الكنز إلى سلة المهملات والعودة مرة أخرى
وفقًا لإيرين ميراني، نائب رئيس التسويق في شركة هاتش، لم تكن هذه السلسلة من الأحداث، في الواقع، بمثابة حيلة تسويقية مخطط لها، ولا يزال هاتش يكتشف تداعيات الخطاب الشيطاني. بينما تشعر ميراني بالسعادة لأن الإعلانات والبرامج “جذبت انتباه الناس”، فإنها تريد توضيح أن الهدف منها جميعًا هو المتعة، وقد أسعدها عدد المستخدمين الذين سارعوا للدفاع عن هاتش.
وتقول: “لقد رأينا الكثير من أفراد المجتمع يقفزون إلى التعليقات ويقولون: “انتظر لحظة، لقد فاتنا الحبكة هنا!””. “هذا إعلان يحمل طابع عيد الهالوين حول أن منتجهم الخاص بالبالغين – وليس الأطفال – هو في الواقع الشيء الذي سينقذك من الشر الحقيقي: هاتفك. هاتفك في الواقع يبقيك مستيقظًا في الليل.'” للتوضيح، تصنع هاتش جهازين، أحدهما مخصص للأطفال والآخر للبالغين. أي مراجع للثقافة الشعبية، مثل الشفق، حصرية للبالغين فقط عبر أجهزة Hatch’s Restore 2 و3 – ولا يمكن الوصول إليها على Hatch Baby.
ثم ظهر موضوع شائع جديد بعد حوالي 48 ساعة: “إذا كنت ستتخلص من جهاز Hatch الخاص بك، فأرسله إلي”.
أخذها هاتش وركض بها. يقول ميراني: “لقد استخدمنا إشارات المجتمع وركبنا تلك الموجة نوعًا ما بفكرة “مرحبًا، نحن نعلم أن هذا يحدث، وأردنا معالجة هذا الأمر مع الإشارة أيضًا إلى الاستمتاع ببعض المرح معه”.
أدخل “برنامج استعادة الملكية” الجديد الخاص بـ Hatch. يقول ميراني: “لقد شهدنا هذا الانتشار الهائل للأشخاص الذين أرادوا “استعادة ممتلكاتهم”، لذا تمكنا من توجيه الأشخاص إلى برنامج التجديد الخاص بنا، حتى نتمكن من إبقاء هذه الأجهزة خارج مدافن النفايات وإرسال الوحدات “التي تمت استعادتها” خارجًا”.
حتى الآن، تلقت Hatch أكثر من 10000 استفسار على وسائل التواصل الاجتماعي حول استلام “أجهزة Hatch المستردة”، و10 طلبات فقط لإعادة أجهزة Hatch إلى الشركة.
في النهاية، إذا كان لديك جهاز Hatch وترغب في إعادته، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع. من ناحية أخرى، يمكنك الآن شراء الآلات المجددة (من الحملة المستردة وغيرها) هنا. بغض النظر عن جانب المحادثة الذي تجد نفسك فيه، يمكننا جميعًا الاتفاق على شيء واحد: النوم مهم، ويجب عليك بالتأكيد قضاء وقت أقل على هاتفك.
