أمضت دوبروفنيك ما يقرب من عقد من الزمن في معالجة أحد أكبر التحديات التي تواجه السياحة الحديثة: كيف تظل وجهة شعبية دون أن تطغى على نجاحها، خاصة عندما لا تظهر الشعبية أي علامات على التباطؤ.
إعلان
إعلان
خلال تلك الفترة، حول مسؤولو المدينة تركيزهم من الاستجابة للسياحة المفرطة في ظل الأزمات إلى الإدارة المستدامة.
منذ بداية العام وحتى منتصف يوليو، استقبلت المدينة ما يقرب من 650 ألف وافد ومليوني ليلة مبيت. ويعد المسافرون من المملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا وبولندا وأيرلندا وإسبانيا وكندا وأستراليا من بين أكبر الأسواق حتى الآن، حيث أثبتت المدينة أيضًا شعبيتها كوجهة سياحية محلية.
لذا، المشكلة ليست في جذب الزوار. وبدلا من ذلك، يركز قادة المدينة على ضمان نمو السياحة بشكل مستدام مع حماية تراثها والحفاظ على نوعية حياة السكان المحليين.
وقال ماتو فرانكوفيتش، عمدة دوبروفنيك، ليورونيوز ترافيل: “هنا، لا يتعلق الأمر بالأرقام فقط”. “من المهم أيضًا كيفية انتشار تدفق الأرقام على مدار اليوم وعبر الأسبوع.”
ووفقا لرئيس بلدية المدينة، كانت السياحة تنمو ذات يوم دون تنسيق يذكر.
وقال: “لسنوات عديدة، لم تكن السياحة في دوبروفنيك مُدارة، بل ببساطة “حدثت” من تلقاء نفسها”.
“في السابق، كانت هناك أيام تصل فيها خمس أو ست سفن سياحية في وقت واحد، تجلب معها الكثير من المسافرين النهاريين من الوجهات القريبة. عندها أدركنا أننا بحاجة إلى إدارة السياحة بشكل مختلف، لذلك قمنا بتقسيمها إلى قطاعات مختلفة.”
ركز مواطن دوبروفنيك، الذي يتولى هذا المنصب منذ عام 2017، الكثير من استراتيجيته السياحية على مبادرة “احترم المدينة” (RtC)، التي تم إطلاقها في البداية في نفس العام ردًا على الضغط الهائل على المدينة القديمة المدرجة في قائمة اليونسكو.
وقال: “احترام دوبروفنيك هو شيء نطلبه من الجميع: المواطنين، والعاملين في المدينة، وأولئك الذين يأتون للاستمتاع بدوبروفنيك – هذه هي رسالتنا للجميع”.
الموازنة بين الشعبية والحفاظ عليها
طوال العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تحملت المدينة القديمة، التي تمثل مرحلة حية من تاريخ دوبروفنيك على طول الساحل الدلماسي، العبء الأكبر لشعبية المدينة المتزايدة.
ومن خلال تدفق الرحلات البحرية الوافدة، وتذاكر الطيران الرخيصة، والمكانة العالمية للوجهة التي عززها نجاح مسلسل Game of Thrones الذي تعرضه قناة HBO، أدى هذا إلى خلق فصول صيف تتسم بالازدحام الشديد وترك “لؤلؤة البحر الأدرياتيكي” تكافح من أجل التكيف مع ذروة أعداد الزوار. وقال فرانكوفيتش ليورونيوز ترافيل: “بالكاد، لا يمكنك المشي أو التجول للاستمتاع بالمدينة”.
وبدلاً من التعامل مع السياحة بطريقة شاملة، أوضح عمدة دوبروفنيك أنه يتم إدارتها بدلاً من ذلك عبر قطاعات مختلفة: وهي سياحة الرحلات البحرية والزوار النهاريين والمبيت.
وكجزء من مبادرة RtC، لا يمكن لأكثر من سفينتين سياحيتين الرسو في ميناء المدينة في وقت واحد وبحد أقصى 4000 راكب. يجب أن تستمر مكالمات الرحلات البحرية أيضًا لمدة ثماني ساعات على الأقل.
ومن خلال تشجيع الإقامة لفترة أطول في الميناء، أوضح فرانكوفيتش أنه من المرجح أن ينشر الركاب رحلاتهم عبر المدينة والمنطقة المحيطة بها، بدلاً من الالتقاء في المركز التاريخي في وقت واحد.
وقال: “لقد رأينا أن الزوار يختارون الآن استكشاف المزيد من الرحلات في أماكن أخرى”. “بالطبع، ما زالوا يزورون المدينة القديمة في مرحلة ما، لكن حركة المرور الآن ليست كلها في نفس الوقت، مقارنة بما كان عليه سابقًا عندما تصل ست سفن سياحية وتصل إلى الميناء لمدة أربع ساعات فقط.”
تظهر الأرقام الصادرة عن هيئة ميناء دوبروفنيك أن سياحة الرحلات البحرية لا تزال مرنة، حيث من المتوقع أن يستقبل عام 2026 أكثر من 661000 مسافر عبر الرحلات البحرية عبر 461 رحلة بحرية بحلول نهاية العام.
وبعيدًا عن سياحة الرحلات البحرية، تحول مبادرة RtC في دوبروفنيك اهتمامها أيضًا إلى كيفية تحرك زوار النهار والضيوف طوال الليل عبر المدينة.
يجب الآن على مشغلي الحافلات الذين يجلبون الزوار من البوسنة والهرسك والجبل الأسود والجزر الكرواتية المجاورة حجز أماكن الوصول قبل دخول المدينة بموجب مخطط متجر الحافلات عبر الإنترنت. يسمح نظام الحجز للمسؤولين بتوزيع عدد الوافدين على مدار اليوم وتعديل السعة اعتمادًا على وقت إقامة الأحداث ومع تقلب الطلب على الوصول.
بينما بالنسبة للزوار الذين يقيمون لفترة أطول، يعد ممر دوبروفنيك في المدينة بوابة لمشاهدة المعالم السياحية بالإضافة إلى أداة لإدارة الزوار. إلى جانب الدخول إلى متاحف المدينة ومنح الوصول إلى وسائل النقل العام، تسمح البطاقة أيضًا لدوبروفنيك بالتوصية بأفضل الأوقات لزيارة المعالم السياحية الشهيرة.
قال فرانكوفيتش: “نظرًا لأنه رقمي، يمكننا إرسال رسائل إلى الزائرين لإخبارهم بأفضل الأوقات لزيارة المعالم السياحية، مثل المدينة القديمة”.
“هذا شيء نعمل بشكل خاص على تحسينه: تجنب المواقف التي يسير فيها مئات ومئات الأشخاص في المدينة في نفس الوقت. نريد أن يختار الناس أفضل الأوقات حتى يتمكنوا من الاستمتاع بالمدينة مع عائلاتهم.”
وقال فرانكوفيتش أيضًا إن المدينة تعتمد بشكل متزايد على البيانات لتشكيل السياسات القادمة. تم تركيب عدادات الأشخاص في جميع أنحاء المدينة القديمة لمراقبة عدد الأشخاص. يتم بعد ذلك مشاركة بيانات السياحة مع جامعة دوبروفنيك وتحليلها لتحديد الاتجاهات والتوصية بمزيد من التحسينات لإدارة زوار المدينة.
ما هي الخطوة التالية للسياحة المستدامة؟
وعلى الرغم من جاذبية دوبروفنيك العالمية، قال فرانكوفيتش إنه لا تزال هناك زوايا في المدينة والمناطق المحيطة بها لا تزال متجاهلة من قبل الزوار. وقال: “هناك العديد من المناطق التي لم يتم اكتشافها بعد، خذ جبل سردي على سبيل المثال”.
ترتفع التلال فوق دوبروفنيك، وتوفر إطلالات شاملة على المدينة القديمة والبحر الأدرياتيكي والجزر المحيطة، مع منصة دليل الأنشطة الخارجية AllTrails التي توصي المتنزهين بالخروج بالقرب من نهاية اليوم للاستمتاع بغروب الشمس.
وبدلا من إنشاء مناطق سياحية جديدة، قال عمدة المدينة إن أولوية المدينة هي تشجيع الزوار على استكشاف ما هو موجود بالفعل مع تحسين الجودة الشاملة للعروض.
وهذا أيضًا هو الإطار الذي يشكل خطط التنمية المستقبلية، حيث تقوم المدينة بتخصيص المناطق السياحية المتخلفة لاستبدالها بمساكن ميسورة التكلفة للسكان المحليين والمقيمين للعيش بشكل مستدام. التحدي الذي قال فرانكوفيتش يمتد إلى ما هو أبعد من كرواتيا.
وبينما تتصارع مدن أخرى في جميع أنحاء أوروبا أيضًا مع السياحة المفرطة، قال إن التحدي الأوسع يكمن في حماية المجتمعات من تدفق عدد كبير جدًا من بيوت العطلات.
وقال: “الإيجارات قصيرة الأجل تقتل المدن لأنها تدفع السكان خطوة بخطوة إلى الخارج وتحول الأحياء السكنية إلى مناطق سكنية سياحية”. “ستكون تجربة ديزني لاند عامة، ومن يريد زيارة مدينة الأشباح؟
“هذا ليس ما يريده الناس – إنهم يريدون رؤية المواطنين والالتقاء بهم. ولكن إذا سمحنا لهذا الأمر بالاستمرار، فسوف يضطر مواطنونا إلى الخروج من المدن الكبرى والتوجه إلى الضواحي البعيدة.
“آمل ألا تظل هذه مشكلة في المستقبل حيث يكافح السكان المحليون للعثور على أماكن جيدة للعيش فيها. في الواقع، هناك العديد من القرى من حولنا مهجورة الآن ولديها القدرة على أن تصبح مناطق معيشة رائعة.”
ففي البلدة القديمة، على سبيل المثال، انخفض عدد السكان الدائمين إلى 1500 شخص فقط مقارنة بشكل صارخ بأرقام عام 1991 البالغة 5000 نسمة.
وقد أثار النهج الذي تتبعه كرواتيا الاهتمام في أماكن أخرى عبر القارة، وقال فرانكوفيتش إن المدن الأوروبية تتعلم بشكل متزايد من تجارب بعضها البعض، قائلاً إن مكتبه يتعاون كثيرًا مع نظرائه الإقليميين الآخرين.
بالنسبة لمستقبل المدينة، فإن طموحه ليس بالضرورة أن تصبح دوبروفنيك أكبر، بل أن تظل معروفة على حالها. وقال إنه بينما يتطلع إلى تطوير البلاد لنظام سكك حديدية شامل وموثوق على مستوى البلاد، فإنه يريد أيضًا أن يظل معظم سحره سليمًا.
“آمل أن يعود شخص ما بعد 30 عامًا ويجد نفس مدينة دوبروفنيك. نفس الجمال والموقع التاريخي المحفوظ والبحر الصافي.”
