مكه – قامت جمعية الكشافة العربية السعودية بتحديث خدماتها التطوعية للحجاج، وذلك باستخدام التكنولوجيا لتحسين التوجيه والدعم لأولئك الذين قد يضيعون في الأماكن المقدسة.
ويتم هذا التكامل بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية، مما يضمن تقديم خدمات شاملة على مدار الساعة.
للانتقال من ممارسات الهواة إلى نهج أكثر احترافية، قامت جمعية الكشافة بتجهيز ما يقرب من 4200 متطوع في عشرة معسكرات بأدوات ملاحية متقدمة وتدريب ميداني مكثف. ويستخدم هؤلاء المتطوعون أكثر من مليون خريطة ملاحية إلكترونية متاحة للتنزيل على الأجهزة الذكية لمساعدة الحجاج المفقودين بشكل فعال.
وتبادل صياد الوداعي، مساعد قائد مخيم عرفات للمساحة والإرشاد، آراءه مع وكالة الأنباء السعودية (واس) حول عملية الاستعداد الصارمة. وتنخرط المعسكرات في نظام تدريب مدته 12 يومًا يركز على التدريب على الخرائط ومراجعتها والتحقق منها لضمان أن الخدمات المقدمة عالية الجودة ودقيقة.
ولا تقتصر جهود الكشافة على الإرشاد؛ كما أنهم يلعبون دورًا حيويًا في دعم المرضى في المستشفيات وكبار السن وغيرهم من الفئات الضعيفة. وقامت الجمعية بتطوير برامج إرشادية إلكترونية يمكن الوصول إليها من خلال الهواتف الذكية عبر موقعها الرسمي، مما يعزز انتشارها وفعاليتها.
بالإضافة إلى ذلك، تشمل الخدمات المبتكرة التوجيه المتجول، حيث يستخدم الكشافة المعلومات من أساور الحجاج لمساعدة المنفصلين عن مجموعاتهم ويستخدمون موقع الجمعية على الإنترنت لنشر صور الأطفال المفقودين، مما يسهل لم شملهم بشكل أسرع مع أسرهم. — سان جرمان
