تطبيق جديد مع اسم واضح يريد أن يسهل على الأشخاص إصلاح أغراضهم من خلال مساعدتهم في العثور على خدمات إصلاح جديرة بالثقة بالقرب منهم.
تم إطلاق تطبيق الإصلاح اليوم، في يوم يتم الاحتفال به باعتباره يوم الإصلاح العالمي. التطبيق متاح حاليًا في شكل تجريبي في الولايات المتحدة وفرنسا، حيث يقيم المؤسسان المشاركان روبرت ليز وكاليب فاروكي، على التوالي. إذا كان أداء التطبيق جيدًا، فيجب إضافة المزيد من البلدان قريبًا.
يصل التطبيق خلال فترة تجدد الاهتمام بالحق في إصلاح الحركة. من خلال جهود الضغط وحملات الدفاع عن المستهلك، يجادل الناس بالحق في الإصلاح بأنه عندما يشتري شخص ما قطعة من التكنولوجيا، يجب أن يكون له الحق القانوني في إصلاحها، أو استبدال الأجزاء المكسورة، أو ترقيتها باستخدام الخدمات والأدوات وقطع الغيار التي يمكن الوصول إليها في السوق المفتوحة.
تقول ليز، المؤسسة المشاركة للتطبيق: “أنت لا تمتلك شيئًا فعليًا إذا لم تكن لديك القدرة على إصلاحه”.
قد يبدو هذا موقفًا لا يحتاج إلى الكثير من الدعم، لكن الشركات الكبيرة مثل أبل، وسامسونج، وجون ديري، قاومت السماح لعملائها بالتلاعب بمنتجاتها.
تقول ليز إن الهدف من تطبيق الإصلاح هو منصة الشركات ومقدمي الخدمات الذين يغطون أي شيء يمكن إصلاحه، بدءًا من الأجهزة مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وحتى الدراجات والملابس وربما المركبات في النهاية. للبدء، تواصلوا مع شركات الإصلاح التي تم التحقق منها والتي يمكنهم فحصها لإدراجها في التطبيق.
عمل مات زيمينسكي، نائب رئيس Repair.org ونائب رئيس الشراكات في سوق الإصلاح iFixit، مع Lise والآخرين على تطبيق Repair App ويقول إنه يدعم المشروع. ويقول إنه إذا تم استخدام التطبيق من قبل عدد كافٍ من الأشخاص، فقد يجعل العثور على خيارات لإصلاح الأشياء الخاصة بك أسهل مما هو عليه الآن.
على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن خيارات الإصلاح على جوجل، كما يقول زيمينسكي، فقد لا تظهر محلات الإصلاح المحلية بالضرورة كواحدة من أفضل النتائج. بدلاً من ذلك، يتم تقديم امتيازات إصلاح كبيرة لك أو موفري خدمات عامة.
سيُظهر لك تطبيق الإصلاح بدلاً من ذلك المتاجر الأقرب إليك والتي تم فحصها من قبل خبراء الإصلاح الفني الذين يعملون في التطبيق.
يقول زيمينسكي: “أعتقد أن هذا أمر رائع حقًا”. “ستعمل على تكافؤ الفرص وتسمح للجميع بالعثور على الخدمات التي يحتاجون إليها ومن ثم تقديم الخدمات للأشخاص الذين قد لا يعرفون حتى بوجود هذه الخدمات.”
من المؤكد أن ربط العملاء بالأعمال التجارية ليس خدمة جديدة. (هل تتذكر دفاتر الهاتف؟) عملت مواقع مثل Thumbtack أو Angi (المعروفة سابقًا باسم Angie’s List) منذ فترة طويلة كمستودعات للعثور على الأشخاص الماهرين لتوظيفهم في مجموعة متنوعة من المهام. تضع أماكن مثل Upwork و Fiverr دورانًا اقتصاديًا على نفس التنسيق. وهناك المزيد من مواقع البحث عن الخدمات المحددة مثل RepairPal، وهو مورد لمحلات تصليح السيارات. (تم شراء RepairPal بواسطة Yelp العام الماضي.)
