من المقرر أن تقوم حكومة المملكة المتحدة بتخفيف قواعد معينة لشركات الطيران في محاولة لحماية العطلات الصيفية من الاضطراب وسط أزمة الوقود.
إعلان
إعلان
في حين أن شركات الطيران في البلاد لا تواجه حاليًا مشكلات في العرض، فقد قالت وزارة النقل إنها تأمل أن تسمح هذه التغييرات لشركات الطيران “بالتخطيط بشكل واقعي” و”تأمين الجداول الزمنية مبكرًا” وذلك لوقف التغييرات التي تتم خلال فترة قصيرة في وقت لاحق.
ستتمكن شركات الطيران التي تقوم بتشغيل رحلات متعددة إلى نفس الوجهة في نفس اليوم من توحيد الجداول الزمنية لتقليل الوقود المهدر من الطائرات التي لم تبع نسبة كبيرة من التذاكر.
وقالت حكومة المملكة المتحدة أيضًا إن شركات الطيران ستكون قادرة على إعادة بعض “الفتحات” الممنوحة لها للإقلاع أو الهبوط في المطارات دون فقدانها.
وبموجب القواعد الحالية، يجب على شركات الطيران استخدام ما لا يقل عن 80٪ من الفواصل المخصصة لها خلال الموسم الواحد لمنع إعادة تخصيصها لشركات طيران أخرى. وتصدرت هذه الممارسة عناوين الأخبار خلال جائحة كوفيد-19، حيث تم تشغيل الآلاف من “الرحلات الجوية الوهمية”.
وقالت وزيرة النقل هايدي ألكسندر: “منذ إغلاق مضيق هرمز، تراقب الحكومة إمدادات وقود الطائرات يوميا وتعمل مع شركات الطيران والمطارات وموردي الوقود لتفادي أي مشاكل”.
“لا توجد مشكلات فورية في الإمدادات، لكننا نستعد الآن لمنح العائلات يقينًا طويل الأمد وتجنب الاضطرابات غير الضرورية عند بوابة المغادرة هذا الصيف.
“سيمنح هذا التشريع شركات الطيران الأدوات اللازمة لتعديل الرحلات الجوية في الوقت المناسب إذا احتاجت لذلك، مما يساعد على حماية الركاب والشركات. سنبذل كل ما في وسعنا لعزل بلدنا عن تأثير الوضع في الشرق الأوسط.”
ليس الجميع سعداء بالتغييرات المقترحة.
يقول روري بولاند، محرر مجلة حقوق المستهلك “ويتش؟”: “سيكون ملايين البريطانيين قد حجزوا بالفعل رحلاتهم لهذا الصيف، وغالباً ما يدفعون أكثر من احتمالات الرحلات الجوية في أوقات الذروة”. وقال السفر في بيان.
“تسمح القواعد الحالية بالفعل لشركات الطيران بنقل العملاء إلى رحلات جديدة طالما أنها تمنحهم إشعارًا قبل أكثر من 14 يومًا وتتيح لهم الاختيار بين رحلة جديدة أو استرداد الأموال. فقط في حالة الإلغاء خلال 14 يومًا يتم دفع التعويض، وهذا صحيح.
“ليس من العدل الآن أن يتم ثني القواعد لصالح شركات الطيران وربما ترك الركاب يحملون الفاتورة. سيفهم العديد من الركاب أن الاضطرابات يمكن أن تحدث وقد يكونون سعداء بالسفر بعد ساعات قليلة أو بعد يوم واحد، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يسافرون في رحلات قصيرة أو رحلات متصلة، فقد يعني ذلك أن الرحلة لم تعد جديرة بالاهتمام.
“قبل إجراء أي تغييرات، يحتاج الركاب إلى ضمانات قوية بأن حقوقهم لن يتم إضعافها، وأن شركات الطيران لا يمكنها استخدام الإصلاح كغطاء لتحويل تكلفة التعطيل إلى المسافرين”.
قامت المملكة المتحدة بزيادة إنتاج وقود الطائرات المحلي ردًا على إغلاق مضيق هرمز في أعقاب الهجوم الأمريكي الإسرائيلي على إيران. وتأتي واردات وقود الطائرات إلى المملكة المتحدة من عدد من البلدان التي لم تتأثر بالأزمة، بما في ذلك الولايات المتحدة.
حقوقك على الرحلات الجوية
بالنسبة للمسافرين في المملكة المتحدة، إذا ألغيت رحلتك من قبل شركة الطيران، فلديك الحق في الاختيار بين استرداد الأموال وإعادة توجيه الرحلة.
إذا تأخرت رحلتك بشكل كبير – أكثر من ساعتين على المدى القصير، وثلاث ساعات على المدى المتوسط، وأربع ساعات على المدى الطويل – يحق لك الحصول على قسائم الطعام والشراب بالإضافة إلى الإقامة لليلة واحدة عند الضرورة.
الحقوق مماثلة بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي، حيث يُعرض على الركاب إما استرداد أموالهم أو إعادة توجيههم إلى وجهتك في أقرب فرصة، أو إعادة توجيههم في تاريخ لاحق حسب راحتك، إذا تم إلغاء رحلتك.
يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول حقوقك داخل الاتحاد الأوروبي على موقع Your Europe الإلكتروني.
