استقبل اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، اليوم، عددًا من المواطنين، وذلك خلال اللقاء الدوري المخصص للاستماع إلى شكواهم وطلباتهم، في إطار حرصه على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والوقوف على مشكلاتهم والعمل على إيجاد حلول عملية وسريعة لها، بما يحقق الصالح العام ويراعي البعد الإنساني والاجتماعي
جاء ذلك بحضور الدكتور عمرو عثمان نائب المحافظ و اللواء مصطفى عبد الفتاح مدير الجهاز التنفيذي، والأستاذة رشا الحمامي مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، وبمشاركة الجهات التنفيذية المختصة
محافظ بورسعيد: التواصل المباشر مع المواطنين نهج ثابت .. ولا تهاون في إزالة المعوقات وتقديم الدعم للمستحقين
وخلال اللقاء، سلم المحافظ مساعدات مالية و عينية و غذائية لعدد من الحالات المستحقة، كما استمع المحافظ إلى عدد كبير من الشكاوى والطلبات المتنوعة، حيث وجه بسرعة دراسة كل حالة على حدة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون، مع متابعة تنفيذ الحلول من خلال الجهات المختصة
وشملت الطلبات حالات إنسانية وصحية، من بينها طلب توفير مسكن أرضي لمواطن يعاني من انسداد رئوي مزمن لتيسير انتقاله للعلاج، وطلب توفير فرصة عمل وطرف صناعي لمواطن من ذوي الهمم تعرض لبتر أعلى الكوع، وطلب إعادة صرف معاش لمواطن من ذوي الهمم بعد توقفه، فضلًا عن عدد من الطلبات الخاصة بالعلاج وإجراء الفحوصات الطبية لحالات مرضية.
كما وجه المحافظ بدراسة عدد من طلبات توفير فرص العمل والدعم الاجتماعي، من بينها توفير وظائف للشباب، ومنح أكشاك أو محال كمصدر رزق للحالات الأولى بالرعاية، ودراسة طلبات تقسيط المديونيات أو إعادة النظر فيها، بما يراعي الظروف الاجتماعية والإنسانية لأصحابها.
كما شمل اللقاء دراسة طلبات تخصيص محال بديلة، وإعادة بحث عدد من الحالات المتعلقة بالأسواق والمحال التجارية وسوق خديجة وسوق العصر ومحال بورفؤاد، مع بحث كافة المستندات المقدمة واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة
و تابع المحافظ عددًا من الملفات التعليمية، حيث وجه بالتنسيق مع الجهات المختصة لبحث شكوى أولياء أمور الطلاب بشأن التسجيل بمدرسة النخبة للتمريض، ودراسة التظلمات الخاصة بالمدرسة الرياضية، إلى جانب فحص شكوى أحد أولياء الأمور بشأن منع نجله من أداء الامتحانات، والتأكد من صحة الإجراءات القانونية المتبعة واتخاذ اللازم حال ثبوت أي مخالفة.
وفيما يتعلق بالشكاوى الوظيفية والقانونية، وجه المحافظ بدراسة التظلمات الخاصة بقرارات النقل الوظيفي، وبحث الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الأحكام القضائية، والتنسيق مع الجهات المختصة لفحصها في ضوء القوانين واللوائح المنظمة
كما وجه المحافظ بسرعة فحص عدد من الشكاوى الخدمية، من بينها مشكلة الصرف الصحي بمنطقة زمزم الجديد، وشكوى من أحد المخابز بسبب تكرار الحرائق، إضافة إلى طلبات تجديد تراخيص الأكشاك، وإعادة النظر في بعض ملفات التصالح وتقنين الأوضاع
وأكد محافظ بورسعيد أن جميع الطلبات يتم التعامل معها بمنتهى الجدية، مع تكليف الجهات التنفيذية بسرعة إعداد تقارير بشأنها، واتخاذ الإجراءات التي تكفل حفظ حقوق المواطنين وتطبيق القانون، مشددًا على أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.
وفي هذا السياق، أوضح المحافظ أنه يمكن للمواطنين الراغبين في لقاء التقدم بطلب من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، مع تقديم طلب موضح به رقم الهاتف وصورة بطاقة الرقم القومي، أو التقديم إلكترونيًا عبر البريد: [email protected] مع ضرورة استيفاء جميع البيانات وإرفاق المستندات المؤيدة للطلب، علمًا بأنه لن يتم النظر في الطلبات غير المستوفاة
وفي ختام اللقاء، أكد اللواء إبراهيم أبو ليمون استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل دوري، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتعزيز التواصل مع المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق حياة كريمة لأبناء بورسعيد
