا إلى أن الخدمات لم تتم استعادتها بالكامل بعد لجميع المستخدمين”، كما جاء في التنبيه الذي شاركه Downdetector يوم الاثنين.
قال ستيف فلاديك، الأستاذ في كلية الحقوق بجامعة جورج تاون، في منشور على Bluesky إنه “سجل مقطع فيديو على TikTok حول سبب عدم صحة حجج وزارة الأمن الوطني بشأن القدرة على دخول المنازل دون أوامر قضائية في قضايا الهجرة. وبعد تسع ساعات، لا يزال TikTok يقول إن الفيديو الخاص بي “قيد المراجعة”، ولا يمكن مشاركته”.
كما جذبت الأخطاء الفنية انتباه السيناتور الأمريكي كريس ميرفي من ولاية كونيتيكت. وكتب مورفي في منشور على موقع Bluesky: “أعلم أنه من الصعب تتبع جميع التهديدات التي تواجه الديمقراطية في الوقت الحالي، ولكن هذا على رأس القائمة”. عندما تم التواصل مع ديني كيمبر، المتحدث باسم مورفي، للتعليق، قال لـ WIRED إن مكتبه “ليس لديه أي شيء لمشاركته بخلاف تغريدة السيناتور”.
وفي منشور من حساب X جديد أنشأه كيان التطبيق الذي تسيطر عليه الولايات المتحدة، قال TikTok إن انقطاع الخدمة كان بسبب “انقطاع التيار الكهربائي في مركز بيانات أمريكي”. وأكد متحدث باسم TikTok صحة الحساب لـ WIRED.
عندما سُئل عن ادعاءات المستخدم بأن المحتوى يخضع للرقابة على المنصة، قال المتحدث إنه سيكون من غير الدقيق وصف المشكلة على أنها أي شيء آخر غير مشكلة فنية أكدتها الشركة علنًا على X.
وأضاف المتحدث أن منشورات TikTok الجديدة قد تستغرق وقتًا أطول مؤقتًا للنشر وتوزيعها من خلال خوارزمية التوصية الخاصة بالتطبيق. تقول TikTok إنها تعمل مع شريكها في مركز البيانات لاستعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، ولكن لا يوجد حاليًا تقدير للوقت الذي سيعمل فيه التطبيق بكامل طاقته مرة أخرى.
وتستضيف شركة Oracle، التي تمتلك 15% من الكيان الأمريكي الجديد لـ TikTok، بيانات المستخدم الأمريكية للتطبيق منذ عام 2022. ورفضت الشركة التعليق على الانقطاع. ومن غير الواضح ما إذا كان الأمر مرتبطًا بعاصفة شتوية قوية تجتاح أجزاء كبيرة من الولايات المتحدة، والتي أدت إلى انقطاع الكهرباء عن مئات الآلاف من الأمريكيين.
أكملت TikTok نقل ملكية عملياتها في الولايات المتحدة الأسبوع الماضي. أعلنت الشركة يوم الخميس أنها أنشأت TikTok USDS Joint Venture، وهو كيان مؤسسي يهدف إلى جعل التطبيق متوافقًا مع قانون 2024 الذي يلزم TikTok بسحب استثماراته من ملكيته الصينية. وأيدت المحكمة العليا الأمريكية القانون، لكن إدارة ترامب أجلت تنفيذه مرارا وتكرارا حتى الأسبوع الماضي.
وفي الإعلان، قالت TikTok إن مشروع TikTok USDS المشترك سوف “يعيد تدريب واختبار وتحديث خوارزمية توصية المحتوى على بيانات المستخدم الأمريكية”. تسببت الأخبار في قلق العديد من مستخدمي TikTok الأمريكيين من أن مالكي التطبيق الجدد يمكنهم التلاعب بالخوارزمية لإعطاء الأولوية لأنواع معينة من المحتوى على أنواع أخرى.
