تحقق من إيصالاتك، لأن المطعم قد يفرض رسومًا حتى قبل أن تقوم بالطلب.
تعرض مطعم في تامبا بولاية فلوريدا مؤخرًا للنيران بعد أن اكتشف أحد الضيوف “رسوم المكان” على شيكه. فرض المطعم – RO in Hyde Park – رسومًا قدرها 3%، وهي رسوم إضافية لم يتم نشرها في أي مكان في قائمته أو في موقعه.
نشرت المرأة الأخبار على تطبيق الحي الشهير Nextdoor وادعت أن موظفي المطعم أخبروها أنهم يتابعون نقاط الاتصال الأخرى القريبة، حيث كانت العديد من الأماكن تضيف رسومًا مماثلة.
ولكن يجب على RO توخي الحذر، ففي الأسبوع المقبل، سيدخل قانون ولاية فلوريدا SB 606 حيز التنفيذ. ينص القانون الجديد على أن “كل مؤسسة عامة للخدمات الغذائية تفرض رسوم تشغيل، أو تدرج مكافأة تلقائية أو رسوم خدمة في سعر الوجبة، يجب أن تتضمن إشعارًا على قائمة الطعام، والعقد المكتوب، والموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول حيث يتم تقديم طلبات الأطعمة والمشروبات”.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تحتوي جميع الإيصالات والفواتير على خطوط منفصلة تمامًا للمكافآت ورسوم العمليات وضريبة المبيعات، وفقًا للقانون.
وقال السيناتور توماس ليك، راعي مشروع القانون: “إن أولئك الذين يزورون مؤسسات الطعام في فلوريدا يستحقون القدرة على رؤية ما يدفعون مقابله في عصر يتم فيه تقسيم كل شيء إلى رسوم وتكاليف منفصلة”.
تواصلت صحيفة The Post مع RO والشركة الأم Three Oaks Hospitality بشأن الرسوم، لكنها لم تتلق ردًا بعد.
لم تكن المطاعم التي تحاول تقديم وجبة سريعة على الضيوف محظوظة حيث تقوم الولايات في جميع أنحاء البلاد باتخاذ إجراءات صارمة ضد الرسوم. وبالإضافة إلى فلوريدا، أضافت كاليفورنيا وإلينوي ونيويورك أيضًا قوانين الرسوم غير المرغوب فيها الخاصة بها لمكافحة هذه الاتهامات.
في عام 2023، دخل “قانون التسعير الصادق” أو “القانون الأساسي للرسوم المخفية” في كاليفورنيا حيز التنفيذ وجعل من غير القانوني لمعظم الشركات الإعلان عن الأسعار أو إدراجها دون نشر جميع الرسوم أو التكاليف الإضافية.
وينص القانون على أنه “ببساطة، فإن الثمن الذي يراه سكان كاليفورنيا يجب أن يكون هو الثمن الذي يدفعونه”.
وفي هذا العام، وقعت ولاية إلينوي على مشروع قانون يحظر الرسوم غير المرغوب فيها، ويزيد من الشفافية في تسعير التذاكر، ويستبعد ممارسات إعادة البيع الخادعة الأخرى. اعتبارًا من 1 يناير 2027، يجب على المطاعم عرض أي إكراميات تلقائية ورسوم إلزامية قبل أن يحصل رواد المطعم على شيكاتهم.
“يستحق المستهلكون في إلينوي القدرة على مقارنة أسعار السلع والخدمات بشكل لا لبس فيه، خاصة مع استمرار ارتفاع التكاليف. وقال المدعي العام في إلينوي كوامي راؤول: “لا ينبغي أن يفاجأوا بالرسوم الإضافية غير المتوقعة بعد اتخاذ قرار الشراء”.
قامت مدينة نيويورك مؤخرًا بتحديث قواعد الرسوم الإضافية للمطاعم المحلية والتي عدلت القوانين المتعلقة برسوم المطاعم. يجب على جميع المواقع المحلية الآن توضيح معنى رسوم الخدمة الإضافية المشروعة.
بالإضافة إلى ذلك، قد تضيف المطاعم تلقائيًا إكرامية أو رسوم خدمة إلى الفاتورة بدلاً من تركها اختيارية، مثل مكافأة قدرها 18٪، ولكن يجب أن تذهب إلى العامل.
“بالإضافة إلى توضيح القواعد الحالية المتعلقة برسوم الخدمة الحسنة النية، يضمن هذا التغيير توازنًا مناسبًا بين حماية المستهلك والعامل من خلال السماح بفرض رسوم على مكافأة إلزامية لموظفي المطاعم في ظل ظروف محدودة مع الحفاظ على شرط الكشف عن هذه الرسوم بشكل واضح للمستهلك،” يقرأ القانون المعدل.
