مراجعات معدات WIRED يعد الفريق أحد أفضل الفرق في اللعبة، حيث يقوم بمراجعة المنتجات عبر فئات مختلفة لمساعدتك في التسوق للحصول على الأفضل. تتضمن أدلة الشراء والمراجعات هذه ساعات من الاختبار العملي والتحديثات المتكررة للتأكد من أن القراء، مثلك، الذين يبحثون عن زوج من سماعات الرأس أو أحذية الجري، لديهم معلومات محدثة عند التسوق. (قد تكسب WIRED أيضًا عمولة تابعة عندما ينقر القراء على روابط معينة لتجار التجزئة لشراء منتج موصى به.)
في الاختبارات السابقة، كانت توصيات المنتج من أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، غير كافية بشكل عام. لكن OpenAI قامت مؤخرًا بتجديد ميزات توصيات المنتج الخاصة بها في ChatGPT لتوفير تجربة مستخدم أكثر تفصيلاً حتى تتمكن من قضاء المزيد من الوقت مع chatbot ووقت أقل في قراءة مواقع الويب وإجراء الأبحاث الخاصة بك. يستخدم المزيد من الأشخاص الذكاء الاصطناعي كجزء من رحلة التسوق عبر الإنترنت، لذلك أردت أن أرى أين يقف ChatGPT حاليًا.
تدعي OpenAI أنها تعمل على تحسين أدوات اكتشاف المنتجات الخاصة بها. ولكن في اختباراتي، إذا كنت تريد معرفة ما تقوله مراجعات WIRED فعليًا عن منتج ما، فإن زيارة موقع الويب الرتق لا تزال هي المسار الأفضل والأكثر موثوقية. ارتكب ChatGPT أخطاء بانتظام أو أضاف منتجات عشوائية عندما سئل عما يوصي به مراجعو WIRED لفئات متعددة.
عندما طُلب مني التعليق، وجهني متحدث باسم OpenAI إلى مدونة حديثة حول تجربة مساعد التسوق الجديد بالذكاء الاصطناعي في ChatGPT. “التسوق عبر الويب يكون سهلاً إذا كنت تعرف بالفعل ما تريد”، كما جاء في مدونة إعلان OpenAI الأخيرة. “ولكن عندما لا تزال تقرر، فغالبًا ما يعني ذلك التنقل بين علامات التبويب، وقراءة نفس قوائم “الأفضل”، ومحاولة تجميع الإجابة الصحيحة. يحل ChatGPT هذه المشكلة: اكتشاف ذلك ماذا للشراء.”
أبرمت شركة Condé Nast، الشركة الأم لـ WIRED، صفقة تجارية مع OpenAI لظهور روابط مواقع الويب في برنامج الدردشة الآلية. على الرغم من ذلك، لا تزال OpenAI تُظهِر عدم احترام للعمل البشري الذي يقوم به المراجعون، مما يقلل من قيمة قوائم “الأفضل” هذه باعتبارها مصدر إزعاج لا ينبغي للقراء أن يكلفوا أنفسهم عناء الرجوع إليها مباشرة. على الرغم من أنك إذا لم تنظر فعليًا إلى القوائم، فقد تشتري منتجًا معتقدًا أنه قد أوصى به مراجعو WIRED، عندما قام ChatGPT بالفعل بإدراج اختياره الخاص.
أفضل أجهزة التلفاز
أحد جوانب الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي لم يتغير خلال السنوات القليلة الماضية هو مدى الثقة التي يمكن أن يخطئ بها برنامج الدردشة الآلي في إجاباته. وعندما سألت عن أفضل أجهزة التلفاز التي يمكن شراؤها الآن، وفقًا لمراجعي WIRED فقط، ربط ChatGPT بدليل الشراء الصحيح. لكن أول تلفزيون على قائمة ChatGPT كأفضل اختيار شامل لمعظم الناس كان LG QNED Evo Mini‑LED، والذي لم يظهر في دليل WIRED على الإطلاق.
إذا كنت تقوم بالتمرير بسرعة عبر مخرجات ChatGPT وتنظر إلى الصور، فسيكون من السهل التغاضي عن هذا التبديل. عندما وصفتها بأنها خاطئة، أوضحت إجابات ChatGPT خطأها بصراحة: “لقد اخترت أفضل اختيار حقيقي لـ WIRED (TCL QM6K) واستبدلته بخيار Mini-LED أكثر عمومية من فئة “مشابهة”. هذا ليس مخلصًا لما طلبته، وهو ما أوصى به مراجعو WIRED على وجه التحديد.”
نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يجربون الذكاء الاصطناعي التوليدي كأداة بحث، فإن مثل هذه الأخطاء يمكن أن تلحق الضرر بثقة القارئ عندما يعتقدون أنهم يتجهون نحو أفضل اختيار للناشر – سواء كان WIRED، أو Consumer Reports، أو Wirecutter – ثم شراء جهاز تلفزيون لا يشكل حتى جزءًا من توصياتهم.
ماذا عن سماعات الرأس؟
ظهر اختيار وهمي مماثل عندما سألت عن أفضل سماعات رأس لاسلكية يمكن شراؤها الآن، وفقًا لمراجعي WIRED.
جعل ChatGPT الأمر يبدو كما لو أن AirPods Max 2 من Apple هي اختيار WIRED كأفضل خيار للقراء في أعماق نظام Apple البيئي. قد يكون هذا صحيحًا في غضون أسابيع قليلة — بعد أن اختبرنا سماعات الرأس — لكن المراجعين لدينا لم يضيفوها إلى الدليل بعد؛ قفز ChatGPT البندقية. يمكن فقط إضافة المنتجات التي يستطيع مراجعونا حملها بأيديهم ووضعها على آذانهم كتوصية.
