من الممكن أن يقوم مخادعو Booking.com بغزو صندوق الوارد الخاص بك.
أبلغت منصة السفر وحجز الفنادق العملاء في الأسبوع الماضي أن معلوماتهم الشخصية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتفاصيل الحجز، ربما تكون قد تعرضت للاختراق في الاختراق، وفقًا للمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
“نكتب لإبلاغك بأن أطرافًا ثالثة غير مصرح بها ربما تمكنت من الوصول إلى معلومات حجز معينة مرتبطة بحجزك،” هذا ما جاء في الإشعار، وفقًا للقطة شاشة منشورة على Reddit.
أشارت الرسالة إلى أن “أي شيء قد تكون قمت بمشاركته مع مكان الإقامة” يمكن أن يكون جزءًا من المعلومات المسروقة.
وقال متحدث باسم الشركة لصحيفة الغارديان إنه “لم يتم الوصول إلى المعلومات المالية”.
صرحت كورتني كامب، المتحدثة باسم Booking.com، لـ TechCrunch أن الشركة “لاحظت بعض الأنشطة المشبوهة التي تنطوي على قدرة أطراف ثالثة غير مصرح بها على الوصول إلى بعض معلومات الحجز الخاصة بضيوفنا”.
وقالت: “عند اكتشاف النشاط، اتخذنا الإجراءات اللازمة لاحتواء المشكلة. وقمنا بتحديث الرقم السري لهذه الحجوزات وأبلغنا ضيوفنا بذلك”.
يستخدم المهاجمون أنظمة الفنادق والرسائل المرتبطة بالحجوزات لإرسال طلبات ورسائل مقنعة إلى المستهلكين. غالبًا ما يقلدون اتصالات الفندق الحقيقية على منصة الحجز، الأمر الذي يمكن أن يكون مقنعًا.
أخبر مستخدم Reddit الذي نشر الإشعار في البداية على subreddit r/Bookingcom موقع TechCrunch أنهم تلقوا رسالة تصيد عبر WhatsApp قبل أسبوعين تتضمن تفاصيل الحجز والمعلومات الشخصية.
في بعض الحالات، أبلغ المسافرون أنه طُلب منهم “إعادة تأكيد الدفع” أو “التحقق من الهوية” قبل وقت قصير من وصولهم.
يجب على العملاء البحث عن الرسائل التي تبدو مشروعة ولكنهم يشعرون بعدم الراحة، أو طلبات الدفع العاجلة، أو رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني في اللحظة الأخيرة أو النصوص التي تبدو مرتبطة مباشرة بحجزهم.
إذا كانت لديك رحلة قادمة، قم بتأكيد تفاصيل الحجز مباشرة من خلال Booking.com – وليس من خلال البريد الإلكتروني أو الروابط النصية. إذا شعرت بأي شيء غير مريح، فاتصل بالفندق مباشرةً من خلال الرقم الذي تم التحقق منه على موقعه الإلكتروني أو على خرائط Google.
تنصح Booking.com العملاء بالإبلاغ عن الرسائل المشبوهة مباشرة من خلال منصتها.
