قامت شركة Microsoft بحذف مساعد المكتب Clippy منذ حوالي 17 عامًا، ولكن يبدو أن الرؤية الخاصة بمساعد الذكاء الاصطناعي الودود والمتفائل قد وجدت طريقها للخروج من سلة المحذوفات. وتقوم الشركة بإصلاح برنامج Copilot، وهو أداة الذكاء الاصطناعي المستندة إلى النصوص والمزودة بنظام التشغيل Windows والبرامج الأخرى، مع إضافة الرؤية والصوت والقدرة على حل المشكلات الأكثر تعقيدًا – إلى جانب شخصية أكثر “تشجيعًا”.
يقول مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft AI: “نحن حقًا في هذا النوع المذهل من نقطة التحول”. “يرى رفاق الذكاء الاصطناعي الآن ما نراه، ويسمعون ما نسمعه، ويتحدثون بنفس اللغة التي نستخدمها للتواصل مع بعضنا البعض.”
وقد قوبل برنامج Copilot حتى الآن بردود فعل متباينة، حيث اشتكى بعض المستخدمين من التأخر أو الغموض في ردوده، لكن Microsoft تراهن على أن الأداة يمكن أن تصبح في النهاية جزءًا لا يتجزأ من Windows وOffice وما بعده. ومن خلال دمج خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ OpenAI في البرامج التي يستخدمها مئات الملايين من الأشخاص، أصبحت الشركة أيضًا في طليعة اختبار إمكانية الذكاء الاصطناعي في تعزيز الإنتاجية في العمل المكتبي. تعمل شركة جوجل، وهي منافس كبير، على دمج الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المكتبية بما في ذلك Gmail ومحرّر مستندات Google.
وسيكون مساعد الطيار الجديد قادرًا على التحدث مع المستخدمين بعدة أصوات تشبه الأصوات البشرية، والتعامل مع المقاطعات والتوقفات بشكل طبيعي. يقول سليمان: “يمكنك المقاطعة في منتصف التدفق، كما يمكنها أيضًا الاستماع بفعالية”. “وهذا نوع من فن المحادثة الرائعة.”
ويضيف سليمان أنه تم تعديل برنامج Copilot أيضًا بحيث يقدم المزيد من الدعم العاطفي للمستخدمين. يقول: “إنه موجود في فريقك، إنه يدعمك، إنه رجل الضجيج الخاص بك”. وتقول الشركة إن Copilot Voice سيكون متاحًا اعتبارًا من اليوم باللغة الإنجليزية للمستخدمين في أستراليا وكندا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، مع متابعة المزيد من البلدان.
اشتهر مساعد مايكروسوفت Clippy، وهو عبارة عن مشبك ورق مجسم، بظهوره عندما فتح المستخدمون برنامج Word بالسطر سيئ السمعة “يبدو أنك تكتب رسالة…” ولم يكن المنتج يحظى بشعبية كبيرة؛ وخلصت مايكروسوفت إلى أن هذا يرجع جزئيًا إلى فشل البرنامج في تقديم الذكاء البشري الذي وعد به، ونسي تفضيلات المستخدمين وكرر نفسه إلى ما لا نهاية. تعد النماذج اللغوية الكبيرة أفضل بكثير في محاكاة الذكاء البشري، لكن سلوكها قد يظل غريبًا وغير متوقع، وهو ما قد يكون عاملاً في شعبية مساعد الطيار.
سيكون Copilot Voice متاحًا في الإصدار المجاني من Copilot لنظام التشغيل Windows، والذي يتوفر أيضًا في تطبيق جوال مستقل وعبر الويب.
تقدم Microsoft بعض الترقيات التجريبية الإضافية لبرنامج Copilot أيضًا، والتي ستقتصر على أولئك الذين يدفعون مقابل اشتراك Copilot Pro بقيمة 20 دولارًا شهريًا. ستسمح ميزة الاشتراك التي تسمى Copilot Vision لمساعد الذكاء الاصطناعي برؤية شاشات المستخدمين والتفاعل مع الأشياء التي يشيرون إليها باستخدام المؤشر. يقول سليمان إنه يمكن للمستخدم الإشارة إلى منتج ما، على سبيل المثال، ويطلب من Copilot تقديم رأي بناءً على المراجعات التي يتم الحصول عليها من الويب.
يقول سليمان: “من الأشياء التي تبدو أكثر شيوعًا هو أن الناس يطلبون منها النصيحة الجمالية”. “إنهم موجودون على أحد مواقع الموضة، ويتساءلون، ماذا تسمي هذا النمط؟ ماذا تسمي هذا الفستان؟”
