في متجر تحت الأرض بالقرب من مطار هونغتشياو في شنغهاي، يتصفح المتسوقون الممرات المكدسة ببضائع من بعض أكبر الأسماء في عالم الرفاهية – لويس فويتون، وديور، وغوتشي.
ولكن على النقيض من مراكز التسوق اللامعة في وسط المدينة، فإن العناصر الموجودة هنا ليست جديدة تمامًا. “هنا عناصر جاهزة للهدايا. . . تقول إحدى اللافتات: “بمعظم عبواتها الأصلية”. ويقول آخر: «كن على طبيعتك، وفكر بطريقة غير مباشرة أولاً».
يعد متجر ZZER تجسيدًا حقيقيًا لسوق السلع المستعملة المزدهر عبر الإنترنت للسلع الفاخرة، في وقت تعرضت فيه الصناعة الأوسع لضغوط متزايدة في ما كان ذات يوم سوقًا مزدهرة.
أبلغت المجموعات الفاخرة، بما في ذلك شركة Richemont المالكة لشركة Cartier، وشركة Kering الشركة الأم لشركة Gucci، وLVMH، عن انخفاض مبيعات الربع الثالث في منطقة آسيا والمحيط الهادئ خارج اليابان، التي تهيمن عليها الصين. وقال نيكولا بوس، رئيس شركة ريتشمونت، إن تباطؤ الاستهلاك الصيني “من المحتمل أن يكون ظاهرة متوسطة إلى طويلة الأجل”، في حين حذر كيرنج من أن الأرباح ستنخفض إلى النصف هذا العام.
وبينما تتزايد المخاوف بشأن الطلب على المنتجات الفاخرة الجديدة في الصين وسط مخاوف متزايدة بشأن الاقتصاد، هناك علامات على وجود شهية قوية للسلع المستعملة. في سبتمبر، استحوذت مجموعة Zhuanzhuan Group، وهي سوق عبر الإنترنت للسلع المستعملة، على منصة إعادة البيع الفاخرة Hongbulin.
تجاوزت السوق الأوسع تريليون رنمينبي (138 مليار دولار) في عام 2020، مقارنة بـ 300 مليار رنمينبي فقط في عام 2015، وفقا لتقرير صادر عن شركة الاستشارات فروست آند سوليفان وجامعة تسينغهوا.
على الرغم من عدم وجود بيانات حديثة عن سوق السلع الفاخرة المستعملة، كان هناك ارتفاع في عدد مستخدمي المنصات عبر الإنترنت مثل ZZER وXianyu التي توفر مكانًا للمستخدمين لإعادة بيع السلع الفاخرة مقابل عمولة.
يقول متجر ZZER في شنغهاي، الذي افتتح أبوابه في عام 2022، إنه يتلقى وحده 5000 منتج جديد يوميًا، مما يسلط الضوء على الحجم الهائل لحقائب اليد والملابس الراقية المتداولة في البلاد.
في Xianyu، يعلق المستخدمون على المساومة العدوانية، مما يشير إلى حساسية متزايدة للسعر بين المستهلكين.
وأشار جاكوب كوك، الرئيس التنفيذي لمجموعة WPIC للتسويق ومقرها بكين، إلى “تزايد الاهتمام بالرفاهية المستعملة كبديل فعال من حيث التكلفة” خلال جائحة كوفيد-19، نظرا للضغوط الاقتصادية وقيود السفر التي منعت الناس من شراء السلع. في الخارج.
وأضاف: “ما زلنا نشهد ضغوطًا اقتصادية بعد الوباء”.
وقالت متسوقة تبلغ من العمر 28 عاماً في ZZER، قالت إن اسمها لي: “الأشخاص مثلنا القريبون من الطبقة المتوسطة، والذين يتقاضون رواتب تزيد عن 10 آلاف رنمينبي شهرياً، قد يترددون في الاستثمار في السلع الفاخرة”. وكان يزور شنغهاي من شيان. “(قد نفضل) توفير المال.”
في حين أن بعض المشترين المهتمين بالأسعار، مثل لي، يبحثون عن صفقات، يبحث آخرون عن منتجات راقية يمكنها “الحفاظ على قيمتها أو حتى تقديرها”، وفقا لمارك تانر، المدير الإداري لوكالة التسويق تشاينا سكيني التي يوجد مقرها في شنغهاي. وأشار تانر إلى أن هناك تفضيلا بين مشتري السلع الفاخرة المستعملة في الصين “للجزء الأعلى من السوق”.
في ZZER، تُعرض حقيبة تحمل اسم Louis Vuitton للبيع بمبلغ 4762 رنمينبي، مقارنة بالسعر الأصلي البالغ 14300 رنمينبي.
وعلى بعد أميال قليلة في حي الامتياز الفرنسي في شنغهاي، تتخصص العديد من المتاجر في بيع الحقائب المستعملة. في إحداها، تُعرض حقيبة شانيل يعود تاريخها إلى عام 2014 للبيع بسعر 35800 رنمينبي، انخفاضا من 41000 رنمينبي في الأصل.
وكما هو الحال مع السوق الفاخرة الرمادية المتميزة التي تعتمد على المنتجات الجديدة التي يتم جلبها من الخارج، يشكك البعض في صحة المنتجات المعروضة للبيع. يسمح ZZER، الذي بدأ كتطبيق عبر الإنترنت، للبائعين بإدراج البضائع بالأسعار التي يختارونها ولديه عملية مصادقة خاصة به. ورفضت الشركة التعليق.
بالنسبة إلى لي، كانت هذه هي المرة الأولى لها في متجر لبيع السلع المستعملة، وهو ما اكتشفته على تطبيق التواصل الاجتماعي الصيني Xiaohongshu. وقالت: “لا يعني ذلك أنني لا أستطيع شراء السلع الفاخرة، ولكن أعتقد أن القيمة مقابل المال هنا مرتفعة للغاية”. “إذا تم افتتاح مثل هذا المتجر في شيان، فمن المحتمل أن أذهب بعد العمل.”
وأضاف لي: “لم يكن لديهم هذا النوع من نموذج العمل قبل الوباء”.
واقترح كوك أن سوق السلع المستعملة “يستنزف الطلب” على المنتجات الجديدة، ويمكن أن “يضر بأسهم العلامة التجارية”.
وقالت فيديريكا ليفاتو، الشريكة في شركة Bain التي تقود ممارسة الاستشارات العالمية في مجال الرفاهية والأزياء، إنها على الأقل تجتذب العملاء الذين ربما لم يشتروا منتجات فاخرة على الإطلاق. وقالت: “(يظهر) أن شريحة كبيرة من السكان لديها الرغبة في شراء هذه المنتجات”.
في قلب متجر شنغهاي، بجوار حقائب اليد التي تحمل علامتي هيرميس وشانيل، قالت إحدى النساء إنها سمعت عن المتجر بعد أن باعت صديقتها أشياء هناك.
وقال أحد العاملين في أحد المتاجر، وهو يشير إلى قميص، إن بعض البضائع “لم يتم ارتداؤها قط”. ورفضت الشركة التعليق.
اجتذب متجر ZZER في شنغهاي أيضًا عملاء دوليين يبحثون عن الصفقات. “لا يوجد شيء مثل هذا حيث نحن. . . قال كونور ماكليرنين، 27 عاماً، الذي كان يزور شنغهاي قادماً من أستراليا: “لا شيء بهذا الحجم”.
