صورة الملف. الصورة مستخدمة لأغراض توضيحية
هل أنت غير متأكد من مقدار الأموال التي يجب الاحتفاظ بها جانبًا للمرافق كل شهر؟ هل تشعر بالقلق من عدم القدرة على التنبؤ بالفواتير؟ تمكنك حاسبة تعرفة هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) من تقدير تكلفة الكهرباء والمياه، حسب استهلاكك ونوع التعرفة.
ويمكنكم الوصول إلى هذه الخدمة من خلال الموقع الرسمي، أو التطبيق الذكي. فيما يلي دليل حول كيفية الوصول إلى الآلة الحاسبة، وما تعنيه قياسات الاستهلاك، وكيفية التحقق من مستويات استهلاكك مع هيئة كهرباء ومياه دبي.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
خطوات الحساب:
- قم بزيارة موقع هيئة كهرباء ومياه دبي أو التطبيق الذكي
- انقر على القائمة التي تحمل رمز الخطوط الثلاثة المكدسة
- انتقل إلى “الفوترة” ضمن قسم المستهلك.
- قم بالتمرير وانقر على “حاسبة التعريفة”. في التطبيق، يمكنك العثور على هذا عند عرض جميع الخدمات ضمن “الفوترة”
- اختر نوع التعرفة – تجاري، صناعي، سكني
- أدخل مقدار الكيلوواط/ساعة في حقل “الكهرباء”.
- أدخل كمية الجالونات الإمبراطورية التي تستخدمها في حقل “المياه”.
كيف أحسب استخدامي؟
ينبغي قياس استهلاكك من المياه بالجالون الإمبراطوري (IG)، واستهلاك الكهرباء بالكيلووات/ساعة (كيلووات ساعة).
يساوي الجالون الإمبراطوري حوالي 4.5 لتر (لتر)، ويمكنك حساب تقدير استهلاكك عن طريق إضافة الكمية التقريبية المستخدمة في أنشطتك اليومية التي تتطلب الماء مثل الاستحمام والشرب والطبخ والغسيل وما إلى ذلك.
كيلوواط ساعة هي الطاقة التي يستخدمها 1 كيلوواط (1000 واط) لمدة ساعة. لذا، إذا كان لديك جهاز بقدرة 500 واط يعمل لمدة ساعتين، فسيكون ذلك مساويًا لـ 1 كيلووات في الساعة.
يمكنك حساب كيلووات ساعة من خلال معرفة القوة الكهربائية لأجهزتك والوقت التقريبي الذي تعمل فيه.
ماذا لو شعرت أن فواتير الكهرباء الخاصة بي أعلى من استهلاكي؟
إذا وجدت زيادة غير متوقعة في فواتيرك، فإن هيئة كهرباء ومياه دبي لديها خدمة للتحقق من مستويات استهلاكك. يمكن للعميل الوصول إلى هذه الأداة للتحقق مما إذا كانت عداداته تعمل بشكل صحيح، وتعطي قراءة دقيقة أم لا.
- قم بزيارة موقع هيئة كهرباء ومياه دبي أو التطبيق الذكي، كما يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للهيئة
- انتقل إلى القائمة الرئيسية
- انتقل إلى “إدارة الاستهلاك”، ثم اختر “طلب التحقق من الاستهلاك – كهرباء/ماء”
- ابدأ الخدمة، وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف هيئة كهرباء ومياه دبي، أو بطاقة الهوية الإماراتية. قم بإنشاء حساب جديد إذا لم تكن مسجلاً بالفعل.
- يمكنك اختيار التحقق من الاستهلاك بنفسك، أو الاتصال بأحد موظفي هيئة كهرباء ومياه دبي، أو تحديد موعد لزيارة الموقع من قبل فريق هيئة كهرباء ومياه دبي
- ويمكن بعد ذلك تتبع الطلب من خلال الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني المستلم
عند التحقق بنفسك، أو جدولة مكالمة مع أحد موظفي الهيئة، تكون الخدمة مجانية. إذا كنت ترغب في تحديد موعد لزيارة الموقع، سيتم فرض رسوم خدمة قدرها 30 درهماً أو 75 درهماً، حسب نوع العداد، إذا كان العداد لا متعطل.
وفي حال التأكد من دقة عداد المياه، يمكن اختباره في أحد مختبرات هيئة كهرباء ومياه دبي وتركيب عداد جديد لاستمرارية الخدمة، بحسب الموقع الرسمي.
