نسمع في كثير من الأحيان عن إغلاق الشركات العائلية لأن الأطفال الذين ورثوها يرون أن تجارة آبائهم أقل منهم. لكن بريان أكوستا آريا ليس من جيل الألفية النموذجي.
كان يبلغ من العمر 22 عامًا فقط عندما تولى إدارة أعمال والده، وهي فندق Lincoln Tunnel Motel، الواقع على جانب الطريق السريع في شمال بيرغن، نيو جيرسي.
وقال الرجل البالغ من العمر 38 عاماً لصحيفة The Washington Post: “ليس هناك الكثير من جيل الألفية يقررون، حسناً، سأتولى إدارة الأعمال العائلية”.
لا شيء في أسلوب حياته ساحر. يعمل في نوبات ليلية خلف حاجز زجاجي وعليه التعامل مع مشاجرات الضيوف والعنف المنزلي والجرعات الزائدة وحتى حالات الانتحار. لكن آريا وجدت هدفًا في خدمة أولئك الذين بالكاد يستطيعون تحمل سعر الليلة البالغ 90 دولارًا.
في كثير من الأحيان، سوف يستقبل الضيوف الذين تم إبعادهم عن أماكن أخرى في أحلك لحظاتهم. في بعض الأحيان يمنح غرفًا مجانًا لأولئك الذين لا يستطيعون دفع الرسوم، أو يسمح لهم بأخذ حمام ساخن سريع.
وقال: “ربما يحتاجون فقط إلى الاستحمام، فلا يوجد خطر هناك”. “حسنًا، يمكنهم كسر الدش، وقد يفعلون ذلك، ولكن لا يستغرق الأمر سوى 30 دقيقة أو أقل للاغتسال. أو يحتاجون إلى أخذ قيلولة – ماذا سيفعلون، هل يسرقون السرير؟ ليس هناك سبب حتى للتفكير في رفض أي شخص”.
في الواقع، يرى الهدف في ذلك.
وقال: “إنه أمر جميل، أن تساعد الناس في أسوأ أوقاتهم، وحتى نهايتها، وأفضل أوقاتهم”. “أنت فقط ترى النطاق الكامل للحالة الإنسانية.”
لقد أكسبته فلسفة آريا ونظرته السينمائية عددًا هائلاً يبلغ 1.1 مليون متابع على TikTok، حيث يشارك الأحداث اليومية لأعماله.
كان والده، وهو مهاجر من الهند يتمتع بخلفية في الهندسة، قد اشترى الفندق الموجود على جانب الطريق لأول مرة في الثمانينيات، ثم استحوذ في النهاية على تسعة فنادق أخرى. عاشت العائلة في أحد هذه المنازل، ويتذكر آريا أنه كان طفلاً وكان يركض ذهابًا وإيابًا في قاعات الفندق الذي يديره الآن. وقال إن هذه التجربة تمنحه التعاطف مع عملائه الآن.
يتذكر قائلاً: “لقد كان هذا الانقسام غريبًا. كنت ابنًا للمدير، ولكن في الوقت نفسه أعيش بين الجميع أيضًا”. “لقد شهدت والدي وهو يساعد الناس. كنت أتسكع خلف مكتب الاستقبال، وأساعد موظفي المكتب، وأرى كلا الجانبين”.
يتذكر تعاطف والده غير المعتاد: “من الجانب الآخر من النافذة، رأيت أنواع الأشخاص الذين سيأتون، وإذا لم يتمكنوا من تحمل تكاليف الليلة، كان والدي يقول: حسنًا، لا بأس، ادفع لي غدًا، ادفع لي الأسبوع المقبل، ربما عندما يأتي الشيك التالي”.
لكن حقيقة إدارة فندق بأسعار معقولة أصعب بكثير مما أدركه عندما كان طفلاً.
قال: “أنا هنا للساعات التي لا يراها الناس”. “أعمل في النوبة الليلية، عندما يتعرض الناس لضغوط شديدة في بعض الأحيان.”
يلعب دور صانع السلام في حالات العنف المنزلي والمعارك التي تندلع في المناطق المشتركة.
قال: “يمكنني نزع فتيل حتى الأشخاص الأكثر عصبية وعدوانية”. “إنه يشبه العمل في نوبة ليلية في حانة أو ملهى ليلي في وقت متأخر. عليك فقط أن تكون أكثر ثباتًا.”
لقد تعامل أيضًا مع حالة انتحار في الغرفة 123، وهي ذكرى ستظل عالقة في ذهنه إلى الأبد.
قال: “كان لدي ضيف قام بتسجيل الوصول، ولم يكن بالضرورة قد قام بتسجيل المغادرة. من الواضح أنك تقوم بتنظيفه وتحترم الوضع برمته”. “أعرف كيف أتعامل معها، لأنني نشأت في جيل لدي فيه أصدقاء لم يحيوا أنفسهم.”
تمثل المخدرات دائمًا تهديدًا وشيكًا – لقد تعامل مع ثلاث جرعات زائدة في الموقع – لكن آريا يفخر بحقيقة أن الخادمات يجدن الأدوات اللازمة بشكل أقل بكثير الآن مما كانوا عليه عندما تولى المسؤولية لأول مرة.
وقال: “كان علي أن أخبر الناس حقاً أن هذا لن يحدث هنا بعد الآن”. “أنا أحب حرفيًا مطاردة الأشخاص الذين يبيعون شيئًا ما.”
قامت آريا مؤخرًا بإعداد طاولة للتبرع بالطعام والملابس والتي غالبًا ما يتم التخلص منها خلال ساعات. وقال: “أنت تحاول أن تجعل الناس مرتاحين، ولكن مرة أخرى ليس لدينا الكثير من وسائل الراحة لنقدمها لهم. ليس لدينا أحواض استحمام ساخنة”.
سعر الليلة الذي يبلغ 90 دولارًا هو أرخص بكثير من متوسط 150 دولارًا في المنطقة، ولا تحتاج آريا إلى بطاقة ائتمان. يمكن للزوار البقاء لمدة لا تقل عن ثلاث ساعات. يستفيد البعض دون خيارات أخرى من الأسعار الأسبوعية الأطول.
وفي الآونة الأخيرة، شهد موجة من النازحين من منازلهم لأنهم لا يستطيعون تحمل ارتفاع الإيجارات.
وقال: “ليس لديهم القدرة على الحصول على وديعة للشقة، أو إيجار الشهر الأول، أو رسوم السماسرة، أو أي شيء آخر”.
يحمل كل يوم تحديًا جديدًا، لكن آريا فخور بأنه متمسك بشركة عائلته في حين أن الكثيرين من جيله ربما أداروا ظهورهم لهذه التجارة.
