يحذر تجار التجزئة في الولايات المتحدة من زيادة في السرقات ، تكلف بعضهم مئات الملايين من الدولارات وهم يحاولون خداع المجرمين المنظمين بمزيد من الأمن والمراقبة.
نبهت Target المستثمرين إلى أن مصطلح “الانكماش” – وهو مصطلح صناعي يشمل سرقة المتاجر وسرقة الموظفين وجرائم التجزئة المنظمة – سيخفض أرباحه هذا العام بمقدار 500 مليون دولار أكثر من عام 2022.
قال تجار التجزئة في DIY مثل Home Depot والمتاجر بالدولار بما في ذلك Dollar Tree إن الانكماش قلص هوامشهم الإجمالية بعدة نقاط أساس في الربع الأول ، في حين أن Foot Locker كان من بين العديد من تجار التجزئة الذين أشاروا إلى زيادة “كبيرة” على أساس سنوي.
نمت مخاوف تجار التجزئة بشأن سرقة المتاجر من خلال الاضطرابات الاقتصادية والاجتماعية للوباء ، حيث خسرت الصناعة ما يقرب من 100 مليار دولار لتتقلص في عام 2021 ، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة. لكن المشكلة تفاقمت منذ ذلك الحين ، كما يقول أعضاء الصناعة ، مما أدى إلى ترويع الموظفين وإخافة العملاء.
قال عمدة نيويورك إريك آدامز إن المدينة شهدت زيادة بنسبة 45 في المائة في شكاوى سرقة التجزئة العام الماضي حيث أعلن عن خطط في وقت سابق من هذا الشهر “لإنهاء الجريمة الجارية في متاجر البيع بالتجزئة لدينا”.
أكثر من 80 في المائة من تجار التجزئة الأمريكيين عانوا من زيادة في الخسائر العام الماضي ، وفقاً لشركة Jack L Hayes International ، وهي شركة استشارية “لمنع الخسائر”. توقع المشاركون في الاستطلاع أن 46 في المائة أكثر من سارقي المتاجر والموظفين غير الشرفاء ، واستعادوا 70 في المائة أكثر في البضائع المسروقة ، لكن مقابل كل دولار استعادوه ، أفادوا بأنهم فقدوا أكثر من ثمانية دولارات بسبب السرقة.
قال ريد هايز ، عالم الجريمة في جامعة فلوريدا ومدير مجلس أبحاث منع الخسائر (LPRC) ، إن تجار التجزئة يواجهون حوادث أكثر تواترًا وتكلفة وعنفًا هذا العام أكثر من ذي قبل.
وقال إن هذا أدى إلى زيادة “ضخمة” في الإنفاق لمحاولة تأمين سلع الشركات والموظفين. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية ، من Insuranks.com ، أن 56 في المائة من عمال التجزئة يشعرون بعدم الأمان.
تعمل LPRC مع تجار التجزئة وشركات التكنولوجيا بما في ذلك Nvidia و Lenovo و Intel على استجابات تتراوح من العلامات لتتبع البضائع المسروقة إلى أنظمة المراقبة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحديد المخالفين المتكررين ومركباتهم وأسلحتهم.
يعترف بعض تجار التجزئة أن جهودهم لم يكن لها التأثير الذي كانوا يأملونه.
أخبر سكوت ستيرستن ، المدير المالي لشركة Ulta Beauty ، المحللين مؤخرًا: “مع اقتراب عام 2023 ، اعتقدنا أن اتجاهات الانكماش ستتراجع قليلاً بسبب بعض الاستثمارات التي كنا نضعها وراء تكتيكات التخفيف. لكن لم يتردد صداها بعد “.
استجاب تجار التجزئة الآخرون بإغلاق منافذ البيع تمامًا ، مع اتباع REI و Nordstrom لشركة Starbucks في إغلاق المتاجر في مدن الساحل الغربي. وقال صاحب المركز التجاري نوردستروم الذي تم إخلاؤه في سان فرانسيسكو لوسائل الإعلام المحلية إن خروجها يعكس “عدم تطبيق المدينة ضد النشاط الإجرامي المتفشي”.
قال ريك دريلينج ، الرئيس التنفيذي لشركة Dollar Tree ، للمحللين: “في النهاية ، سيتم حل مشكلة الانكماش من خلال التجارة الدفاعية وإغلاق المتاجر و / أو من خلال الإجراءات الحكومية على المستوى المحلي”.
أحد التشريعات المدعومة من الصناعة ، قانون إبلاغ المستهلكين ، أقر الكونجرس العام الماضي ويهدف إلى جعل من الصعب على المجرمين بيع البضائع المسروقة من خلال جعل الأسواق عبر الإنترنت تراقب البائعين بكميات كبيرة.
يضغط التنفيذيون من أجل مزيد من الإجراءات الحكومية والشرطة حيث تقوم لجان مجلس النواب ومجلس الشيوخ بمراجعة قانون مكافحة جرائم التجزئة المنظمة المدعوم من الصناعة ، والذي من شأنه أن يعزز قدرة وكالات إنفاذ القانون على مقاضاة الجماعات الإجرامية.
“البيع بالتجزئة لا يمكن أن يحل هذه المشكلة بمفردها. وقال جون فورنر ، رئيس عمليات وول مارت في الولايات المتحدة ، للمحللين إن الأمر سيستغرق من المجتمعات تكثيف وإنفاذ القانون لتكون قادرة على إعادة هذه القضية تحت السيطرة.
تغذي موجة جرائم البيع بالتجزئة النقاشات حول السياسة الجنائية في أكبر مدن البلاد. قال مارك دويل ، رئيس شركة Jack L Hayes International ، “إن إلغاء تجريم بعض الجرائم ، وإصلاحات الكفالة ، والتقدم (محامي المقاطعة) يغذي مشكلة السرقة” ، مضيفًا أن اللصوص يرون الآن سرقة المتاجر على أنها “نشاط منخفض المخاطرة / مكافأة عالية”.
ردد بوب إيدي ، الرئيس التنفيذي لنادي الجملة التابع لشركة BJ ، تلك الرسالة في آخر مكالمة أرباح لسلسلة البيع بالتجزئة. وقال: “إنها مشكلة أكثر وضوحًا في أماكن معينة ، لا سيما على الساحل الغربي ، أو أماكن مثل شيكاغو أو البوكيرك التي بها ولاية زرقاء أو حكومات زرقاء محلية لا تشعر حقًا بملاحقة الجريمة”.
بينما ينتظر تجار التجزئة المزيد من الإجراءات ، فإنهم يحجزون المزيد من العناصر لتأمين كل من العناصر عالية القيمة التي يخطط السارقون لبيعها والمنتجات الأرخص التي يحتاجها الناس لإطعام أنفسهم.
قال هايز من LPRC: “اعتدنا أن نقول إنك لا ترى أي شخص ينفد من علب البريد العشوائي”. “الآن في أجزاء من نيويورك يضعون الرسائل غير المرغوب فيها في علب مصنوعة من البولي كربونات.”
