هناك شركة طيران محلية واحدة فقط تحلق عاليًا في هذا التصنيف العالمي.
تم الإعلان عن جوائز جمعية تجربة مسافري الخطوط الجوية (APEX) لعام 2026، والتي تُكرّم شركات الطيران الأفضل أداءً لرعاية العملاء الاستثنائية، وشركة واحدة فقط مقرها في الولايات المتحدة، دلتا، دخلت قائمة أفضل شركات الطيران العالمية، خصيصًا لأفضل خدمة Wi-Fi.
يتم تقديم الخدمة مجانًا عبر 1200 طائرة، أي أكثر من أي شركة طيران محلية أخرى.
حصلت دلتا أيضًا على جائزة APEX Five Star Global Airline لعام 2026، وهو تمييز يُمنح لـ 40 شركة طيران فقط حول العالم.
حصلت الشركة سابقًا على لقب أفضل شركة طيران عالمية للأمريكتين في عام 2025 من قبل APEX.
التصنيف العالمي الشامل:
- أفضل خدمة مقصورة: الخطوط الجوية الكورية
- أفضل ترفيه: طيران الإمارات
- أفضل المأكولات والمشروبات: الخطوط الجوية القطرية
- أفضل راحة للمقعد: إيفا إير
- أفضل شبكة Wi-Fi: خطوط دلتا الجوية
تُمنح جوائز APEX لأفضل شركات الطيران العالمية في مجال الراحة، وخدمة المقصورة، والأطعمة والمشروبات، والترفيه، والواي فاي، مع تسليط الضوء على شركات الطيران الإقليمية التي “ترفع المستوى” في جميع أنحاء أفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية والجنوبية.
بالنسبة لجوائز أمريكا الشمالية، فازت شركات Delta وJetBlue وSouthwest وBreeze Airways وJSX وHawaiian Airlines في فئاتها الخاصة.
الفائزون في أمريكا الشمالية:
- أفضل شركة طيران عالمية: طيران المكسيك
- أفضل شركة طيران كبرى: بريز إيرويز
- أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة: خطوط ساوثويست الجوية
- أفضل شركة طيران إقليمية: جي إس إكس
- أفضل ترفيه: خطوط دلتا الجوية
- أفضل المأكولات والمشروبات: خطوط جيت بلو الجوية
- أفضل راحة في المقعد: خطوط جيت بلو الجوية
- أفضل شبكة Wi-Fi: خطوط هاواي الجوية
صنعت شركة طيران المكسيك التاريخ بفوزها بجائزة APEX لأفضل شركة طيران عالمية في أمريكا الشمالية. إنها أول شركة طيران غير أمريكية تفوز باللقب الإقليمي الشامل، حيث تتميز بالترفيه على متن الطائرة وراحة المقاعد إلى جانب تصنيف الخمس نجوم كشركة طيران عالمية.
APEX هي شبكة من شركات الطيران العالمية والمطارات والتحالفات والموردين والشركات ذات الصلة التي تعمل على رفع مستوى تجربة الركاب.
يتم فك رموز الجوائز باستخدام تطبيق TripIt، وهو تطبيق حائز على جوائز يجمع تعليقات المسافرين، ويتتبع ملايين المسافرين الذين يقومون بتقييم رحلاتهم بشكل مجهول على مقياس خمس نجوم عبر الفئات الأربع، من أكثر من مليون رحلة جوية تغطي ما يقرب من 600 شركة طيران حول العالم.
قال الدكتور جو ليدر، الرئيس التنفيذي لمجموعة APEX Group: “تظل تعليقات المسافرين أحد أوضح المؤشرات حول كيفية تقديم شركات الطيران للتجارب التي يقدرها المسافرون أكثر من غيرها”. ح
وحتى مع تسبب نقص وقود الطائرات في المزيد من إلغاء الرحلات ورسوم الأمتعة، فإن الرضا العام في أمريكا الشمالية ارتفع هذا العام، وفقًا لدراسة JD Power 2026 North America Airline Satisfaction Study الأخيرة، مع ارتفاع رضا الركاب الإجمالي ثماني نقاط مقارنة بعام 2025.
لقد احتلت دلتا مكانة جيدة هناك، حيث هبطت على وجه التحديد في المركز الأول في الاقتصاد المتميز.
كان الركاب أكثر رضاً عن المساحة الإضافية للأرجل، والمساحة المخصصة لصناديق الأمتعة المحمولة، ومزايا الطعام والمشروبات للمسافرين في دلتا كومفورت.
