فقط قبل الساعة 8 صباحا في أحد أيام أبريل الماضي، أرسل مدير مكتب يُدعى أماني رسالة تحفيزية لزملائه ومرؤوسيه. وكتب في منشوره المكون من 500 كلمة لمجموعة WhatsApp على مستوى المكتب: “كل يوم يحمل فرصة جديدة – فرصة للتواصل والإلهام وإحداث فرق”. “تحدث إلى العميل التالي وكأنك تقدم له شيئًا ذا قيمة، لأنك أنت كذلك.”
لم تكن أماني تجمع فريق مبيعات نموذجي للشركات. كان هو وأتباعه يعملون داخل مجمع “ذبح الخنازير”، وهي عملية إجرامية مصممة لتنفيذ عمليات احتيال – وعد بالرومانسية والثروات من استثمارات العملات المشفرة – والتي غالبًا ما تحتال على الضحايا بمئات الآلاف أو حتى ملايين الدولارات في المرة الواحدة.
كان العمال الذين كانت أماني يخاطبونهم قد مروا ثماني ساعات على نوبة عملهم الليلية التي مدتها 15 ساعة في مبنى شاهق في منطقة المثلث الذهبي الاقتصادية الخاصة في شمال لاوس. مثل علاماتهم، كان معظمهم ضحايا أيضًا: عمال السخرة المحاصرون في المجمع، المحتجزين في عبودية الدين دون جوازات سفر. لقد كافحوا للوفاء بحصص إيرادات الاحتيال لتجنب الغرامات التي أدت إلى تعميق ديونهم. أي شخص يخالف القواعد أو يحاول الهروب يواجه عواقب أسوأ بكثير: الضرب والتعذيب وحتى الموت.
تم الكشف عن الواقع الغريب للحياة اليومية في مجمع احتيال في جنوب شرق آسيا – التكتيكات واللهجة والمزيج من القسوة والثرثرة المتفائلة للشركات – بمستوى غير مسبوق من الدقة في تسريب وثائق إلى WIRED من أحد المبلغين عن المخالفات داخل إحدى عمليات الاحتيال المترامية الأطراف. وتعد المنشأة، المعروفة باسم مجمع بوشانج، واحدة من عشرات عمليات الاحتيال في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا والتي استعبدت مئات الآلاف من الأشخاص. وكثيراً ما يتم استدراج هؤلاء المجندين من أفقر المناطق في آسيا وإفريقيا بعروض عمل مزيفة، وقد أصبحوا محركات لأكثر أشكال الجرائم الإلكترونية ربحية في العالم، حيث يتم إجبارهم على سرقة عشرات المليارات من الدولارات.
في يونيو/حزيران الماضي، اتصل أحد هؤلاء العمال القسريين، وهو رجل هندي يُدعى محمد متظاهر، بـ WIRED بينما كان لا يزال أسيرًا داخل مجمع الاحتيال الذي كان محاصرًا به. خلال الأسابيع التالية، شارك مظاهر، الذي عرف نفسه في البداية باسم “Red Bull” فقط، مع WIRED مجموعة من المعلومات حول عملية الاحتيال. وتضمنت تسريباته وثائق داخلية ونصوص احتيالية وأدلة تدريب ومخططات تشغيلية وصورًا ومقاطع فيديو من داخل المجمع.
من بين جميع تسريبات مظهير، فإن أكثر التسريبات كشفًا هي مجموعة من تسجيلات الشاشة التي قام فيها بالتمرير خلال ثلاثة أشهر من محادثات مجموعة الواتساب الداخلية للمجمع. تلتقط مقاطع الفيديو هذه، التي حولتها WIRED إلى 4200 صفحة من لقطات الشاشة، محادثات ساعة بساعة بين عمال المجمع ورؤسائهم – وثقافة مكان العمل الكابوسية لمنظمة ذبح الخنازير.
“إنها مستعمرة عبيد تحاول التظاهر بأنها شركة”، كما يقول إرين ويست، المدعي العام السابق في مقاطعة سانتا كلارا بولاية كاليفورنيا، والذي يقود منظمة لمكافحة الاحتيال تسمى عملية شامروك والذي قام بمراجعة سجلات الدردشة التي حصلت عليها WIRED. كما علق باحث آخر قام بمراجعة سجلات الدردشة المسربة، وهو جاكوب سيمز من مركز آسيا بجامعة هارفارد، على “القشرة الأورويلية للشرعية”.
“إنه أمر مرعب، لأنه تلاعب و يقول سيمز، الذي يدرس مركبات الاحتيال في جنوب شرق آسيا: “الإكراه. إن الجمع بين هذين الأمرين معًا يحفز الناس أكثر من غيرهم. وهذا أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل هذه المركبات مربحة للغاية.
وفي رسالة محادثة أخرى، تم إرسالها في غضون ساعات من حديث أماني الحماسي، كتب مدير رفيع المستوى: “لا تقاوم قواعد الشركة ولوائحها”. “وإلا فلن تتمكن من البقاء هنا.” استجاب الموظفون بـ 26 رمزًا تعبيريًا، كلها عبارة عن إبهام وتحية.
تغريم في العبودية
في المجموع، وفقا وفقًا لتحليل WIRED للدردشة الجماعية، نجح أكثر من 30 من عمال المجمع في الاحتيال على ضحية واحدة على الأقل خلال 11 أسبوعًا من السجلات المتاحة، بإجمالي حوالي 2.2 مليون دولار من الأموال المسروقة. ومع ذلك، أعرب الرؤساء في الدردشة كثيرًا عن خيبة أملهم في أداء المجموعة، ووبخوا الموظفين لعدم بذل الجهد، وفرضوا الغرامة تلو الغرامة.
وبدلاً من السجن الصريح، اعتمد المجمع على نظام العبودية والديون للسيطرة على عماله. وكما وصف مظهير، كان يتقاضى راتباً أساسياً قدره 3500 يوان صيني شهرياً (حوالي 500 دولار)، وهو ما يستلزم نظرياً 75 ساعة أسبوعياً من المناوبات الليلية بما في ذلك فترات راحة لتناول الطعام. وعلى الرغم من أخذ جواز سفره منه، فقد قيل له إنه إذا تمكن من سداد “عقده” بمبلغ 5400 دولار، فسيتم إعادته إليه وسيُسمح له بالمغادرة.
