تحصل مشاريع الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT من OpenAI على جزء من ذكائها من بعض العمال ذوي الأجور الأقل في صناعة التكنولوجيا – غالبًا ما يدفع المقاولون في البلدان الفقيرة مبالغ صغيرة لتصحيح برامج الدردشة وتصنيف الصور. يوم الأربعاء، نشر 97 عاملاً أفريقيًا يقومون بأعمال تدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي أو الإشراف على المحتوى عبر الإنترنت لشركات مثل Meta وOpenAI، رسالة مفتوحة إلى الرئيس بايدن، يطالبون فيها شركات التكنولوجيا الأمريكية بالتوقف عن “إساءة معاملة العمال الأفارقة واستغلالهم بشكل منهجي”.
ومعظم الموقعين على الرسالة هم من كينيا، وهي مركز للاستعانة بمصادر خارجية في مجال التكنولوجيا، والتي يزور رئيسها ويليام روتو الولايات المتحدة هذا الأسبوع. يزعم العمال أن ممارسات شركات مثل Meta وOpenAI وموفر البيانات Scale AI “ترقى إلى مستوى العبودية الحديثة”. ولم تستجب الشركات على الفور لطلب التعليق.
وتقول الرسالة إن يوم العمل النموذجي لمقاولي التكنولوجيا الأفارقة يتضمن “مشاهدة جرائم القتل وقطع الرؤوس، وإساءة معاملة الأطفال والاغتصاب، والمواد الإباحية، والعلاقات البهيمية، غالبًا لأكثر من 8 ساعات يوميًا”. وتقول إن الأجر غالبًا ما يكون أقل من دولارين في الساعة، وكثيرًا ما ينتهي الأمر بالعاملين إلى الإصابة باضطراب ما بعد الصدمة، وهي مشكلة موثقة جيدًا بين مشرفي المحتوى حول العالم.
يقول الموقعون على الرسالة إن عملهم يشمل مراجعة المحتوى على منصات مثل Facebook وTikTok وInstagram، بالإضافة إلى تصنيف الصور وتدريب استجابات chatbot لشركات مثل OpenAI التي تعمل على تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي. وينتمي العمال إلى الاتحاد الأفريقي لمشرفي المحتوى، وهو أول اتحاد لمشرفي المحتوى في القارة، ومجموعة أسسها عمال مسرحون قاموا في السابق بتدريب تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لشركات مثل Scale AI، التي تبيع مجموعات البيانات وخدمات تصنيف البيانات إلى العملاء بما في ذلك OpenAI وMeta والجيش الأمريكي. تم نشر الرسالة على موقع مجموعة الناشطين Foxglove ومقرها المملكة المتحدة، والتي تروج لنقابات العاملين في مجال التكنولوجيا والتكنولوجيا العادلة.
في شهر مارس، تقول الرسالة والتقارير الإخبارية، إن Scale AI منعت فجأة الأشخاص المقيمين في كينيا ونيجيريا وباكستان من العمل على Remotasks، وهي منصة Scale AI للعمل التعاقدي. تقول الرسالة إن هؤلاء العمال تم فصلهم عن العمل دون سابق إنذار وأنهم “مستحقون لمبالغ كبيرة من الأجور غير المدفوعة”.
يقول جوان كينيوا، عضو مجموعة العاملين السابقين في Remotasks، في تصريح لـ WIRED: “عندما تم إغلاق Remotasks، أخذ ذلك سبل عيشنا من بين أيدينا، وحرمنا الطعام من مطابخنا”. “لكن شركة Scale AI، الشركة الكبيرة التي كانت تدير المنصة، تفلت من العقاب، لأن مقرها في سان فرانسيسكو.”
على الرغم من أن إدارة بايدن وصفت في كثير من الأحيان نهجها في التعامل مع سياسة العمل بأنه “يتمحور حول العمال”. وتقول رسالة العمال الأفارقة إن هذا لم يمتد إليهم، قائلة: “إننا نعامل على أننا يمكن التخلص منهم”.
وجاء في الرسالة: “لديك القدرة على وقف استغلالنا من قبل الشركات الأمريكية، وتنظيف هذا العمل ومنحنا الكرامة وظروف العمل العادلة”. “يمكنك التأكد من وجود وظائف جيدة للكينيين أيضًا، وليس للأمريكيين فقط.”
رفع مقاولو التكنولوجيا في كينيا دعاوى قضائية في السنوات الأخيرة زاعمين أن شركات الاستعانة بمصادر خارجية للتكنولوجيا وعملائها في الولايات المتحدة مثل شركة ميتا تعامل العمال بشكل غير قانوني. وتطالب رسالة الأربعاء بايدن بالتأكد من تعاون شركات التكنولوجيا الأمريكية مع العاملين في مجال التكنولوجيا في الخارج، والامتثال للقوانين المحلية، ووقف ممارسات خرق النقابات. كما يقترح أن تخضع شركات التكنولوجيا “للمساءلة في المحاكم الأمريكية عن عملياتها غير القانونية على متن السفن، ولا سيما انتهاكاتها لحقوق الإنسان والعمل”.
وتأتي الرسالة بعد ما يزيد قليلاً عن عام من تشكيل 150 عاملاً اتحاد مشرفي المحتوى الأفريقي. ويقول العمال إن شركة ميتا قامت على الفور بتسريح جميع مشرفي المحتوى المقيمين في كينيا البالغ عددهم حوالي 300، مما أدى إلى خرق النقابة الوليدة فعليًا. وتواجه الشركة حاليًا ثلاث دعاوى قضائية رفعها أكثر من 180 عاملاً كينيًا، يطالبون فيها بظروف عمل أكثر إنسانية، وحرية التنظيم، ودفع الأجور غير المدفوعة.
يقول كاونا مالجوي، عضو اللجنة التوجيهية لاتحاد مشرفي المحتوى الأفريقي: “الجميع يريد رؤية المزيد من الوظائف في كينيا”. “ولكن ليس بأي ثمن. كل ما نطلبه هو عمل كريم وأجر عادل وآمن”.
