فترة تيم كوك من المرجح أن يتم تحديد منصب الرئيس التنفيذي لشركة Apple، والذي يقترب من نهايته في الأول من سبتمبر، من خلال الكفاءة التشغيلية والنمو المالي، مما يقود شركة Apple إلى عصر التريليون دولار.
لكن إنجازه الأكثر أهمية قد يكون في مضاعفة أعمال خدمات أبل، والتي تشمل iCloud، وApp Store، وApple Music، وApple TV+، وNews+، والمزيد. إنها طبقة الاشتراك الموجودة أعلى نظام التشغيل iOS، ويتم دمج جميع تطبيقات الخدمات تقريبًا بشكل وثيق مع الرسائل، وهو الغراء الذي يبقي الأشخاص ملتصقين بهواتف iPhone الخاصة بهم.
خلال تقرير أرباح شركة Apple الأخير، للربع المنتهي في ديسمبر 2025، وصلت أعمال خدماتها إلى رقم قياسي في الإيرادات على الإطلاق قدره 30 مليار دولار. وكان هذا قفزة بنسبة 14 في المئة عن نفس الربع من العام السابق. كانت الخدمات أيضًا بمثابة عمل تجاري يدر أموالًا أكبر من أجهزة Mac وiPad وApple Watch وHome وغيرها من الملحقات مجتمعة. طوال العام المالي 2025 بأكمله، حققت خدمات Apple أكثر من 109 مليار دولار لشركة Apple، مرة أخرى، بزيادة قدرها 14 بالمائة عن عام 2024.
عندما تولى كوك منصب الرئيس التنفيذي لأول مرة في عام 2011، لم تكن “الخدمات” مقسمة إلى فئة إيرادات منفصلة، على الرغم من أن iTunes كانت تدر حوالي 6 مليارات دولار سنويًا.
وكما يشير المحلل بن طومسون، فإن بعض أعمال وضع الأساس لخدمات أبل كانت قبل فترة ولاية كوك كرئيس تنفيذي. تم إطلاق متجر التطبيقات في عام 2008، وهو العام الذي أعقب كشف ستيف جوبز عن هاتف آيفون، وكانت بعد نظر جوبز فرض ضريبة تصل إلى 30% على التطبيقات المدفوعة وعمليات الشراء داخل التطبيقات. وكان الموالون لوظائف فيل شيلر، الذي يعمل الآن “كزميل” في شركة أبل، وإيدي كيو، وهو نائب الرئيس الأول للخدمات في الشركة، هما القوتان الدافعتان وراء هذه الاستراتيجية. (شيلر هو المدير التنفيذي الذي قام بتغيير ضريبة المطورين – بشكل طفيف – في عام 2016، لجعلها أكثر ملاءمة لصانعي التطبيقات، ردًا على الشكاوى من أن شركة آبل تضغط بشكل غير عادل على المطورين.)
ولكن تحت قيادة كوك، انتقلت شركة Apple من شركة الأجهزة الاستهلاكية الأكثر شهرة في العالم إلى واحدة من أقوى شركات المنصات في العالم. وكان ذلك يرجع في جزء كبير منه إلى الخدمات. والسؤال الآن هو ما إذا كان جون تيرنوس، المدير التنفيذي لشركة أبل، والذي سيتولى منصب الرئيس التنفيذي قريبًا، يمكنه توسيع منصة أبل إلى عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي. حتى الآن، كان النهج الذي تتبعه شركة Apple في التعامل مع الذكاء الاصطناعي المتقدم – وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، منذ أن استخدمت شركة Apple التعلم الآلي بجميع أنواع الطرق الذكية لسنوات حتى الآن – محيرًا.
لقد ابتلي مساعد أبل الافتراضي سيري، الذي اعتبر مبتكرا عندما تم إطلاقه لأول مرة في عام 2011، بالأخطاء والقيود والتعاسة العامة. وفي عام 2024، أعلنت الشركة عن “Apple Intelligence”، وهو لقب جديد لميزات الذكاء الاصطناعي التي سيتم تضمينها في منتجات مثل Siri. ولكن بعد تأجيل إصدار سيري المعزز بالذكاء الاصطناعي في عام 2025، بدأ المسؤولون التنفيذيون في شركة أبل الذين يعملون في مجال الذكاء الاصطناعي في الخروج من الشركة. روبي ووكر، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي، غادر الشركة في أكتوبر من ذلك العام. وفي أواخر عام 2025، استقال جون جياناندريا، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في شركة أبل، من منصبه. بعد رحيل جيانادريا، ورد أن كريج فيديريغي، رئيس برمجيات أبل منذ فترة طويلة، تولى مسؤولية سيري.
قطع Ternus موجودة في الأجهزة. لقد كان النائب الأول لرئيس شركة Apple لهندسة الأجهزة منذ عام 2021. وقبل ذلك، كان Ternus نائبًا لرئيس الهندسة، وانضم إلى فريق تصميم منتجات الشركة في عام 2001. ولا يعد المدير التنفيذي للأجهزة هو الخيار الأكثر وضوحًا لتوجيه Apple لأنه يكتشف مكانتها في LLMs، والتعلم الاستدلالي، وSiri-as-a-chatbot، والهلوسة، وآثار خصوصية الذكاء الاصطناعي، والتشفير الحيوي، والمزيد.
باستثناء أن Ternus نفسه كان أيضًا مسؤولاً عن واحدة من أهم الأمور المنصات بالنسبة لشركة Apple المستقبلية: أعمال الرقائق الخاصة بها. أشار Ming-Chi Kuo، محلل Apple الشهير، على X إلى أن الخطوة الأكثر أهمية التي قام بها Ternus في السنوات الأخيرة “كانت قيادة انتقال Mac من x86 (Intel) إلى ARM (Apple Silicon الخاص بشركة Apple).” كان هذا “انتقالًا على مستوى النظام والمنصة، وهو في الأساس عملية زرع دماغ” تطلب “مستوى عالٍ جدًا من التنفيذ وتنسيقًا وثيقًا بين الوظائف”. بدون هذا، يتابع كو، لن تتمتع شركة Apple بمكانة الأجهزة التي تتمتع بها الآن أثناء استعدادها لأجهزة الذكاء الاصطناعي.
