بعد مئات تم تسريح العمال في أوائل شهر فبراير من مبنى جاك دورسي، ويقول بعض الأشخاص المتبقين في الشركة إن الثقافة الداخلية قد تطورت إلى درجة أصبح فيها القلق من الأداء متفشيًا، وأصبح استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي مطلوبًا، كما أن الروح المعنوية العامة تتدهور بسرعة. Block هي الشركة الأم التي تقف وراء معالج الدفع التجاري Square وتطبيق الدفع Cash App. شارك دورسي في تأسيس الشركة في عام 2009 بعد أن شارك سابقًا في تأسيس تويتر.
“من المحتمل أن تكون المعنويات هي الأسوأ التي شعرت بها منذ أربع سنوات”، كما جاء في شكوى الموظف المقدمة إلى دورسي في اجتماع شامل عقد مؤخرًا، والتي اطلعت WIRED على نصها. “إن الثقافة الشاملة في بلوك تنهار.” تحدثت WIRED مع سبعة من موظفي Block الحاليين والسابقين، الذين طلبوا عدم الكشف عن هويتهم للتحدث بحرية عن العمليات الداخلية في الشركة. ولم يستجب المتحدث باسم الكتلة لطلبات التعليق.
بدأت عمليات تسريح العمال في Block هذا الشهر ويمكن أن تؤثر في النهاية على ما يصل إلى 10 بالمائة من القوى العاملة في الشركة، وفقًا لتقارير بلومبرج. قبل بدء تخفيض عدد الموظفين، كان لدى بلوك حوالي 11000 موظف. وبدلاً من حدث لمرة واحدة، قامت الإدارة بتفعيل عمليات الفصل ببطء على مدار أسابيع وأخبرت الموظفين أن العملية ستستمر حتى نهاية هذا الشهر، حسبما صرحت مصادر لمجلة WIRED.
وجاء في شكوى موظف أخرى من نفس الاجتماع مع دورسي: “لا نعرف حتى الآن ما إذا كانت سبل عيشنا ستتأثر، وهذا يجعل من الصعب للغاية اتخاذ خيارات حياتية كبيرة دون معرفة ما إذا كان لا يزال لدينا وظيفة في الأسبوع المقبل”.
تقول مصادر متعددة تحدثت مع WIRED إنهم شعروا بالفزع عندما أرسل Arnaud Weber، القائد الهندسي لشركة Block، بريدًا إلكترونيًا بعد الموجة الأولية من عمليات التسريح للعمال واصفًا إياها بأنها مرتبطة بالأداء وليست إجراءً لتوفير التكاليف. تقول المصادر إنهم يختلفون مع الرسائل الداخلية للإدارة حول كون عمليات الفصل على أساس الجدارة.
كتب ويبر في رسالة البريد الإلكتروني التي اطلعت عليها WIRED: “كجزء من دورة الأداء لعام 2025، لقد انفصلنا عن زملائنا في الفريق الذين لم يلقوا توقعات دورهم”. “استندت عمليات الخروج هذه إلى فجوات واضحة في الأداء، وتوقعات الأدوار، والمواءمة الناتجة عن المعايرات على الشريط لكل مستوى.”
من المتوقع حاليًا أن يرسل موظفو الكتلة بريدًا إلكترونيًا محدثًا إلى Dorsey كل أسبوع، والذي يستخدم بعد ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي لتلخيص آلاف الرسائل. وفي نفس الاجتماع الشامل، الذي انعقد بعد طرد مئات الموظفين بالفعل، قال دورسي إن المواضيع المتكررة التي ذكرها العمال في رسائلهم الأخيرة شملت “مخاوف واسعة النطاق بشأن تسريح العمال”، و”القلق بشأن الأداء”، و”التوتر بين تسريع التسليم من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي مقابل الحفاظ على جودة التعليمات البرمجية والدقة الهندسية”.
خلال الاجتماع، أكد دورسي أن عمليات التسريح تمت لأسباب تتعلق بالأداء، قائلاً إن هناك “جزءًا كبيرًا من سكاننا الذين اتصلوا به هاتفيًا”. وشدد أيضًا على أن العمال المتبقين يجب أن يستخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد، وإلا فإن شركة Block ستواجه خطر التفوق على منافسيها.
يقول أحد موظفي Block الحاليين: “إن التفويضات من أعلى إلى أسفل لاستخدام نماذج لغوية كبيرة هي أمر جنوني”. “لو كانت الأداة جيدة، لاستخدمناها جميعًا.”
