شركة طيران معروفة بالفخامة تعمل أخيرًا على إضفاء الطابع الديمقراطي على الراحة.
لطالما قامت طيران الإمارات، شركة الطيران الشهيرة التي تتخذ من دبي مقراً لها، بتدليل الركاب في الدرجة الاقتصادية الممتازة ودرجة رجال الأعمال، ولكنها الآن تقوم بتجهيز مقصورتها الاقتصادية بفخامة مريحة.
يتميز مسند الرأس الأول من نوعه القابل للتعديل، والذي يطلق عليه اسم U-Dream، بأجنحة مرنة قابلة للطي إلى الداخل لدعم الرأس والرقبة.
وقال رئيس طيران الإمارات، السير تيم كلارك، في بيان: “إن U-Dream يغير قواعد اللعبة إذا أراد الشخص النوم – من خلال دعم الرقبة بالكامل”.
“لم يعد هناك حاجة إلى وسائد الرقبة. إنه ابتكار آخر يظهر التزامنا تجاه العملاء ويعزز درجتنا الاقتصادية باعتبارها الأفضل.”
وحتى الآن، تم تركيب مساند الرأس على ثلاث طائرات من طراز A350، مع خطط لتجهيز جميع طائرات A350S التابعة لشركة الطيران ومعظم طائراتها من طراز Airbus A380S وBoeing 777.
في مقطع فيديو حديث على إنستغرام، شوهد الطيار والمؤثر الكابتن كريس وهو يستقر في مقعد الممر على متن رحلة طيران الإمارات، بينما يوضح أحد المضيفين مسند الرأس الجديد.
ويشير إلى أن المسافرين لم يعودوا بحاجة إلى إحضار وسادة الرقبة الخاصة بهم، حيث يمكنهم الاعتماد على سماعات الرأس الجديدة للحصول على الدعم وتغطية وجوههم بقبعة بيسبول للنوم براحة تامة.
بينما كان الكابتن كريس منبهرًا، كان المعلقون متشككين، وكان الكثيرون قلقين بشأن نظافة الإضافة الجديدة.
وقال أحدهم: “أنا شخصياً لن أستخدم هذه الأداة الجديدة أبداً، لأنها لا يتم تنظيفها أبداً”.
وقال آخر: “أنت تحلم: مساند الرأس المُعدّة مسبقاً، تأتي مع نكهة لعاب مجففة مجانية من الركاب السابقين”.
اعترض آخرون على التصميم نفسه.
وقال أحد المنتقدين: “هذا لا يعالج المشكلة الجذرية. عندما ينام الناس أو يغفون على متن الطائرة، تتجه رؤوسهم إلى الأمام، وليس إلى الجانب؛ وبالتالي، فإنهم يحتاجون حقًا إلى شيء يدعم الجزء الأمامي من رقبتهم ورأسهم/وجههم”.
وكان آخرون حذرين من أن الأجنحة القابلة للطي ستمنع الاتصال البشري.
ها هو حلم العثور على حب حياتك على ارتفاع 35000 قدم! قال آخر.
ومع ذلك، هناك أمل في أن تمنع مساند الرأس الداعمة للنوم وقوع حوادث مثل تلك المفصلة في مقطع فيديو منتشر على تطبيق TikTok، حيث تعرضت امرأة شابة للملعقة من قبل شخص غريب مسن خلال رحلتها التي استغرقت 15 ساعة.
وعلى الرغم من النوم المشترك بدون موافقة، فازت طيران الإمارات بعدد كبير من جوائز صناعة السفر العام الماضي، بما في ذلك “أفضل شركة طيران دولية” و”أفضل درجة أولى دولية” من جوائز السفر الجوي المعتمدة من دليل فوربس للسفر.
في الشهر الماضي فقط، وفي تصنيف لأفضل خدمات المرطبات في الهواء، حصلت طيران الإمارات على المركز الأول في تناول الطعام على درجة رجال الأعمال، بما في ذلك وجبة الإفطار، وفي برنامج الكوكتيل الشامل الذي يضم 18 خيارًا متميزًا مثل Aperol Spritz وNegroni.
لم تكتف طيران الإمارات بالاعتماد على أمجاد الطيران الطموحة، فقد أعلنت في وقت سابق من هذا العام عن خطط لإضافة حمامات داخلية إلى كل جناح من أجنحة الدرجة الأولى.
