في بعض الأحيان يكون الاحتفاظ به أكثر تكلفة من رميه.
في شهر فبراير الماضي، رفعت إدارة حماية المستهلك والعمال في مدينة نيويورك (DCWP) دعوى قضائية بقيمة 1.7 مليون دولار ضد شركة Extra Space، وهي شركة للتخزين الذاتي لها 60 موقعًا في جميع أنحاء المدينة.
وهذا الأسبوع استقرت الشركة.
وقال مسؤولو المدينة إنه سيتم توزيع مليون دولار على العملاء من خلال صندوق الاسترداد، في حين أن المبلغ المتبقي البالغ 700 ألف دولار سيغطي العقوبات المدنية.
تواصلت صحيفة The Post مع شركة Extra Space للتعليق، لكنها لم تتلق أي رد حتى الآن.
قامت DCWP بمراجعة أكثر من 100 شكوى، وتفيد التقارير بأنها وجدت أن شركة Extra Space – إحدى أكبر شركات التخزين الذاتي في العالم – “فشلت باستمرار في تقديم جودة الخدمات التي تعلن عنها” واستخدمت ممارسات استغلالية، مستغلة عملائها وانتهاك قوانين حماية المستهلك.
وبعد تحقيق دام ثلاث سنوات، توصلت الدعوى القضائية إلى أنه من المفترض أن الشركة كانت تستخدم مخططات الطعم والتبديل الكلاسيكية، مثل الإعلان عن مساحات تخزين ذاتية نظيفة ومريحة وبأسعار معقولة، ولكنها تقدم شيئًا مختلفًا تمامًا – الأسعار المرتفعة والفئران.
“تبدو مرافق Extra Space أكثر ملاءمة لإعداد فيلم رعب من الحفاظ على الأشياء الثمينة للمستهلكين آمنة؛ وقد أبلغ المستهلكون عن انتشار الحشرات على نطاق واسع، وأضرار المياه، والعفن،” قالت DCWP في بيان صحفي.
وبحسب ما ورد تبين أيضًا أن شركة التخزين ترفع الأسعار دون سابق إنذار، وتغيير أقفال العملاء وحرمانهم من الوصول إلى ممتلكاتهم، وفرض “رسوم متأخرة” غير مرغوب فيها بسبب التأخر المزعوم في السداد والتهديد ببيع الممتلكات بالمزاد ما لم يدفعوا – وهو انتهاك واضح للقانون.
إحدى الشكاوى في الدعوى القضائية كانت من قبل أليكس رودريغيز، أحد سكان برونكس، الذي استأجر وحدة من شركة Extra Space. في أكتوبر 2021، أدرك أنه بحاجة إلى مساحة أكبر، لذلك عندما ذهب لتفقد مساحته، وجد رودريغيز فئران في وحدته – حية وميتة.
ومن المفترض أن أغراضه كانت مغطاة ببراز الفئران والبول وكانت لها رائحة كريهة. من المفترض أن الحشرات مزقت جميع صناديقه ودمرت ألعاب أطفاله وملابسه وملابسه الخاصة. وقدر الأضرار التي لحقت بالممتلكات بما يزيد عن 100 ألف دولار.
دونا لا فوري هي مستأجرة أخرى سيئة الحظ ولديها وحدة في برونكس منذ عام 2018. في يوليو من عام 2023، غمرت المياه وحدتها، مما أدى إلى تعرض أغراضها لأضرار جسيمة بسبب المياه. أخبرت الشركة La Forey أن أيًا من أغراضها لم يتأثر – وهي كذبة واضحة.
لقد أُجبرت على التخلص من جميع أغراضها المحطمة، بما في ذلك جهازي تلفزيون، وفراش وإطار سرير، وأريكة، وملابس، ومقتنيات مثل الألبومات والكتب القديمة، وجهازي كمبيوتر محمول، ومعدات عمل زوجها الخاصة بأعمال البناء الخاصة به، وبعض أدوات المطبخ. وقدرت الأضرار التي لحقت بها بمبلغ 10000 دولار.
الشكاوى ليست سوى عدد قليل من أكثر من 100 من سكان نيويورك الذين قدموا شكاوى إلى DCWP.
الأول من أغسطس هو الوقت الذي يستطيع فيه الأشخاص تقديم مطالبة للحصول على صندوق التعويض الذي تبلغ قيمته مليون دولار عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الوكالة. يجب على العملاء تقديم تفاصيل عن تجربتهم وتقديم جميع المستندات الداعمة، والتي سيتم بعد ذلك مراجعتها واختيارها على أساس كل حالة على حدة، وفقًا لموقع Gothamist.
ستكون نماذج المطالبة جاهزة على الموقع الإلكتروني للوكالة الشهر المقبل ويمكن إرسالها إلى [email protected] أو إرسالها بالبريد مباشرةً.
Extra Space هي شركة مساهمة عامة تقدر قيمتها بأكثر من 30 مليار دولار. ولم يعترف مزود التخزين بارتكاب أي مخالفات كجزء من التسوية.
