تتزايد عمليات الاحتيال خلال موسم العطلات حيث يستهدف المجرمون المستهلكين المنشغلين والمشتتين، وعلى الأخص الذين ينفقون المزيد من الأموال عبر الإنترنت. هذا العام، الأمور أسوأ، وفقا لخبير في الصناعة.
قال خبير الأمن السيبراني والعميل السابق لمكتب التحقيقات الفيدرالي إريك أونيل لـ FOX Business أن المحتالين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتخصيص هجماتهم، مما يجعل من الصعب على المستهلكين فك رموز ما هو حقيقي وما هو مزيف.
وقال أونيل: “إنهم يستطيعون تقليد الأصوات، وصياغة النصوص ورسائل البريد الإلكتروني المقنعة، وإرسال آلاف الرسائل المستهدفة في ثوانٍ”.
الصناديق الفارغة والأجزاء المفقودة: يستغل المتسوقون سياسات إرجاع التجزئة
أكثر ما يخدع المستهلكين هو المخططات التي “تندمج مع حياة العطلات العادية”، مثل رسائل التسليم المزيفة عندما ينتظر الجميع الطرود، ومواقع البيع بالتجزئة المشابهة التي تعد بصفقات تختفي في اللحظة التي يدفع فيها العميل، والنداءات الخيرية الزائفة التي تظهر في الوقت الذي يشعر فيه الناس بالكرم، كما قال أونيل.
وهو يشهد أيضًا ارتفاعًا طفيفًا في مكالمات “الطوارئ العائلية” التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتي تحدث عندما يطلب صوت مستنسخ المال.
وأضاف: “إنه تلاعب عاطفي وفعال بشكل وحشي ويكلف العائلات في جميع أنحاء البلاد الآلاف”.
تمنح أمازون بعض العملاء المبالغ المستردة مقابل عمليات الإرجاع التي تم إجراؤها منذ سنوات
فيما يلي عمليات الاحتيال التي يجب الانتباه إليها في موسم العطلات هذا:
هجمات المحتالين القائمة على الذكاء الاصطناعي
يحدث هذا عندما يستخدم المحتال الذكاء الاصطناعي لاستنساخ أصوات الأشخاص الذين يثق بهم، مثل رئيسه أو زوجه أو أطفاله، ويتصل أو يرسل رسائل في حالة ذعر لطلب المساعدة.
عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمعروفة أيضًا باسم “Smishing”
هذه هي الحالات التي يتلقى فيها شخص ما رسالة نصية تدعي أن طرده قد تأخر ويوجهه للنقر على رابط لإعادة جدولة التسليم. ومع ذلك، فإن الرابط يأخذ ضحية عملية الاحتيال إلى موقع مصمم لسرقة بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو التفاصيل المالية أو تثبيت البرامج الضارة، وفقًا لأونيل.
عودة تجار التجزئة إلى الاحتيال، تكلف الصناعة أكثر من 100 مليار دولار في عام 2023
المتاجر الإلكترونية الوهمية والصفقات الوهمية:
بعض الإعلانات، مثل “خصم 70% على مبيعات العطلات الضخمة” على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تكون سرابًا رقميًا.
وقال أونيل: “أنت تدفع، ولكن لا شيء يتم شحنه على الإطلاق – ويختفي المجرمون بمعلومات الدفع الخاصة بك قبل أن تدرك ما حدث”.
الجمعيات الخيرية الاحتيالية والتبرعات المحتالة
في بعض الحالات، قال أونيل إن “قصة مثيرة للدموع تصل إلى خلاصتك” حول صندوق إغاثة في حالات الكوارث، أو طفل محتاج، أو عائلة محلية تجمع الأموال، قد تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن من المهم النظر إلى اسم المؤسسة الخيرية الفعلي بقدر كبير من التفصيل. وقال أونيل إنه إذا تم حذف الاسم بحرف واحد، فقد يذهب التبرع مباشرة إلى محفظة العملات المشفرة الخاصة بالمحتال.
عمليات احتيال تسليم الطرود والشحن:
تحظى تنبيهات FedEx أو UPS المزيفة بشعبية كبيرة خلال موسم الشحن في العطلات. على الرغم من أنها يمكن أن تبدو رسمية، إلا أن صفحات الناقل المزيفة تهدف إلى “جمع بياناتك الشخصية أو فرض” رسوم الإصدار “، وفقًا لأونيل.
كيفية البقاء في صدارة عمليات الاحتيال:
وقال أونيل إنه من المهم بالنسبة للمستهلكين تشغيل المصادقة متعددة العوامل في كل مكان لأنها ستكون بمثابة “أفضل دفاع ضد بيانات الاعتماد المسروقة”.
وقال إنه من المهم أيضًا أن تثق في حدسك. وقال أونيل: “إذا لم يكن الأمر على ما يرام، فمن المحتمل ألا يكون كذلك”.
احصل على FOX Business أثناء التنقل بالنقر هنا
وقال أونيل إنه إذا كانت الصفقة تبدو جيدة للغاية لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن تكون كذلك. وأشار أيضًا إلى أنه يجب على المستهلكين تجنب النقر فوق روابط الإعلانات، ويجب عليهم بدلاً من ذلك الانتقال مباشرة إلى موقع بائع التجزئة واستخدام بطاقات الائتمان لعمليات الشراء عبر الإنترنت لأنها توفر الحماية من الاحتيال.
إذا كنت تتبرع لجمعية خيرية، فمن المهم التحقق من الأسماء من خلال Charity Navigator أو BBB Wise Giving.
