يقترب الموعد النهائي لتقديم طلب استرداد أموال التسوية من أمازون، ولكن لا يزال لديك الوقت للحصول على حصتك.
يمكن للعملاء المؤهلين تقديم مطالبة كجزء من تسوية الشركة بقيمة 2.5 مليار دولار مع لجنة التجارة الفيدرالية، والتي تتكون من مليار دولار كغرامات مدنية و1.5 مليار دولار مباشرة لمشتركي Prime. يجب على أمازون أيضًا التوقف عن سياسات التسجيل والإلغاء غير القانونية لـ Prime.
اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شركة أمازون بخداع العملاء للتسجيل للحصول على عضوية برايم وتعمد جعل عملية الإلغاء صعبة، وهو ما ينتهك قانون لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت (ROSCA).
أظهرت وثائق أمازون التي تم اكتشافها خلال الفترة التي سبقت التجربة أن المديرين التنفيذيين والموظفين في أمازون ناقشوا عن عمد قضايا التسجيل والإلغاء غير القانونية. بعض التعليقات الموجودة في الوثائق كانت “زيادة الاشتراكات هي عالم مشبوه إلى حد ما” وحث المستهلكين على الاشتراك في اشتراكات غير مرغوب فيها هو “سرطان غير معلن”.
ودافعت أمازون عن القضية ولم تعترف بمسؤوليتها في التسوية، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.
الموعد النهائي لتقديم المطالبة هو يوم الاثنين 27 يوليو. يمكنك تقديم مطالبة عبر الإنترنت هنا. سيُطلب منك تضمين معرف المطالبة ورقم التعريف الشخصي (PIN)، ولكن يمكنك اختيار تقديم مطالبة تتضمن اسمك وعنوانك وتفاصيل حساب أمازون.
لكي يتم الدفع لك، يجب عليك التحقق من متطلبات الأهلية الأربعة التالية:
- أنت مستهلك أمريكي مسجل في Prime
- لقد قمت بالتسجيل عن غير قصد في عضوية Prime من خلال طريقة التسجيل التي تم الاعتراض عليها في الدعوى القضائية التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في الفترة من 23 يونيو 2019 إلى 23 يونيو 2025؛ أو حاولت إلغاء عضويتك في Prime من خلال عملية الإلغاء عبر الإنترنت خلال تلك الفترة ولم تتمكن من ذلك
- لقد استخدمت أقل من 10 مزايا Prime (على سبيل المثال، التوصيل والتسوق والبث والقراءة وغيرها من المزايا المقدمة لأعضاء Prime) خلال فترة التسجيل في Prime البالغة 12 شهرًا.
- لم تتلق دفعة تلقائية كجزء من التسوية بالفعل.
وتتطلب التسوية أيضًا من أمازون تضمين زر واضح للعملاء لرفض Prime، بدلاً من الزر الذي يقول “لا، لا أريد شحنًا مجانيًا”. ويجب عليهم الكشف بوضوح عما يتضمنه Prime، بما في ذلك التكلفة والتاريخ وتكرار الرسوم للعملاء.
سيحصل العملاء الذين تمت الموافقة على مطالبتهم على ما يصل إلى 51 دولارًا كجزء من التسوية. يمكن أن يكون العائد أقل اعتمادًا على مدة نشاط العضوية خلال الفترة الزمنية. لدى أمازون 30 يومًا لمراجعة كل مطالبة وسيتم صرف الدفعات بحلول سبتمبر 2026.
كما حذرت لجنة التجارة الفيدرالية العملاء من توخي الحذر من الاحتيال. لن يتصل بك أي ممثل من لجنة التجارة الفيدرالية بشأن استرداد الأموال، لذلك إذا تلقيت مكالمة من لجنة التجارة الفيدرالية بشأن استرداد الأموال من أمازون، “فإنها عملية احتيال”، وفقًا لموقع الوكالة على الويب.
