وافقت شركة أبل لدفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تتعلق بالإعلانات الكاذبة تتهم الشركة بالمبالغة في ميزات Apple Intelligence – على وجه التحديد، إصلاح الذكاء الاصطناعي الموعود لـ Siri والذي يقول المدعون إنه لم يتحقق أبدًا، ووفقًا لمحاميهم، قد لا يصل لسنوات.
ويأتي هذا الإعلان قبل أن تستعد شركة آبل لكشف النقاب أخيرًا عن شكل ما من أشكال Siri المعززة بالذكاء الاصطناعي في مؤتمر المطورين الخاص بها في يونيو، والذي سيمثل تحولًا آخر في تفصيل مساعد رقمي محسّن بشكل جذري لجهاز iPhone.
وتقول الشكوى القانونية إن شركة آبل تزعم أنها أشبعت السوق بإعلانات خادعة، مما دفع المستهلكين إلى شراء أجهزة iPhone بناءً على “وعد ببعض ميزات Siri المحسنة” التي أعلنت عنها شركة Apple لأول مرة في مؤتمر المطورين العالمي في عام 2024، قبل أشهر قليلة من إصدار iPhone 16.
وتعد التسوية المقترحة، التي تم تقديمها يوم الثلاثاء أمام المحكمة الفيدرالية في كاليفورنيا، واحدة من أكبر التسوية التي توصلت إليها شركة أبل على الإطلاق. وهو يغطي فقط عملاء الولايات المتحدة الذين اشتروا أي طراز من iPhone 15 أو iPhone 16 بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025. واعتمادًا على المطالبة، يمكن أن يحصل المؤهلون على ما يصل إلى 95 دولارًا لكل جهاز.
تشير وثائق المحكمة إلى أن الصندوق المشترك بقيمة 250 مليون دولار سيوفر للمطالبين الناجحين “دفعة افتراضية لكل جهاز بقيمة 25 دولارًا لكل جهاز مؤهل، والتي قد تنخفض أو تزيد حتى 95 دولارًا لكل جهاز اعتمادًا على المطالبة… وتعكس التسوية أيضًا أن شركة أبل تتوقع تقديم ميزات Siri Apple Intelligence الإضافية في تحديثات البرامج المستقبلية دون أي تكلفة إضافية”.
تستمر الوثائق في الإشارة إلى أن إعلانات شركة Apple لفتت أيضًا انتباه قسم الإعلانات الوطنية التابع للبرامج الوطنية لمكتب الأعمال الأفضل، والذي وجد أن “ادعاء Apple بأن Apple Intelligence متاح الآن” يشير إلى أن Siri المحدث كان متاحًا عند الإطلاق، في حين أنه لم يكن كذلك.” في مارس 2025، أخبرت شركة Apple المستهلكين أن ميزات Siri المحسنة لن يتم تسليمها حتى تاريخ لاحق.
ولا تتضمن التسوية، التي تنتظر موافقة القاضي، أي اعتراف بالخطأ من جانب الشركة. أدلى مارني جولدبيرج، المتحدث باسم شركة أبل، بتصريح لصحيفة نيويورك تايمز زعم فيه أنه مع “إطلاق ذكاء أبل”، قدمت شركة أبل “عشرات من الميزات عبر العديد من اللغات المدمجة عبر منصات أبل”، لكن الشركة “قامت بحل هذه المسألة لمواصلة التركيز على القيام بما نقوم به على أفضل وجه، وتقديم المنتجات والخدمات الأكثر ابتكارًا لمستخدمينا”.
اعترفت شركة Apple العام الماضي بأن ترقياتها للذكاء الاصطناعي إلى Siri كانت متأخرة عن الجدول الزمني. في بيان لـ Daring Fireball في مارس 2025، قالت المتحدثة باسم Apple، جاكلين روي، إن الشركة “كانت تعمل على Siri أكثر تخصيصًا، مما يمنحها مزيدًا من الوعي بسياقك الشخصي، فضلاً عن القدرة على اتخاذ الإجراءات نيابةً عنك داخل تطبيقاتك وعبرها” لكنها أكدت أن الأمر سيستغرق الشركة “وقتًا أطول مما كنا نعتقد لتقديم هذه الميزات، ونتوقع طرحها في العام المقبل”.
في اليوم التالي، ورد أن شركة آبل سحبت إعلانًا من بطولة بيلا رامزي يظهر فيه الممثل يستخدم نسخة من سيري قادرة على الإجابة على الاستعلام “ما اسم الرجل الذي التقيت به منذ شهرين في مقهى جرينيل؟”
وهذه هي المرة الثانية خلال عدة سنوات التي يكلف فيها المساعد الصوتي لشركة Apple الشركة غالياً. وفي مايو من العام الماضي، وافقت شركة أبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية بشأن مزاعم تنصت سيري على محادثات خاصة.
