كانت السماء غير ودية للغاية في ذلك اليوم.
لقد خجلت مضيفة طيران الخطوط الجوية المتحدة على الإنترنت بعد أن رفضت مساعدة راكب مسن مع تعطيلها مع قصبها – ثم تحاول إزالتها عندما اشتكت. قام شاهد ذبابة بالتفصيل “الحادثة المزعجة” في منشور Reddit الذي ينطلق حاليًا عبر الإنترنت.
وكتب الراكب من الدرجة الأولى لم يكشف عن اسمه: “أشعر بالسوء الشديد للسيدة المعوقة”. “كان من المفجع أن نراقب شخصًا يحتاج فقط إلى القليل من المساعدة في التعامل مع هذا.”
وفقًا للملصق ، كان لدى كبار “محفظة صغيرة وقبعة انهارت بالكامل أنها بحاجة إلى مساعدة في سلة النفقات العلوية” لأنه لم يكن هناك تخزين أقل في المقعد في الحاجز من الدرجة الأولى حيث كانت جالسة.
تمنع لوائح إدارة الطيران الفيدرالية الركاب من الحفاظ على الأشياء الشخصية عند أقدامهم.
عندما طلبت المرأة “بأدب” من مضيفة الطيران المساعدة ، حصلت عضو الطاقم على “دفاعي فائق وعدواني” وشرعت في الاستلقاء عليها ، وفقًا للمنصب.
“(بدأت) تقول شيئًا مثل” بالتأكيد لا ، لا يمكنني فعل ذلك بسبب لوائح الاتحاد ، ماذا لو أصبت بجروح ، يا سيدتي ، maaaaaam !!! “.
على الرغم من tirade ، ظلت السيدة “هادئة” وشرحت أنها بحاجة فقط إلى المساعدة لأنها “معاق ولا تستطيع أن تفعل ذلك بنفسها”. وأضافت أنها لم تواجه مشاكل عند تقديم هذا الطلب من قبل.
ومع ذلك ، فإن مضيفة الطيران “ظلوا يصرون على أن السيدة كانت غير معقولة” ، وفقًا لليديتور ، الذي قال إن راكبًا آخر في نهاية المطاف وقف بصمت وقدم قصبتها وحقيبة في الصندوق.
في تلك اللحظة ، كانت مضيفة الطيران المغمورة “انتقد الغضب بصوتات مغلقة وعادت إلى مقعد القفز”.
لسوء الحظ ، لم تنتهي من تربية الجحيم ، لكل وظيفة. تراجعت الطائرة بالفعل عن البوابة ، وظهرت مستعدة للمغادرة ، عندما جاء الطيار على الاتصال الداخلي وأعلن أنه “كان هناك حادثة ونحن نعود إلى البوابة”.
ثم استقل الأمن الطائرة واقترب من الراكب المعاق ، وأبلغها أن المضيفة الجوية قد اتهمت المرأة بـ “التحدث لأسفل” لها.
وكتب رديتور: “لقد صدم الجميع حولها – لقد كان عكس ذلك بالضبط (كان الاتحاد الإنجليزي هو الشخص الذي كان عدوانيًا ويصرخ في هذه السيدة العجوز الفقيرة)”.
تُظهر لقطات مرافقة التي أطلقها شاهد العيان المرأة المسنة التي شرحت قضيتها بهدوء إلى ضابط الأمن بينما تؤيد زميلتها في المقعد قصتها.
لحسن الحظ ، لم ينظر إليها الأمن على أنها تهديد وتم مسح الطائرة للتراجع من البوابة مرة أخرى. في هذه المرحلة ، أعطى “FA ثم أعطى إعلان السلامة في أكثر صوتًا غريبًا ، مبتهجًا للغاية ، وصوتًا اجتماعيًا تقريبًا سمعته”.
قال شاهد عيان أنهم “أزعجوا حقًا” رفض الاتحاد ، خاصة وأن ممتلكات السيدة ربما كانت تزن “ربما 2 رطل كل قمة”.
“حتى لو لم تتمكن الاتحاد الإنجليزي ، كان بإمكانها أن تقول بهدوء” أنا آسف للغاية ، لا يُسمح لي بالقيام بذلك ، ربما يمكن لشخص آخر المساعدة “بدلاً من الحصول على الأمن الزراعي الفائق والاتصال”.
قام المعلقون Reddit بتمزيق مضيفات الرحلة بسبب اختصارها المزعوم في الواجب.
قال أحدهم: “يا له من تل أن يموت. لقد رأيت فا إعادة ترتيب صناديق النفقات العامة بأكملها.
كتب آخر ، “حرفيًا لم أر أبداً فا لا مساعدة في هذا الموقف بالضبط. “
وحث المشاهدون الآخرون شاهد العيان على الإبلاغ عن عضو الطاقم. “الرجاء الإبلاغ عن هذا اليوم” ، وحث قسم التعليقات أحد السامري. “يجب إزالة هذا الموظف من الخدمة. إن الإساءة تحت عباءة السلطة هي واحدة من أسوأ السمات في الإنسان. مضاعفة لذلك عند القيام به ضد شخص معاق وكبار السن.”
وفي الوقت نفسه ، أشار عدد قليل من خبراء الكرسي بذراعين إلى أن شركات الطيران مطلوبة لمساعدة النشرات ذوي الإعاقة.
في الواقع ، رفض الخبراء في مدونة Flight Miew من الجناح عذر مضيف الرحلة لعدم إقراض يد.
لقد كتبوا أنه على الرغم من أن أعضاء الطاقم ليسوا مطالبين بمساعدة الركاب في أمتعتهم ، فإن لوائح وزارة النقل تملي أن شركات الطيران يجب أن تساعد الركاب المعاقين في طلبات معينة.
وتشمل هذه “الانتقال إلى أو من المرحاض ، بما في ذلك استخدام كرسي على متن الطائرة للمساعدة” و “تخزين واسترداد العناصر المحمولة ، بما في ذلك الأجهزة المساعدة” ، حسب الإرشادات.
